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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
スタンダードツインで予約しましたが、広い部屋にグレードアップしていただいてました。ホテル到着時、年配のドアマンの方や、受付の女性の方がとても感じ良く期待感がアップしました。建物が古いので、仕方ないと思いますが、空調の音や他の部屋の扉の開け閉めの音が気になりました。温泉用に、手提げカゴやスリッパを間違えない様に、部屋No.クリップが用意されていました。バスタオル、フェイスタオルとは別に、ちゃんと洗面タオルが用意されていました。歯ブラシだけが、安いビジネスホテルより質が悪かったのが残念でした。夜のビュッフェは、ツアー客の方が多く混雑していました。席までが、遠く離れていたので少し面倒でした。ステーキ、天ぷらは美味しかったです。お醤油等が各テーブルに無いので、不便でした。せめて小さな醤油皿が欲しかったです。お土産処は、色々な商品が揃っていて良かったです。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。多くの項目でご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。設備や混雑でご不便をおかけした部分もございましたが、接客をはじめお褒めのお言葉も頂けて安堵致しております。今回頂いたご意見は、スタッフ間で話し合い、満足度の向上に繋げてまいります。今後もご利用の際は率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
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サービス4
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
スタンダードツインで予約しましたが、広い部屋にグレードアップしていただいてました。
ホテル到着時、年配のドアマンの方や、受付の女性の方がとても感じ良く期待感がアップしました。
建物が古いので、仕方ないと思いますが、空調の音や他の部屋の扉の開け閉めの音が気になりました。
温泉用に、手提げカゴやスリッパを間違えない様に、部屋No.クリップが用意されていました。
バスタオル、フェイスタオルとは別に、ちゃんと洗面タオルが用意されていました。
歯ブラシだけが、安いビジネスホテルより質が悪かったのが残念でした。
夜のビュッフェは、ツアー客の方が多く混雑していました。
席までが、遠く離れていたので少し面倒でした。
ステーキ、天ぷらは美味しかったです。
お醤油等が各テーブルに無いので、不便でした。せめて小さな醤油皿が欲しかったです。
お土産処は、色々な商品が揃っていて良かったです。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くの項目でご感想を頂き重ねて御礼申し上げます。
設備や混雑でご不便をおかけした部分もございましたが、接客をはじめお褒めのお言葉も頂けて安堵致しております。
今回頂いたご意見は、スタッフ間で話し合い、満足度の向上に繋げてまいります。
今後もご利用の際は率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。