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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地条件も良く、スタッフも歯切れよく,丁寧で清潔感があり感じよいホテルだと思います。当日はチェックイン時間より早く到着しましたが、だめもとでチェックインを伺いましたところ快諾して頂き大変助かりました。その後のトレッキンッグの情報も完璧な対応で幸せました。ただ、減点箇所が数か所ありました。入浴後に着用した浴衣の襟のアイロン掛けが悪く、どう着こなしてもだら～となってします。予備に置いてあるそれも同じようでしたので、止む無くそのままで過ごしました。また、夕食,朝食はバイキングでしたが、質、量ともに他ホテルと比べると、こちらが負けかな～と言う感じでした。皿の回収に若いスタッフが廻っていますが、肝心の行為はそっちのけ。耳に着けているイヤフォンと小型マイクで他のスタッフとの会話を楽しんでいる情景を目にしました。何度か手を挙げて回収を頼んだ次第です。朝のバイキングは同時間に大勢が集中してしまったのか、私達はとても寒いところに案内され震えながら食事をしました。色々明記しましたが概ね良好です。裏磐梯は良い所です。再度訪問したいですね。また利用させて頂きます。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。備品やお食事・サービス等ご期待に沿えなく大変失礼致しました。頂戴しましたご意見をもとに全ての面でのサービス向上を図り、日々励んでまいります。再びご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
立地条件も良く、スタッフも歯切れよく,丁寧で清潔感があり感じよいホテルだと思います。
当日はチェックイン時間より早く到着しましたが、だめもとでチェックインを伺いましたところ快諾して頂き大変助かりました。その後のトレッキンッグの情報も完璧な対応で幸せました。
ただ、減点箇所が数か所ありました。入浴後に着用した浴衣の襟のアイロン掛けが悪く、どう着こなしてもだら～となってします。予備に置いてあるそれも同じようでしたので、止む無くそのままで過ごしました。
また、夕食,朝食はバイキングでしたが、質、量ともに他ホテルと比べると、こちらが負けかな～と言う感じでした。皿の回収に若いスタッフが廻っていますが、肝心の行為はそっちのけ。耳に着けているイヤフォンと小型マイクで他のスタッフとの会話を楽しんでいる情景を目にしました。何度か手を挙げて回収を頼んだ次第です。
朝のバイキングは同時間に大勢が集中してしまったのか、私達はとても寒いところに案内され震えながら食事をしました。
色々明記しましたが概ね良好です。裏磐梯は良い所です。再度訪問したいですね。また利用させて頂きます。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
備品やお食事・サービス等ご期待に沿えなく大変失礼致しました。
頂戴しましたご意見をもとに全ての面でのサービス向上を図り、日々励んでまいります。
再びご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。