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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
週末利用させて頂きました。ロケーションが良く、露天風呂では雪見風呂が楽しめました。残念だったのは脱衣場に戻って見ると、部屋から持参した手提げカゴが紛失していた点です。幸いにも現金、携帯、ルームキー等は簡易ロッカーを使用のため難を逃れましたが、手提げカゴに入れていた、バスタオルやビニール製の巾着は持って行かれました。下着や脱衣はそのままだったので悪意を持っての行為と思います。貴重品の紛失は無かった事を説明した上で、フロントに紛失内容を申し入れると、タオルと巾着はすぐ頂けましたが、カゴの予備が無く、後から部屋へお届けしますとのことでしたが、結局最後まで届けて頂けませんでした。お風呂利用の際には貴重品の管理には充分ご注意くださいませ。
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この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き、ありがとうございます。衣類の紛失について、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。またカゴバッグもすぐにお届けが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。衣類の取り違えや盗難など、対策も行って参りましたが、皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、今後の更なる防止策を検討して参ります。この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。機会がございましたら、また当ホテルにお越しくださいませ。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
週末利用させて頂きました。
ロケーションが良く、露天風呂では雪見風呂が楽しめました。
残念だったのは脱衣場に戻って見ると、部屋から持参した手提げカゴが紛失していた点です。
幸いにも現金、携帯、ルームキー等は簡易ロッカーを使用のため難を逃れましたが、手提げカゴに入れていた、バスタオルやビニール製の巾着は持って行かれました。下着や脱衣はそのままだったので悪意を持っての行為と思います。
貴重品の紛失は無かった事を説明した上で、フロントに紛失内容を申し入れると、タオルと巾着はすぐ頂けましたが、カゴの予備が無く、後から部屋へお届けしますとのことでしたが、結局最後まで届けて頂けませんでした。
お風呂利用の際には貴重品の管理には充分ご注意くださいませ。
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この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き、ありがとうございます。
衣類の紛失について、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
またカゴバッグもすぐにお届けが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
衣類の取り違えや盗難など、対策も行って参りましたが、皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、今後の更なる防止策を検討して参ります。
この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。機会がございましたら、また当ホテルにお越しくださいませ。