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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) クチコミ・感想・情報

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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:1388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.49
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.26
  • 食事3.89

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017-10-09 19:58:28

ここ数か月で2回の利用をさせていただきました。大変お世話になりました。
スタッフの方々の接遇、皆さま素晴らしいですね。
さて、1回目の宿泊時のお部屋は眺望は皆無でしたが、清掃も行き届き、非常に落ち着け、さらにグレードアップしていただきました。ありがとうございました。
食事も、特に地物のアスパラ、チーズフォンデュの具材、天ぷらが美味しかった。もちろん朝食も。
個人、団体でも数多くの温泉ホテルに宿泊しましたが、ビュッフェでも何故か本当に落ち着けるホテルでした。そんな素晴らしい思いから、また来ようと思ったホテルでした。

期待をした2回目は、やはり眺望が皆無、さらに部屋のメイン照明2台に虫の死骸が山盛り、加湿器をお願いしていたものの、そのコードがない。ビュッフェも、何推しですか?と言いたくなるようメニュー。一体どうしたのでしょうか?
私が思い描いている「裏磐梯レイクリゾート」とは程遠いものでした。残念です。

そんな思いもありますが、色づき始めの紅葉の時期に、都会住まいの親戚、従姉をお連れします。福島、会津、裏磐梯、そして裏磐梯レイクリゾートを思い出に残してあげてほしい。

立地や地名に胡坐をかかない、そんな本来の姿の「裏磐梯レイクリゾート」を次回期待します。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017-10-12 18:38:56

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から再度当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく存じます。
ご滞在においては失礼もございまして申し訳ございません。
客室係へ共有をし早急に清掃を行いました。

バイキングにつきましては、ご期待に添える内容でなかったようで失礼致しました。
幅広い年代の多くのお客様にご利用いただくメインレストランでございますので、皆様にご満足いただけるメニューをご提供できるよう、日々改善を重ねてまいります。

再度ご来館いただけるとのこと、誠にありがとうございます。
貴重なご親戚とのご旅行に再度当ホテルをお選びいただいたことへのご期待に添えられるよう、今回頂いたお言葉を全従業員へ共有をし当日お待ちしております。
お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【ファイナルサマーバーゲン】最大39%OFF!税込9800円~!約50種のバイキングと絶景美肌の湯♪
ご利用のお部屋
【【本館・五色の森】スタンダードツイン 36平米(禁煙)】