この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は五色沼散策を存分にお楽しみいただけたようでよかったです。綺麗な沼の色がご覧いただけたでしょうか。

女性露天風呂からの景色に関して、ご期待に沿えず申し訳ございません。大浴場・露天風呂に関しては、防犯の関係上、男女の入れ替えをおこなっておりません。ご理解いただければ幸いでございます。

バイキングレストランでは、郷土料理や旬の素材を使ったお料理をご用意しておりますが、今後さらにご満足いただけるよう、メニューの改善に努めてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださいましてありがとうございました。
裏磐梯は、四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ご家族での素敵な思い出づくりの一助となることができれば幸いでございます。

五色沼の探勝路はホテルからすぐ近くにあり、お子様でも難しくないコースなので、お気軽にお散歩していただけたかと思います。

お部屋からの景観の面では、ご期待に沿えず申し訳ありません。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内にあり、自然景観保護のため樹木の伐採に制限があります。
その関係でお部屋からの景観が少し遮られてしまいますが、5階にある桧原湖展望ラウンジからは、桧原湖が一望いただけますのでぜひお立ち寄りくださいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
またご家族でお越しいただけることを、楽しみにお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
自然を感じながらごゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
ホテルからすぐ近くの五色沼や、磐梯山の景色もお楽しみいただけたでしょうか？

ご朝食に関しては貴重なご意見をありがとうございます。お客様満足度の向上のため、参考にさせていただきます。
またホテルスタッフへの温かいお褒めのお言葉に感謝いたします。お客様に心地よくお過ごしいただけて、私共も大変嬉しく思います。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お食事のバイキングに関する貴重なご意見もありがとうございます。真摯に受け止め、思い出に残るような料理の提供の為、スタッフ一同で考案して参りたいと思います。
温泉につきましては、温度は一定に保たれるよう常に調整を行っておりますが、皆様にご満足いただけるよう、今後も管理を徹底して参ります。

貴重なお時間の中、ご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご旅行でお疲れのところ、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお飲み物に関して、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
スタッフの態度についてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。これからも、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。「また行きたい」というお言葉、大変嬉しい限りでございます。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル周辺の自然景観を十分にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また、バイキング会場やお風呂について貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご宿泊いただいた日は、ゴールデンウィークということで、多くのお客様にお越しいただきました。お食事会場や大浴場の混雑でご不便をおかけしてしまい、申し訳なく思います。快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
裏磐梯は、時期によって様々に変わる自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ他の季節にもお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも裏磐梯レイクリゾートをご利用いただきありがとうございます。

バイキングに対するご意見、真摯に受け止め、料理内容について改善に努めて参ります。
ホテル内では３階のプレイスポットで卓球、ビリヤード、ダーツなどをご利用頂けますが、お子様におかれましては物足りなさがあったかと存じます。周辺施設ではカヌーや釣り、ガイドウォークなどを行っているところも御座いますので、フロントスタッフにお尋ね頂ければと思います。

外国人スタッフに対するお褒めの言葉、ありがたく頂戴いたします。日本人スタッフも日々良い影響を受けながら、業務に励んで参ります。

この度は記念日でのご利用と、貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は生憎のお天気でしたが、ご家族でごゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いでございます。

館内の設備やお部屋のセット等に関して、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご宿泊料金の発生しない添い寝のお子様については、お子様用アメニティのみのご用意をさせていただいております。ご不便をおかけしまして申し訳ありません。
館内で快適にお過ごしいただけるよう、頂戴したご意見を参考に、可能な限り改善に努めてまいります。

スタッフの対応やバイキングのお料理に関して、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今後もご満足いただけるよう、サービスやお料理の質の向上に力を入れてまいります。

裏磐梯は四季折々の自然を満喫していただける場所でございます。当館の露天風呂からも、季節によって移り変わる景色をお楽しみいただけます。
ぜひ他の時期にもいらっしゃってみてください。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のお部屋や温泉・お料理をお気に召していただけて大変嬉しく思います。
露天風呂の温度に関しましては、外気の影響で不安定になってしまうことがありますが、快適におくつろぎいただけるよう温度管理により一層気を付けてまいります。
バイキングでは混雑のためご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客様の多い週末でも、安全にスムーズにお料理をお取りいただけるよう対策に努めてまいります。
最後になりましたが、次回のご予約ありがとうございます。またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や温泉がお気に召していただけたようで幸いでございます。
バイキングのお料理やスタッフのサービスに関してもお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。また、天ぷらの種類についてのご意見を頂きありがとうございます。お客様に喜んでいただけるようなメニュー構成に努めてまいります。
裏磐梯は四季を通じて自然を感じていただける場所でございます。露天風呂からの景色も季節によって様々楽しんでいただけるかと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも裏磐梯レイクリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族でのスキー旅行に当館をお選びいただき嬉しく思います。ご家族皆様の素敵な思い出となりましたら幸いでございます。
温泉にはチェックアウト後もご入浴いただけますので、スキー後にも温まっていただけます（タオル代のみ有料です）。ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
本当にいい思い出になられたとのお言葉を拝読し大変嬉しい限りでございます。
頂戴したご感想はスタッフに共有し今後の励みとさせていただきます。
当館の露天風呂からの景色はお客様から大変ご好評をいただいております。
一年を通して違った表情を見せる桧原湖の景色を、ご入浴とともに楽しんでいただければ幸いでございます。
仰っていただきました朝食のカレーはネパール出身の調理人が手掛けており、そのクオリティの高さから隠れた人気メニューとなっております。
お気に召していただけたようで嬉しく思います。
今回ご宿泊頂いたデラックスツインのお部屋はお子様連れにも最適な広さと利便性を備えたお部屋でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵致しました。
裏磐梯は一年を通して様々なアクティビティを体験できる場所でございます。
是非季節を変えてお子様とご来館いただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間のなかご意見を投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
喫煙所・自動販売機に関しましては頂戴したご意見を参考に社内で検討し今後設置ができるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの接客へのお言葉大変嬉しく思います。
しかしながらお食事に関しましては大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフに共有し、温かい状態でご提供できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の虫に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
大自然の中にホテルがある為、カメムシなどの虫が発生してしまいます。
最善策をホテル内で検討し、快適なホテルステイをご提供できるよう尽力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
当館は裏磐梯の観光スポットからほど近く観光に適した立地でございます。
当館を拠点に裏磐梯観光をお楽しみ頂ければと存じます。
サービススタッフへのお言葉も大変有難く、外国人スタッフに共有させていただきました。
私共のサービスを通して皆様のご滞在がより良いものとなるようさらに精進して参ります。
今後もご安心頂けるホテルステイをご提供できるよう現状に満足せず改善を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の空調ではご不便をおかけいたしました。
当館の空調は館内一括管理となっております。
風量や空調のオンオフを各部屋で行って頂けますのでそちらでご調節頂きますようお願い申し上げております。
ご不便をおかけいたしますがお部屋の空調で何かございましたらすぐにスタッフが伺いますので、次回ご来館の際はお申し付けください。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
鉄板牛焼はお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
当館はバイキングだけでなく和食・洋食のご準備もございます。
また、季節によって各レストランでメニューを変更しておりますのでぜひ季節を変えてご来館いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックイン時にお疲れのところをお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ホテルサービスに関しましてご期待に沿えず大変心苦しい思いでございます。
チェックイン時にスムーズにご案内できるようチェックイン時のオペレーションの改善・混雑緩和の対策を講じて参ります。
貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ごゆっくり頂けたようで幸いでございます。
朝食会場では混雑により残念な思いをさてしまうこととなり申し訳ございませんでした。
混雑緩和に努め、落ち着いてお食事をして頂けるレストラン作りを行ってまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。