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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) クチコミ・感想・情報

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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:784件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.43
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.30
  • 食事3.99

総合3

rucaruca036さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

rucaruca036さん [40代/女性] 2019-11-02 00:43:55

足の悪い母と2人でお世話になりました。折角部屋をアップグレードして頂きましたが…到着早々イヤな思いをしました。車寄せで女性に名前を聞かれた後、その方は私の後ろの車を案内に行ってしまったので仕方なく自分でカートを取りに行くハメに。取りに行く途中ですれ違った男性にも無視をされ全く案内して頂けませんでした。何かランク付けをされているようでとても気分が悪かったです。それ以外は部屋の位置も、食事会場の席も希望通り配慮して頂きとても助かりました。母へのお声かけも嬉しかったです。ただ、食事会場のカートの事を職員の方で知らない人がいたり、知っているのに全く案内して戴けなかったのはとても残念でした。折角素敵なホテルなのですから、もう少し、おもてなしの心を持っていただけたらと感じました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019-11-02 14:04:36

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ご到着時はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お出迎えからお見送りまで気持ちよくご滞在頂けるホテルにできるようスタッフ一同精進致します。
ご投稿を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【日にち&室数限定】9,980円~!チェックアウト早めでお得★夕食はバイキング【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

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