この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
いつも変わらぬご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。
当館では今年度もコストパフォーマンスに優れた宿泊プランを多数ご用意しております。
何度ご利用頂いてもお値段以上のパフォーマンスを感じて頂けるようこれからもスタッフ一同励んでまいります。
また秋にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
ご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜わり、心より感謝申し上げます。
当館にはまだまだ課題もございますが、スタッフの練度の問題等できることから改善に取り組んでまいります。
今後もお客様の声を大切に、より良いホテル向けて精進致します。
またご利用の際にはご意見頂戴できれば幸いです。
ご宿泊誠に有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館でのご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。
今後も皆様に愛されるホテルであり続けられるよう努力してまいります。
また来年お会いできることを楽しみにしております。
ご宿泊有難うございました。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
毎年変わらぬご愛顧を賜り心より感謝申し上げます。
この度はチェックインの際に至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。
また、バイキングのドリンク類は単品の注文も可能です。
よりわかりやすくなるよう表記や説明を工夫してまいります。
お食事内容についてもご意見を頂き有難うございました。
現在、連泊利用のお客様向けに日毎に和洋異なる夕食のプランもご用意しております。
次回ご利用の際に是非ご検討頂きたく存じます。

Wi-Fiは昨年7月に全部屋導入が完了しました。
大変お待たせ致しました。
設備面の改良・改修は引き続き行ってまいります。

今後もご宿泊の際にお気付きの点、ご要望など頂けますと幸いでございます。
ご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
温泉やお食事にご満足頂けて大変嬉しく思います。
当館のフレンチは季節の食材と見た目・雰囲気に拘った創作料理が自慢です。
フレンチレストラン「メイプル」は著名なお客様のご利用も多く、非常に高い評価を頂いております。
今後も皆様に愛される内容のお料理を提供してまいります。
季節ごとにメニューも変わりますので、また次の季節にご利用頂ければ幸いです。
ご宿泊誠に有難うございました。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらお部屋の騒音でご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
現在、原因を調査し、対応している最中でございます。
入室前のチェックを強化し、不備のないお部屋にご案内できるよう徹底してまいります。
ご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
この度は貴重なご感想を頂き誠に有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
年末年始のご利用を頂き、重ねて御礼申し上げます。
お食事はご期待に添えず失礼致しました。
内容に関しては、様々な年代のお客様から多様な意見を頂戴しますが、どのようなお客様にも「おいしい」と思って頂ける内容を目指し改良に取り組みます。

接客や清掃面はお褒め頂き有難うございます。
是非今年の年末もご利用頂きご意見賜れましたら幸いでございます。
ご宿泊誠に有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
先ず、お部屋では清掃の不手際等ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
スタッフの対応におきましても、お気持ちに添った心遣いが至らず申し訳ございませんでした。
今回の事は担当部署に共有致しました。
同様の失礼がないよう早急に改善致します。

フロントスタッフには良い評価を頂きましたこと、お心遣い痛み入ります。
お客様に安心して気持ちよくお過ごし頂けるホテル作りに全力で取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お客様のご要望につきましてはできるかぎりお応えできるよう努めております。
ご満足頂き大変嬉しく存じます。

また次回も当館をご利用頂ければ幸いです。
ご宿泊有難うございました。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

クローゼットの件、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
担当者にも共有し、現在、対応中でございます。
お食事もご期待に添えず申し訳ございませんでした。
味や硬さのお好みはある程度調整可能ですので、ご希望がございましたらご予約の際などリクエストして頂ければと存じます。

当館は他にバイキングやフレンチのお食事、お部屋も様々なタイプの客室がございますので、もしまたご利用頂く機会がございましたらご検討頂きたく存じます。
特に別棟の猫魔離宮はロイヤル調で統一された非常に洗練された客室でお勧めしております。

ご宿泊、貴重なご感想、誠に有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
チェックイン時のドアマンの一連の対応、大変なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
該当スタッフには厳重注意を行いました。
再発防止に向け、教育とスタッフ同士の情報共有を強化してまいります。
個人情報についても改めて教育致します。
誠に申し訳ございませんでした。

また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、当館を評価して頂いたこと、お心遣い大変恐縮しております。
良い評価を頂いた点は継続し伸ばしてまいります。
スタッフ一丸でより良いホテルを目指し取り組んでまいります。
ご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

館内では様々な場所から桧原湖をご覧頂けます。
広いホテルですので、場所や階層によって見え方も様々、飽きの来ない景色をお楽しみ頂けます。

バイキングにもご意見を頂戴し有難うございます。
メニューや適切な人員配置等検討し、よりクオリティの高いホテルを目指してまいります。

スタッフには温かいをお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今年は当ホテル開業以来最多のお客様にご利用頂いております。
紅葉の裏磐梯は格別の美しさで、一番賑わう時期です。
例年以上の大盛況が予想されます。
頂いたお言葉を励みに頑張ってまいります。
この度は誠に有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館は緊急時の安全性に万全を期した設計となっております。
ご移動に関してご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
手すり・スロープ等のバリアフリー対応は徐々に進めております。
まだ全ての施設に行き届いてはおりませんが、近い将来の全館対応を目指しております。

朝食もお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
現在、バイキング会場のご利用人数は過去最高となっており、対策の必要性を感じております。
混雑解消に向けて最良の方法を模索してまいります。
また、11時チェックアウトの宿泊プランへの変更も可能ですので、次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂戴し有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の件、ご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
快適にご滞在頂けるよう、間取り・配置の見直しや空調の調整など検討してまいります。

エントランスや売店、温泉へのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
全ての施設がご満足頂けるものとなるよう従業員一丸となり取り組んでまいります。

ご宿泊、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、滞在中のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ホテルのハード面、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
お食事やサービスもハード面に負けないよう試行錯誤し、レベルアップに励んでまいります。

また裏磐梯にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バイキング会場や温泉では混雑の為、ご不便をおかけいたしました。
お食事はバイキング以外にも和食やフレンチがございます。
どちらも落ち着いた雰囲気の会場ですので、次回ご利用の機会がございましたらご検討頂きたく存じます。

また、別棟の猫魔離宮には専用の虹の森温泉がございます。
五色の森の温泉比べお客様も少ない為、静かな雰囲気の中ご入浴をお楽しみ頂けます。
是非こちらもご検討頂きたく思います。

ご宿泊誠にありがとうございました。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
飲み放題付プランは皆様に大変好評いただいております。
飲み放題メニューもお客様の声を反映し充実に力を入れております。
このプランは今後ますますご満足いただけるプランになります。ご期待ください。

この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋では清掃及び備品の不備と、大変なご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
傷んでいる備品は早急に交換いたします。
また、お部屋の清掃について一度見直し、細部まで不備のないよう全従業員に強く意識させてまいります。

今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、快適なご滞在をお届けできるよう取り組んでまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂・お部屋と設備面でご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
ご指摘いただいた設備は、原因究明・小まめなメンテナンスを徹底し改修も前向きに検討してまいります。
当館の売店は、地元会津の特産品を中心にオリジナリティのある品揃えで、ご宿泊以外のお客様からも高い評価を頂戴しております。
これからも全ての施設でご満足いただけるよう日々励んでまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけて我々スタッフも嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたお風呂場の床の件は、より多くのお客様に安全にご利用いただけるよう改善を重ねて参ります。
ぜひまたご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。