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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
８月１１日から４泊しました。非常に落ち着いた環境でリフレッシュできました。基本的に従業員の方の教育が行き届いており、随所に心配り気配りが感じ、居心地がよかったです。檜原湖や五色沼も徒歩圏です。一方、連泊の際、ルームメイクがチェックイン後の時間でも終わってなかったり（担当者がインカムで話している声もうるさ過ぎです・・）、修正が必要と感じる点もありました。あと、隣接の猫魔離宮の１Ｆラウンジは五色の森の宿泊者は利用不可とのこと。五色の森のエレベーター内に猫魔離宮のカフェ表示が残ってますので、削除いただけるとと思います。いずれにしても機会があればまた利用させていただきたいホテルです。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ご滞在においてご期待に添えられたようで大変嬉しく存じます。しかしながらご迷惑、ご不便をおかけした部分もあり失礼致しました。関係部署へ共有をし、今後同じような失礼がないよう改善してまいる所存にございます。お褒めを頂いた点につきましては、今後さらに改善を重ね皆様により快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。裏磐梯は四季を通して様々楽しみ方ができるエリアでございますので、ぜひまた季節を変えてご来館いただけましたら幸いでございます。お会いできますことを楽しみにしております。
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総合4
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
８月１１日から４泊しました。非常に落ち着いた環境でリフレッシュできました。基本的に従業員の方の教育が行き届いており、随所に心配り気配りが感じ、居心地がよかったです。檜原湖や五色沼も徒歩圏です。
一方、連泊の際、ルームメイクがチェックイン後の時間でも終わってなかったり（担当者がインカムで話している声もうるさ過ぎです・・）、修正が必要と感じる点もありました。あと、隣接の猫魔離宮の１Ｆラウンジは五色の森の宿泊者は利用不可とのこと。五色の森のエレベーター内に猫魔離宮のカフェ表示が残ってますので、削除いただけるとと思います。
いずれにしても機会があればまた利用させていただきたいホテルです。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在においてご期待に添えられたようで大変嬉しく存じます。
しかしながらご迷惑、ご不便をおかけした部分もあり失礼致しました。
関係部署へ共有をし、今後同じような失礼がないよう改善してまいる所存にございます。
お褒めを頂いた点につきましては、今後さらに改善を重ね皆様により快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
裏磐梯は四季を通して様々楽しみ方ができるエリアでございますので、ぜひまた季節を変えてご来館いただけましたら幸いでございます。
お会いできますことを楽しみにしております。