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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）（福島県）
4.0
投稿日：2023-09-08 10:13:25
せせらぎの宿 鬼怒川温泉 ホテル万葉亭（ＢＢＨホテルグループ）（栃木県）
4.0
投稿日：2023-09-08 09:57:25
2.0
投稿日：2022-08-10 08:34:00
総合4
のだっぱさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
チェックインに時間がかかりすぎます。ホテルのバスが到着する１５時少し前だったかもしれませんが、３０分は待たされました。うちは楽天トラベルが素晴らしいのか、すぐチェックインできました。皆様、なぜ時間がかかるのかがわかりません。ホテルのバスで遠方からくる方は車内でチェックインの手続きができればいいのに、と思いました。利用者が高齢女性のグループが多く、とてもマナーが悪い。エレベーターでのマナー、食事会場の列の割り込み、お風呂の洗い場の場所取り等。口コミのよいホテルの利用者がマナーのよい利用者だとは限らない。一人や二人ではないのでこのホテルの利用者層が良くないのでしょう。期待していたバイキングは拍子抜けでした。会場が広く、歩くだけ歩いておいしいものがほとんどない！ひとつよかったことは和室の宿泊でしたが、自分で布団を敷くと1000円キャッシュバックがあること。それ以外は、他の方におすすめできません。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時の混雑は、ホテルとしても問題にしております。
よりスムーズな手続きを行えるよう、引き続き対策に取り組んでまいります。
お食事もご期待に添えず残念に思います。
より多くのお客様に喜んで頂けるよう工夫致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。