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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-19 20:02:37
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）（福島県）
5.0
投稿日：2024-04-28 22:50:52
5.0
投稿日：2024-03-10 21:13:28
4.0
投稿日：2024-02-18 21:48:16
5.0
投稿日：2024-01-28 17:41:31
風呂5
たぬ吉ぽん太のおねーさんさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
今回の宿泊も満足でした、１つだけ検討いただきたい点がありました。連泊をし、2日目の清掃を希望しない場合はチケットをいただき、これを館内で利用した分の料金から差し引くというサービスがありました。チケットはいただけますが生産の時にこのチケットを提示しなければいけないものでしたが、レストランやカフェを利用したものの、チェックアウト時に提示するのを忘れ、高速にのった時に思い出しました。こういう方って多くないですか？ 自分が忘れていたので仕方ないですが、せっかくのサービスを利用できませんでした。チェックイン時点で清掃は不要とした場合は、チェックアウトの時に事前にチケット分のサービスが計上していただけたら良いのに、と思いました。
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いつもご利用を頂き誠に有難うございます。
この度も満足とのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
滞在清掃不要特典については申し訳ございませんでした。
ホテル側でもお渡ししたお客様の把握を徹底し、利用忘れが起きないよう対策してまいります。
また、オペレーションについても、改めて良い方法を考えてまいります。
ご投稿有難うございました。