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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-02-01 17:05:20
4.0
投稿日：2022-10-16 23:20:09
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）（福島県）
5.0
投稿日：2022-10-16 23:01:00
5.0
投稿日：2022-06-06 06:51:47
ＥＮ ＲＥＳＯＲＴ Ｇｒａｎｄｅｃｏ Ｈｏｔｅｌ（エンリゾート グランデコ）（福島県）
5.0
投稿日：2022-06-06 06:41:36
サービス5
山ちゃん1-1さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
10月10日の祭日に宿泊しました。午後3時少し前に着いたのですが、フロントの方々が早めにチェックインを行っていて、スムーズに手続き出来ました。
部屋は、綺麗に掃除が行き届いており気持ち良く過ごせました。
風呂は、内風呂はとても大きく油温も私には丁度良い湯加減に思いました。露天風呂は眺めも良くゆっくり入れましたが、女風呂は少しぬるく中々温まれなかっと言っていました。
夕食は、飲み放題のビールと日本酒を飲みながら、、バイキング形式で鯉のうま煮や鰊の酢漬け、マグロと鯛の刺し身など十分堪能出来ました。なお、ソフトドリンクは無料ですので、お酒を飲まない人には良かったようです。
ただ、祭日だったためか、宿泊客が多く密の状態だったのが気がかりでした。
朝食は、バイキングでオムレツやフレンチトーストをその場で調理しており、出来立てをいただけたのが良かったです。
清掃のクルーの方も気持ち良く挨拶してくださるので、余計に心地良かったです。
機会があればまた訪問したいと思います。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃について、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。スタッフの対応も含め、快適にお過ごし頂けたようで安心しております。
温泉につきましては、源泉かけ流しの為、湯温の調整が難しい部分がありますが、温度が一定に保たれるよう、常に調整を行っております。今回は女性のお風呂がぬるかったとのことで、お不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
ご夕食はご宿泊人数が多かったこともあり、不安な思いをさせてしまったことと思います。
基本的な感染対策は行っておりますが、お食事会場でも安心してお過ごし頂けるよう、改善策を検討して参ります。
お食事についてはお刺身や郷土料理、またお酒もご堪能頂いたようで幸いでございます。朝食のライブキッチンについてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もご満足頂けるよう、更なるサービスの改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。