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マホ2004さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- マホ2004さん [60代/男性] 2017年07月15日 09:26:20
-
このホテルは、何度か宿泊させて頂いてますが、経営が変わってからは初めてです。
どちらかと言えば、団体ツワーホテルですね。
バイキングでしたが、以前よりおいしく頂けたと思います。
また機会があれば、宿泊させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年07月18日 18:02:27
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、長きに渡って当ホテルをご利用いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
バイキングにおいてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
その時期ごとに旬の食材を使用し、料理人たちによる手作りのメニューをご提供しており、幅広い年代のお客様からご好評をいただいております。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。
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- ご利用のお部屋
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リアライザーさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- リアライザーさん [50代/男性] 2017年06月07日 13:32:06
-
桧原湖の湖畔にあり、散策に良いです。料理が地元の食材を多用しており、美味しくいただきました。部屋も広めで、快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年06月09日 16:46:03
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事におきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
バイキングは幅広い年代のお客様にご利用頂く当ホテルのメインレストランでございますので、あらゆる世代のお客様にご満足いただけるようメニューのご提供に努めております。
またお会いできますことを楽しみにしております。
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リアライザーさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- リアライザーさん [50代/男性] 2017年06月07日 13:26:43
-
朝食、夕食共に料理が美味しく、品数が豊富でした。地元の食材を生かした料理が多く、満足です。部屋も価格の割りに広く、過ごしやすかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年06月09日 16:38:46
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事のバイキングにおきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
春から夏にかけては地元会津の食材が多く採れますので、毎日採れたての新鮮野菜をご提供しております。
特にアスパラは大変人気で、売店で販売しているものは早い日で午前中に売切れてしまうほどです。
四季折々旬の食材をご提供しておりますので、ぜひまた別の季節にもご来館いただけましたら幸いです。
お会いできますことを楽しみにしております。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月30日 11:35:37
-
2泊し、夕食、朝食ともバイキング。食事の味は、すみません、普通でしたが、ビジネスホテル並みの宿泊費を考えれば種類も多くすごい。ただ、入場が2部制(18時、18時30分)で、2日とも遅い時間だったためか、すでに無くなっていて補充されない食材もあった。夕食の茹でアスパラガス、揚げたて天ぷら、アイスクリームは美味しかった。席はたくさんあるが、奥の部屋の席に案内されると取りに行くのは遠いし、足元が冷える。大浴場、露天風呂にはそれぞれ階段を下りる必要があるので足が不自由だと入れないかも。露天風呂は雨よけの屋根がないので雨にあたりながら入った。連泊で掃除なしの特典で貰ったドリンク券を3階のバーで使ったが、平日だったからか貸し切り状態だった。卓球、ダーツを無料にすればお客も入りドリンクも注文するのでは?五色沼散策は、路線バスでホテル前から五色沼入口へ行って歩いてホテルに戻れるので便利。新緑の時期はおすすめですが、雨が止むと虫がすごいので、虫よけ必須です。クマよけの鈴も付けて入りました。次回は猫魔離宮を利用してみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年06月04日 19:03:15
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在におきましてはご期待に添えない部分もあり申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
この度頂いたご意見は関係部署へ共有し、改善に努めてまいります。
当ホテルから五色沼までは徒歩3分の距離にございますので、周辺散策や旅行の拠点として人気です。
カジュアルな雰囲気の本館「五色の森」に対し、大人のラグジュアリーな空間をコンセプトにした新館「迎賓館 猫魔離宮」は、全く別のホテルのような異なる空間が広がり、非日常をお楽しみいただくことが出来ます。
裏磐梯は10月中旬~11月上旬は紅葉の絶景が広がり、人気のシーズンです。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。
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とみちゃん8628さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- とみちゃん8628さん [60代/男性] 2017年05月29日 19:19:34
-
前回の部屋は少し・・・・・・今回はリニューアルされた部屋だった?ようで
きれいな部屋で気持ちよく過ごすことができました。
また一年前より食事が(バイキング)少し落ちたかなーとおもいますが(質・量)
全体的には悪くなかったと思う。また行きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年06月04日 18:52:37
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらバイキングメニューにおきましてはご期待に添えず失礼致しました。
現在、洋食料理長をはじめ関係部署とメニューや会場の変更について動いております。
多くのお客様にご利用いただくメインレストランだからこそ、皆様に快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。
この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月10日 06:10:47
-
年4回程度ですが岩手帰省の帰りは休養を兼ねて福島、栃木の温泉を利用。裏磐梯は初めてですがロケーション含め満足。残念なことはバイキング。
エビフライは衣の多い甘エビか?
ビーフシチューは加工牛肉?
鳥唐揚げは鳥エキス衣?
マグロ刺身は鮮度に不安
その他加工品は業務用スーパーに近い品質で残念。
野菜、果物など加工しないものは良い。
同程度の料金設定ホテルと比較しバイキングは下位評価。
食事以外は評価高く満足できる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年05月11日 10:07:57
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらバイキングにおきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いずれも料理人が腕を振るいご提供しているメニューでございますが、バイキングは幅広い年代のお客様にご利用いただくメインレストランでございますので、皆様にご満足いただけるよう進化させてまいります。
その他の点におきましてはご満足いただけたとのこと、温かなご感想を頂戴致しまして恐縮でございます。
ありがとうございます。
周辺には様々なドライブルートもあり、これからのグリーンシーズンには非常に賑わう人気のスポットとなります。
ぜひ別の季節にもご来館いただけましたら幸いでございます。
またお会いできますことを楽しみにしております。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月06日 12:48:58
-
スムーズなチェックインが出来ず、また、夕食時に希望の時間帯が取れず、気分が悪い一泊となりました。当初、私のチェックインを担当した女性スタッフの謝罪が無かったのも非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年05月09日 19:37:05
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご夕食時間だけでなく、スタッフの対応におきましても大変失礼致しました。
申し訳ございません。
担当部署へフィードバックをし、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
ぜひまたご来館いただけましたら幸いでございます。
従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月20日 16:26:10
-
勝手に部屋を変更されました
夕食のバイキングは不味かった
朝食は普通
繁忙期を理由に夕食を5時に出来ないかと打診されました(笑)
お部屋をアップグレードしたと窓の外は雪の壁で何も見えない状態で何を考えてるんですかね
苦情言って変更してもらったけど不愉快です
二度と利用しません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年03月28日 09:34:43
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在においてご不便、ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しまして、ありがとうございます。
お客様から頂くご意見、ご感想は私どもにとって最も重要でございます。
今回頂戴致しましたご意見、ご指摘を真摯に受けとめ、今後に向け従業員一同努めてまいります。
今後さらに進化してまいりますので、どうぞまたご利用いただけましたら幸いでございます。
心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月09日 13:31:16
-
スキー場まで近く、バスも出ていたので便利でした。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年02月16日 19:14:27
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは裏磐梯の中心に位置しており、上質なパウダースノーがお楽しみいただけます。
裏磐梯は四季を通じてお楽しみいいただける場所です。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。
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m-nov1113さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- m-nov1113さん [40代/男性] 2017年01月10日 11:56:25
-
星野リゾート時代に宿泊をして今回2回目です。
立地に関してはスキーのために宿泊をしたのでいい場所だと思います。(グランデコまで30分くらい、猫魔は行っていませんがかなり近いと思います。)
部屋は檜原湖の見える部屋ですが、樹木の影響で湖は見えませんでした。部屋で気になったのが、枕元にコンセントがありません。スマホやダブレットを使用する人も多いのでコンセントは必須ですね。
食事は個人の好みもあるのですが、星野リゾート時代と比べるとワンランク下です(特にデザート)。あとこのホテルに限らないのですが、なぜ海から離れているホテルで食事に鮪やエビを出すのか判りません。山の幸や、川魚を出してほしいです。
また、アルコール類について2日間共に一切説明がない。
風呂は満足しましたが、排水が悪いのか溜まってしまう箇所があります。(星野リゾート時代と変わっていない。)
朝食時にチケットをくださいと言われてのですが、チェックイン時に朝食のチケットをもらっていなことを伝えるとルームキーを見せてほしいと言われました。朝食付きでも宿泊プランによっては朝食用チケットを渡さない場合と渡す場合があるのか疑問を思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年01月10日 18:24:27
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から再度当ホテルをお選びいただきまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご滞在においてご不便をおかけ致しました。
樹木に関しましては、国立公園内という立地のため周辺木々の伐採、剪定が禁止されております。
その代わり、ありのままの自然をお楽しみいただくことが出来ますので、植物や鳥の鳴き声など、あまり街中では感じられない自然をお楽しみいただけたらと存じます。
お部屋のコンセント、温泉に関しましてはご不便をおかけ致しました。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
関係部署へフィードバックをし、出来る限り皆様に快適にご利用いただけるよう改善検討してまいります。
またお会いできますことを楽しみにしております。
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トヨヨン3752さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- トヨヨン3752さん [50代/男性] 2016年12月03日 22:20:58
-
10月9日に宿泊しました。
五色沼に近くて便利です。
部屋も広くて綺麗でした。
ただお風呂までが遠くて大変でした。
早く宿に着かないと駐車場がとても遠くになります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2016年12月04日 10:13:31
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、「神秘の沼」とも呼ばれる五色沼まで徒歩3分の距離にございますので、気軽に散策をお楽しみいただけます。
館内は横に広いため、館内のご移動にはご足労をおかけ致しました。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、改善を続けて参ります。
またお会いできますことを楽しみにしております。
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江の島まりもさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- 江の島まりもさん [60代/女性] 2016年11月06日 13:15:10
-
10月29日に主人と一泊しました。
紅葉がとても綺麗でした。
以前も紅葉の時期に、友人達と泊まったことがありましたが、ホテルの経営者が
変わったのか、とてもスマートで綺麗になってました。
特に、バイキングレストランと、売店がスタイリィシュに変身していましたね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2016年11月11日 10:14:38
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から再度当ホテルをお選びいただき、大変嬉しく存じます。
今年4月に売店をリニューアルし、カフェを新たにオープン致しました。
売店はマルシェのようなイメージで、「磐梯のお土産はすべてここで揃う」とお客様より大変ご好評をいただいております。
カフェは木を基調とした温かみ溢れる雰囲気で、一杯一杯丁寧にお淹れするハンドドリップが魅力です。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館・五色の森】スーペリアツイン 41平米(1-2名利用)】
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月03日 09:17:02
-
平成28年10月27日に宿泊。立地は五色沼等の観光地に近く、デラックスツインの部屋は広く使い勝手が良く、大変満足しました。紅葉シーズンであり、宿泊客が多かったことはわかるが、値段の割に、特に夕食(和食)は全般的に冷えており、種類別の料理の味も今一歩であった。期待が大きかったので、少々がっかりした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2016年11月06日 11:43:40
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご夕食におきましては、ご期待に添えなかったようで申し訳ございません。
関係部署へフィードバックし、皆様にご満足頂けるよう改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【本館・五色の森】最上階デラックスツイン 58平米】
風呂3
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月18日 15:58:46
-
食事のバイキングは思っていた以上に悪かった。
サービス面では満足しています。
紅葉の時期にはちょっと早かったと思い残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2016年10月21日 09:04:10
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、バイキングにおきましてはご期待に添えず申し訳ございません。
幅広い年代のお客様にご利用いただくメインレストランでございますので、皆様にご満足いただけるよう改善してまいります。
またお会いできますことを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂3
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月01日 18:09:56
-
部屋の窓から桧原湖が木々が生い茂って見れなかったのが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2016年10月02日 18:00:22
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋からの眺望に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
木々の整備においては、当ホテルは国立公園内の立地上、伐採/剪定が禁止されております。
湖の眺望はさえぎられてしまう場所もございますが、野鳥やリスなどを見ることができたとお喜びの声をいただくこともございます。
「自然のままの風景」もぜひお楽しみいただければと存じます。
5F展望ラウンジは、桧原湖をよく見渡せるスペースになっておりますのでぜひご利用くださいませ。
またお会いできますことを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【本館五色の森】季節の和会席料理/総料理長おまかせ・極上贅沢コース(ホテル最高グレード)
- ご利用のお部屋
- 【【本館・五色の森】和室 12畳】
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月11日 17:08:17
-
ロケーションがとてもよく、設備もとても充実しており満足でした。食事に有料飲み放題があり、これは他のホテルでは考えられない。機会を作っていづれまた宿泊したいところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2016年04月12日 18:19:11
-
裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルは国立公園の中心に位置しており、今が見頃の五色沼まで徒歩3分の好立地にございます。また、桜の名所への拠点としてもご利用頂いております。
これからもどんどんリニューアルが進みます。ご期待ください。
ご宿泊有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春・初売り!】夕食は旬の食材を使った、50種類以上の料理のバイキング!1月は季節のカニ料理!!
- ご利用のお部屋
- 【【本館・五色の森】スーペリアツイン 41平米】
風呂3
ここま2825さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- ここま2825さん [40代/男性] 2016年02月16日 23:11:16
-
宿泊中に雪上散歩プログラムに参加しました。他に参加者がいなかったのでインストラクターとマンツーマン状態でたっぷり楽しめた。二時間半くらいだったが想像以上に楽しめ無理やり連れてったインドア派のかみさんも珍しく絶賛でした。忘れられない思い出になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2016年02月19日 13:02:46
-
裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの「アクティビティプログラム」は国内に於いても指折りの内容です。様々な目的に応じて、気軽に楽しむことができます。
これからも、お客様の立場から考えて、改善改良を行っていきます。
ご宿泊有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】裏磐梯の自然を感じながら、季節の味覚を楽しむビュッフェプラン
- ご利用のお部屋
- 【【新館・虹の森】ペントハウスダブル 34平米】
風呂3
suketakoさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- suketakoさん [50代/男性] 2015年11月24日 09:38:04
-
新館に宿泊しました。
チェックインは高級ホテル風な扱いで、慣れていない当方としてはやや面映い感じでした。風呂や食事は本館だったので、風呂に何回も行こうという意欲は多少薄れた気がします。
食事はバイキングでしたが、コーヒー・お茶以外のソフトドリンクが有償でした。アルコールは有償としてもソフトドリンクくらいは無償にして欲しいかな。
部屋は広くて満足です。部屋風呂は広くて、大浴場に行かなくてもこちらで充分にくつろげたのは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2015年11月24日 15:16:38
-
この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
新館『虹の森』のロビー、お部屋は上質な時間をお寛ぎいただけるよう、家具やアートなどに拘っております。
ロビー中央付近の4頭の馬は、国宝級の職人80名の手により、3年の歳月を投じて作られた作品です。
お風呂については、今後新館棟側に新しく新設する予定でございますのでご期待ください。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【11/21・23・28限定】予定が合った方はラッキー♪お部屋お任せでお得&夕食は黄綬褒章バイキング
- ご利用のお部屋
- 【お部屋おまかせ】
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将門春さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
- 将門春さん [70代/男性] 2024年04月28日 20:21:27
-
シニア向けのプランであったので、部屋は湖側の部屋と思っていましたが違っており少しがっかりしました。部屋の広さや清潔さは問題なく満足のいくものでした。夕食と朝食のバイキングについては、ほうふなないようとしつでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2024年04月29日 18:19:44
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の眺望はご希望に沿えなかったようで失礼致しました。
その他の点ではご満足頂けたようで安堵致しております。
バイキングは定番から地域の伝統料理、アレンジできるお寿司やパフェ等多彩な内容です。
地産の旬の食材を満喫できますので、是非またご利用頂きたく思います。
ご感想を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】
風呂3
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ
一言でいうとファミリーや団体向けの大型ホテルといった感じ、総合的には可もなく不可もなくという感想でしょうか?ホテル自慢のバイキングメニューも、不味くはないのですが、個人的にこれといった逸品はありませんでした。ただ、夕食の際に食したタンシチューやチーズハンバーグが冷めていたのは興ざめ、一方で揚げたてを振る舞う天ぷらコーナーも空っぽだったので待ちぼうけ状態、目の前に客がいるのだから料理人も自分のペースで揚げるのではなく「お好きな物を揚げますよ」とか「あと何分位で揚がります」とかお客目線で声をかける配慮が欲しかったです。最後に駐車場の案内係は最低、こちらは一刻も早くチェックインしたかったのに、いきなり「満車ですよ」と言われました。車を運転していた主人は顔を曇らせ「宿泊客だよ!」と怒鳴り返しました。花火大会だか何だか知らないけれど全員が見物客と決めてかかる案内係の言い草は不愉快の一言です。逆に全員を宿泊客と仮想し、まずは「御宿泊の方ですか?」と声をかけるのが常識ではないでしょうか?恐らく、案内係は常識を知らないのでしょう・・・(笑)。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご到着時、ご夕食時におきましては大変失礼致しました。
頂いたご意見はごもっともでございます。
サービスを生業とする私どもにとって、お恥ずかしい限りでございます。
今回頂いたご意見は関係部署へ共有をし、改善に向け早急に対応してまいります。
皆様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう、全スタッフ徹底して行動してまいります。
この度は貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。