新館に宿泊しました。
チェックインは高級ホテル風な扱いで、慣れていない当方としてはやや面映い感じでした。風呂や食事は本館だったので、風呂に何回も行こうという意欲は多少薄れた気がします。
食事はバイキングでしたが、コーヒー・お茶以外のソフトドリンクが有償でした。アルコールは有償としてもソフトドリンクくらいは無償にして欲しいかな。
部屋は広くて満足です。部屋風呂は広くて、大浴場に行かなくてもこちらで充分にくつろげたのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

ビュッフェがおいしい！種類も多く、食べ過ぎてしまいました。
ローストビーフは長い列でしたが、料理長が直接切り分けてくれ、とてもきさくな方でした^^ホテル内にダーツやシミュレーションゴルフもあり、楽しめました。以前にもきたことがありますが、やはりスタッフの方がみなさん笑顔でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

初めて利用しましたが、お部屋から桧原湖が見えて良かったのですが、夜は暗くてライトアップされてれば素敵なのにと残念でした。
空調が動かず、暑くて眠れなかったのはなんとかならないかなぁといった感じ。食事はディナー、朝食共に大変おいしく頂きました。
チェックアウトの時に荷物を運んで下さった女性のスタッフの方(なんとなく水原希子似)、笑顔素敵でしたぁ
また会いに行きたいなって思わせてくれるスタッフさんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

11月7日から1泊でお世話になりました。11月は結婚記念日月で、忙しい中、毎年できる限り主人と休みを合わせて出かけることにしております。
今回も近隣で探しておりましたところ、ふるさと割りクーポンが使えるということで、こちらにしました。
思えば、11年ほど前に、桧原湖のほとりで、子どもとキャンプを楽しんだことを思い出されて、とても懐かしかったです。
ホテルの部屋もスタッフの対応もとてもラグジュアリーな感じで、ワンランク上の気分にさせていただきました。
ビュッフェ形式の夕食もお腹一杯いただき、どれも美味しく、シェフ自ら切り分けて頂いたローストビーフは絶品でした。野菜も新鮮で、お漬物まで美味しく頂きました。
一番の感動は夜の露天風呂です。もみじの葉がはらはらと降って来て、とても風情があり、癒されました。泉質も肩こりに聞いたのか朝までグッスリ眠れて、目覚めはスッキリ。
一つだけ、虹の森から大浴場まで結構遠いので、ちょっと大変かなぁ～部屋の位置にもよるとおもいけど～
でも、次は一泊でなく何泊かしたい気持ちにさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

夜、上階から子供さんがベッドから飛び降りたようなズシーンと言う音又部屋の中を走り回る音がして頭に響き睡眠を妨害された。せっかくいいお風呂でリラックスできたのに残念！

食事の時の取り皿は料理のすぐぐ下の棚に置けば取りやすいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

天候が悪く早目に自宅から出たせいか、ホテルに到着して早い到着にも関わらずチェックインさせていただき助かりました。雪が降っていたせいか露天風呂のお湯の温度が低くて入っていられなかった。遅い時間は温度が上がっていたようで温かかったと家族に聞きました。冬場だけでも足袋があると助かります。お風呂場のアメニティはどれも良い物を使っているようで髪の毛もサラサラで良かったです。また、機会がありましたらお邪魔させていただきたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

猫魔マウンテンのスキーのため3泊しました。
この規模のホテルにしてはスキーロッカーがなく、板は立てかけるだけの無施錠状態です。もちろん自分のワイヤーロックを使いましたが。
駐車場も近く高額な板を盗難される可能性もあります。驚きの不用心です。
日帰り温泉の利用客もふらっと入れます。盗難に気を付けて下さい!

ブーツは1足ずつの下駄箱に入れカギをレンタルカウンターに借りるのですが、チェックイン時の説明もなく、他のお客さんより教えてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

露天風呂が大好きで宿泊だけでなく、スノボ帰りの日帰り温泉としても利用させていただいており、今回も温泉や従業員さんの対応はとてもよかったです。
部屋に入った際に窓を一度も開けていないのに、てんとう虫やカメ虫が数匹入ってきていたので、そこだけ気になりました…
また、コロナ禍で数年来ない間に宿泊客の年齢層がかなり高くなっていて驚きました…ゆっくりお風呂に入りたかったのですが、高齢の女性グループが露天風呂や内風呂で大声で話していて、移動しても同じ空間に移動してくるのでせっかくのお風呂があまり楽しめず…
また冬シーズンに伺いたいです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年11月

10/26（木)平日、猪苗代駅シャトルバス利用、東京からのJR便は乗り継ぎ不便事前に乗換等時間調整必須だが選択肢少なく途中下車不能、路線バス運行時刻もシーズン毎の調整を期待したい、室内清掃は普通だが、旧設備で通路左右のクローゼット扉、洗面所扉を開けると干渉して室内動線が非常に悪い、スマホ充電の電源コンセント位置も遠く延長ケーブルあるがベット横のテーブル裏側はタコ足配線の為、接触不良で充電を確認せず、朝方気付き慌てた、加湿器が無く、喉を痛めた、ブッフェ会場もアルコールコーナーの位置等
動線悪く、賞味食事時間が短くなってしまった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

三連休の土日で利用させて頂きました。
夕食は和会席でゆっくり食事を楽しむ事が出来ました。
朝食はバイキングでした。
朝7時に会場に向かうと長い行列が出来ていました。会場に入れないのでスタッフに聞くと団体のお客様様が3組ほどいるので混雑していると。
諦めて1時間後に会場に向かいました。予定を入れ出なかったので幸いでしたが、予定を入れていたら朝食無しでチェックアウトしなければならなかったです
団体のお客様は出発時間があると思いますが、会場を別にするなど対策してほしいと思いました

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

9/7に宿泊　部屋は三階で窓外は樹木が茂り景観はバッド。露天風呂からは檜原湖の一部が見えてまずまず。和会席はサシミがすこぶるおいしかった。牛肉を煮過ぎて少し硬くなってしまったが、全般的においしい料理でした。和室に自分で布団を敷いたが、枕カバーに黒い長髪が付着していてちょっと幻滅。部屋全体は小ぎれいだったので残念。フロント係は男女とも笑顔が素敵でよかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

夕食遅めの訳ありプランでした。
20時からとなってましたが、いざ夕食が始まったのは21時頃。料理も残り少なく白米、味噌は二杯目お代わり時にはもうなくなってて、ライブキッチンに関しては一周して席につくなり片付けが始まり、9時40分でお料理は終わりですと、スタッフさんが来る。早く帰れとばかりに言いに来ました。翌日朝食も夜が遅かっのもあり、ゆっくり目に行くと食材が残り少なくなってました。もう二度と行く事はないです。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

とにかく全般に人手不足感があり、満足度を下げてしまいます。
到着すると車の誘導はありましたが、駐車場の案内は無し。ロビーに入っても誰も対応する人がいない。チェックインも時間がかかりました。部屋は長～い廊下の端だったので、何をするにも歩行距離が長く健康的です。室内はクローゼット扉の金具が壊れてました。クローゼット内照明器具のスイッチも作動せず暗い。ハンガーが少ない。(4本)冷蔵庫や食器を収納してある扉の建付が悪く開閉が困難でした。部屋の広さは満足です。洗面台のスツールが飛び出ていて邪魔。混合水栓が泡沫ではないので、水圧に気をつけて調整をしないとコップから飛び出します。トイレに小さなカウンター(棚)が欲しい。
大浴場は段差が気になるが普通に利用できました。洗面スペースの補給が間に合っていないので、綿棒は3箱とも空っぽでした。
バイキングの料理は種類が多いだけで特筆するような美味はありません。オプションのステーキはつけておいて良かった。スタッフは外国の方が多く日本語があまり通じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

サービスとかは良かったのだが、団体客らしいグループが夜中騒いでドタバタしたり、笑い声や話し声がずっと響いて寝られなかった。
宿に言おうかとも、思ったが部屋の特定が困難だと思ったのでやめたが、ある程度遅い時間に騒ぐことはご遠慮いただきたい旨の案内はあった方が良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月3日に宿泊しました。
スタッフの対応良く、食事がおいしいので毎年行っています。
今回も気持ち良く過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

孫を連れてかみさんと4人で行きました。2度目の宿泊だったのでお風呂も広くて景色が良いのも知っていたので妻も子供達も喜んでいました。部屋も前回と同じ和室でしたが前回より部屋からの景色が良くそれも良かったです。延長コードなど小さな気遣いが良いですね。また機会があれば行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

フロントの方が感じよかったです。
食事は冷めた物が多くやたらブロッコリーが入ってました。
お風呂は広く気持ちが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

従業員の皆さんはの対応は良かったですが、チェックインするのに宿泊者が多いため３０分以上かかりました。
夕食・朝食どちらもバイキングですが、はっきり言って最低でした。
まだ朝食の方が少しだけ良かったです。
宿泊割が無ければ、また宿泊したいとは思いませんでした。
お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お風呂迄少し遠くて、通常より回数が減ってしまいました。
お食事は、温かく地元の郷土料理も味わえたのは、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月

バイキングを楽しみにしていましたが、品数が少なく、味もイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月