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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
サービス2
一泊二日で滞在しました。素晴らしいホテルでした。大変良かったと思いますが、改善すべきところを挙げます。1.食事処にふくよかな体の若い女性従業員の方が接客態度がよくありませんでした。そして歩く音が大きくて不愉快な食事でした。2.チェックアウト終了後、従業員が荷物を車のトランクスペースに入れた際、車のトランクスペースを汚しました。3.部屋の空調の操作ができませんでした。4.部屋前の廊下が暗かったです。5.売店での買い物する際、試食の品物がなくなったため、従業員に頼みましたが、補充してもらえませんでした。結局購入しませんでした。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事会場や売店、チェックアウト後の対応と大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。関係部署へフィードバックし同様の失礼がないよう改善いたします。空調や廊下の照明でもご不便をおかけいたしました。現在、空調はエリア一括空調となっております。お部屋では風量の調節は可能です。室温をご不快に感じられましたらフロントまでお申し付けくださいませ。数々のご不便・ご迷惑をおかけしたにも関わらずお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。お客様の声を真摯に受け止め改善を重ねてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。
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サービス2
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
一泊二日で滞在しました。素晴らしいホテルでした。大変良かったと思いますが、改善すべきところを挙げます。
1.食事処にふくよかな体の若い女性従業員の方が接客態度がよくありませんでした。そして歩く音が大きくて不愉快な食事でした。
2.チェックアウト終了後、従業員が荷物を車のトランクスペースに入れた際、車のトランクスペースを汚しました。
3.部屋の空調の操作ができませんでした。
4.部屋前の廊下が暗かったです。
5.売店での買い物する際、試食の品物がなくなったため、従業員に頼みましたが、補充してもらえませんでした。結局購入しませんでした。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場や売店、チェックアウト後の対応と大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
関係部署へフィードバックし同様の失礼がないよう改善いたします。
空調や廊下の照明でもご不便をおかけいたしました。
現在、空調はエリア一括空調となっております。
お部屋では風量の調節は可能です。
室温をご不快に感じられましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
数々のご不便・ご迷惑をおかけしたにも関わらずお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。