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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2019-08-04 21:01:02
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）（福島県）
4.0
投稿日：2019-02-05 22:07:05
5.0
投稿日：2018-01-08 20:48:53
総合4
芋の子4192さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
1月12日から1泊で宿泊しました。寒いのに駐車場入口からエントランスに至るまで何人ものスタッフが誘導してくれて頭が下がる思いでした。おかげで、渋滞など起きずにスムーズにチェックインできました。
チェックイン時のスタッフの方は、外国のスタッフの方でしたが、非常に日本語が堪能で説明もわかりやすく好感が持てました。接客している途中に、列に並ばないマナーの悪い中年オヤジが割り込んできた時も、自分たちの案内を優先してくれて、そのマナーの悪い中年オヤジを丁寧に列に誘導する対応力も素晴らしかったです。
お風呂、食事会場、部屋、共用部分も清潔で気持ちよく過ごせました。売店も規模が大きく品揃えもかなり豊富で楽しかったです。
今度は2泊くらいしてゆっくりしたいなと思います。
久々にサービス良く綺麗で居心地の良い施設に泊まれ癒されました。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
接客面は最も注力している部分でございます。
より磨きをかけ、ご来館下さる全てのお客様にご満足頂けるよう取り組んでまいります。
清掃や館内施設も高い評価を頂戴し有難うございました。
当館には連泊でお安くなる宿泊プランもございますので次回は是非ご利用頂きたく思います。
またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。