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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
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お風呂、食事は大変良かったです。ただ湖に出られないので、せっかく湖畔に立っているのですが湖に出られず、木が多く湖も見られないので残念でした。またチャックアウト時に、宿泊費は楽天で支払い済みでしたが宿泊費を請求されました。いくら説明しても信用してもらえず結局上の方に話して納得してもらいました。とても残念でした。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご出発時におきましては大変失礼致しました。今後このような失礼がないよう、担当スタッフへは改めて共有致しました。当ホテルは国立公園内に位置しており、周辺木々の剪定、伐採が禁じられております。お部屋によって景観は異なってしまい恐縮ではございますが、湖が一望できる展望スポットをご用意しておりますのでご活用いただけますと幸いです。桧原湖畔や五色沼までは徒歩3分の距離にございますので、気軽に散策をお楽しみいただくことが出来ます。この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。お客様からの声を真摯に受け止め日々改善に努めてまいります。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
お風呂、食事は大変良かったです。ただ湖に出られないので、せっかく湖畔に立っているのですが湖に出られず、木が多く湖も見られないので残念でした。
またチャックアウト時に、宿泊費は楽天で支払い済みでしたが宿泊費を請求されました。いくら説明しても信用してもらえず結局上の方に話して納得してもらいました。
とても残念でした。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご出発時におきましては大変失礼致しました。
今後このような失礼がないよう、担当スタッフへは改めて共有致しました。
当ホテルは国立公園内に位置しており、周辺木々の剪定、伐採が禁じられております。
お部屋によって景観は異なってしまい恐縮ではございますが、湖が一望できる展望スポットをご用意しておりますのでご活用いただけますと幸いです。
桧原湖畔や五色沼までは徒歩3分の距離にございますので、気軽に散策をお楽しみいただくことが出来ます。
この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
お客様からの声を真摯に受け止め日々改善に努めてまいります。