この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

バイキングのお食事についてご満足頂けたようで幸いでございます。福島の郷土料理も含め、様々な料理をお楽しみ頂いたことと思います。

また、自然に囲まれた裏磐梯で、ゆっくりお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思います。周辺の五色沼や桧原湖の観光船など、季節ごとにお楽しみ頂けます。

機会がありましたらぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。連泊プランもご用意しておりますので、次回ご利用の際はぜひご検討頂ければと存じます。

記載頂きましたように温泉内のスチームサウナは50℃前後に設定されております。ごゆっくりお過ごし頂けたようで幸いでございます。
また、海外スタッフに対するお褒めのお言葉もありがとうございます。

機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また長旅でお疲れのところにも関わらず、ご感想をお寄せくださいましたこと、感謝申し上げます。

当ホテルをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。今後もご満足いただけるよう、サービス・お料理の質向上、美化清掃に努めてまいります。

裏磐梯は四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年に引き続きお越しいただけて、大変嬉しく思います。

お子様と一緒にご家族でお楽しみいただき、お食事にもご満足いただけたようで良かったです。温泉に関しても貴重なご意見をありがとうございます。

裏磐梯は四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当日は東京便の運休でご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
猪苗代駅からのシャトルバスは現在4便の運行があり、JR磐越西線のダイヤに合わせ運行しています。
増便は今後検討致します。
9月からは、まだ1便になりますが郡山駅からのバスも運行が始まりました。
今後も様々なアクセス方法を考え、より利用しやすいホテルにできるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

1階のお部屋までの通路に関して、ご不便をお掛けして申し訳なく思います。
宅急便でお荷物を送っていただければ、事前にお部屋入れさせていただくことも可能でございます。また、お手伝いが必要な際はお声がけくださいませ。
空調やバイキングレストランの混雑についてもご不便をお掛けいたしました。

桧原湖の遊覧船を楽しみにしていただきましたのに、船舶メンテナンスのため運休でして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

温泉やお部屋に関しては、ご満足いただけたようで幸いでございます。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
頂いたご意見を参考に、改善に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
バイキングのお料理に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、改善に努めてまいります。

裏磐梯は四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めやお食事にもご満足頂けたようで幸いでございます。お言葉に恥じぬよう、またサービス面でもご満足頂けるよう、今後とも精進して参ります。

またお越し頂けるとのこと、大変嬉しく思います。心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は周辺観光をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。ホテルの周りには五色沼探勝路や桧原湖の観光船などがあり、近場での観光もして頂けます。お車でしたら、会津若松や喜多方の観光もお楽しみ頂けます。

ぜひ、機会がありましたら、またお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

バイキングのお料理もお気に召していただけて幸いでございます。季節限定メニューや日替わりメニューも一部ございますので、またお越しの際もお楽しみいただけるかと存じます。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館は桧原湖と磐梯山の間に位置し、五色沼へのアクセスも抜群の立地です。
桧原湖ではホテルで運営する観光船もございます。
露天風呂は源泉掛け流しで、化粧水のような泉質が特徴です。
見晴らしも良く、長時間入っていられる温泉で古くから皆様に親しまれおります。
ホテル周辺は観光にレジャー、冬はスキーと年間を通じて楽しんで頂けます。
観光船も11月半ばまで運航予定ですので、是非また違う季節の裏磐梯もご覧頂きたく思います。
次回のご来館をお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
当館の温泉は、裏磐梯有数の眺望と「美肌の湯」として知られる天然温泉が魅力です。
バイキングはコロナ禍でも人気ですが、対策もしっかり行っております。
これからも安心してご利用頂けるよう改善を重ねてまいります。
当ホテルは周辺観光地への立地も抜群で、年間を通して観光やレジャーを楽しめます。
紅葉も素晴らしいので、是非秋にもお越し頂きたく思います。
ご投稿有難うございました。

前回に引き続き、裏磐梯レイクリゾートをご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋の備品に関して、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。そういったお声をもとに、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、今後も創意工夫を凝らして参ります。
仰って頂いたように猪苗代駅と当ホテル間のシャトルバスは裏磐梯周辺を熟知したドライバーが運行を行っております。お楽しみ頂けたようで幸いでございます。

また、紅葉の季節にお越し頂けるとのこと、心よりお待ちしております。その際、見頃のスポットはスタッフにお尋ね頂ければと思います。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋、食事に関するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。今後もご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進して参ります。
ご指摘頂いた飲み放題のカードについてですが、飲み放題を利用されているお客様には、判別をしやすくするために首からカードを下げて頂いております。こちらに対するご意見を踏まえ、ホテル内でも協議して参りたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございます。

自然豊かな裏磐梯、また猪苗代もお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
またお越し頂けることを心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく思います。
しかし、ご指摘頂いたように、お食事や施設、サービスに関しても改善の余地は多くあると感じております。
今回頂いたご意見を参考に、質の向上を図って参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございました。

いつも裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。

残念ながら、ご満足頂けるお食事の提供ができず、深くお詫び申し上げます。
何度ご利用頂いてもお楽しみ頂けるよう、メニューの改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは猫魔温泉という温泉を引いておりまして、源泉かけ流しの天然温泉でございます。内風呂２か所と露天風呂すべて同じ温泉を引いておりますが、温度調整の為に加水を行ったり、お湯の入れ替えのタイミングで色が変わったりする為、違う泉質に感じられた可能性がございます。
お肌に優しい中性温泉ですので、長湯にも向いております。ごゆっくりして頂けたことと思います。

また行きたいとのお言葉ありがとうございます。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ささやかなお誕生日祝いのプレゼントでしたが、喜んでいただけて大変嬉しく思います。

お誕生日や記念日などのお祝いの際には、事前にご連絡いただければデザートプレートのサービスや、ケーキ・花束（有料）の手配もさせていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。

裏磐梯は四季を通じて様々な自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またのご来館、心よりお待ちしております。

前回に引き続き、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、スタッフの対応やお部屋、お食事、温泉へのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。今後もご満足いただけるよう、スタッフ一同、サービスやお料理の質の向上、美化清掃に努めてまいります。

廊下が長いため、ご移動にはご足労をおかけしました。もしお脚の悪い方がお連れ様にいらっしゃる場合などには、ご予約時の備考欄へご記入くださいませ。可能な限りエレベーター近くのお部屋でご用意させていただきます。

この度は、貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
当ホテルでのご滞在が、ご家族での素敵な思い出になれば幸いでございます。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけてでしょうか。

ホテルからの景色や五色沼の散策をお楽しみいただけたようでよかったです。
お食事に関しましては、ご期待に応えられず申し訳ございません。ご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。また、ご夕食が和会席やフレンチフルコースのプランもご用意しておりますので、機会がございましたらお試しくださいませ。

裏磐梯は四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ季節を変えてお越しください。またのご来館を心よりお待ちしております。