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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) クチコミ・感想・情報

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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1392件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.48
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.26
  • 食事3.87

総合5

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019-02-09 18:46:55

スキーをするために宿泊させて頂きました。あいにく2日目は暴風雪でスキーはできませんでしたが、温泉でのんびりしてリラックスできました。
連泊でかなりリーズナブルに宿泊できたので大満足です。
また来年もお世話になりたいと思います。
1つだけ残念だったのが・・・若いフロントの方のチェックアウトに時間がかかった事。
売店の分だけ領収証を頂きたいと申し出たのですが、難しい事だったのでしょうか?
隣にいらした年配の男性のフロントの方、時間がかかり過ぎているのは見えているでしょうから、ひと声かけても良いのではないかと思いました。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019-02-09 21:31:55

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
先ず、チェックアウト時お待たせしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
若手スタッフに対応させたのは本人の成長を促す為ではございましたが、仰られる通り周りにいた者の助言が必要であったと痛感しております。
今後ご迷惑をおかけしないような体制にしてまいります。
ご滞在においてはご満足頂けて嬉しく思います。
連泊で利用されるお客様にはこの宿泊プランが特にお得になります。
和食洋食交互に選べるものもございますので是非次回ご検討頂ければと存じます。
ご宿泊並びに貴重なご意見を賜り有難うございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割/スタンダード】連泊の予約で1,500円割引!出来立てを楽しむ和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】