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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
総合3
10月２日に宿泊しました。今回で５回目くらいの宿泊です。今回は大変混雑していたのか、３時ころにチェックインしたのに、夕食が20：00～とのことで少し待ちくたびれました。スタッフの方々も外国の方が多く、やや対応にぎこちなさを感じました。（忙しかったのか、食事会場の通路ですれ違った時も、こちら側がよけて・・無言で行ってしまう等）食事も、以前に比べ品数も少なく、特に汁物は薄いだけでなくコクも・・（あくまでも個人の印象ですが）以前は、レイクリゾートに対して、家族全員とても好印象だっただけに、やや物足りなさを感じてしまいました。とは言え、全体的には好みの宿泊施設ですので、機会があればまた利用したいと思います。お世話になりました。
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いつもご利用を頂き誠にありがとうございます。この度のご滞在では、これまで同様のサービスができず失礼致しました。頂いたご意見を真摯に受け止め、サービスレベルの向上に努めてまいります。今後も変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
10月２日に宿泊しました。今回で５回目くらいの宿泊です。今回は大変混雑していたのか、３時ころにチェックインしたのに、夕食が20：00～とのことで少し待ちくたびれました。
スタッフの方々も外国の方が多く、やや対応にぎこちなさを感じました。（忙しかったのか、食事会場の通路ですれ違った時も、こちら側がよけて・・無言で行ってしまう等）
食事も、以前に比べ品数も少なく、特に汁物は薄いだけでなくコクも・・（あくまでも個人の印象ですが）
以前は、レイクリゾートに対して、家族全員とても好印象だっただけに、やや物足りなさを感じてしまいました。
とは言え、全体的には好みの宿泊施設ですので、機会があればまた利用したいと思います。お世話になりました。
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いつもご利用を頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、これまで同様のサービスができず失礼致しました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、サービスレベルの向上に努めてまいります。
今後も変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。