この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お食事はバイキングから和食に振替ということで、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

温泉やBARでは、ごゆっくりとお楽しみいただけたようで、幸いでございます。
また、スタッフへの温かいお褒めのお言葉をありがとうございます。今後もご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、ありがとうございます。
紅葉の時期のご滞在でしたので、裏磐梯を満喫して頂けたことと思います。

研修中のスタッフもおりますが、対応をお褒め頂き、ありがとうございます。
温泉の温度につきましては、温度調整を常時行っておりますが、ご入浴時、ぬるかったようで申し訳ございませんでした。
お食事のバイキングはご満足頂けたようで幸いでございます。お言葉に甘えず、今後もお楽しみ頂けるよう工夫を凝らして参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

冬はカメムシが発生しやすくなっておりますが、フロントにご連絡いただければすぐに対応させて頂きます。
ゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。

機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。お待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけて大変嬉しく思います。
ご朝食の際はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのないように、ご案内前の確認を徹底してまいります。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルよりほど近い、五色沼をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。
紅葉から新緑まで違った風景もご覧いただけますので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

またのご来館をお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルからほど近い五色沼散策をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。また、お部屋、温泉に関してもお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。紅葉シーズンということもあり、色づいた景色もお楽しみ頂けたことと存じます。
ご朝食のバイキング、温泉の入口の混雑につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後ホテル内でも検証、改善を行って参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

厳しいご意見もありがとうございます。真摯に受け止めさせて頂きます。
バイキングのお食事内容については今後検討、改善を行って参ります。レストラン、カフェスタッフの教育不足というご意見につきましても、改めてサービス面の見直しを行って参ります。

ホテルの施設、設備、フロントスタッフに対するお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。
また、裏磐梯にお越し頂くことがありましたら、ぜひお待ちしております。

貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は桧原湖と磐梯山の間に位置し、館内至る所でダイナミックな景色をご覧頂けます。
バイキングへのご意見も有難うございました。
メニュー内容は吟味致します。
和食やフレンチといったコース料理もございますので、次回ご利用時にははこちらもご検討頂きたく思います。

ご感想を頂き有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年に引き続きお越しいただけて、大変嬉しく思います。

お子様と一緒にご家族でお楽しみいただき、お食事にもご満足いただけたようで良かったです。温泉に関しても貴重なご意見をありがとうございます。

裏磐梯は四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
バイキングのお料理に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、改善に努めてまいります。

裏磐梯は四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館は桧原湖と磐梯山の間に位置し、五色沼へのアクセスも抜群の立地です。
桧原湖ではホテルで運営する観光船もございます。
露天風呂は源泉掛け流しで、化粧水のような泉質が特徴です。
見晴らしも良く、長時間入っていられる温泉で古くから皆様に親しまれおります。
ホテル周辺は観光にレジャー、冬はスキーと年間を通じて楽しんで頂けます。
観光船も11月半ばまで運航予定ですので、是非また違う季節の裏磐梯もご覧頂きたく思います。
次回のご来館をお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけてでしょうか。

ホテルからの景色や五色沼の散策をお楽しみいただけたようでよかったです。
お食事に関しましては、ご期待に応えられず申し訳ございません。ご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。また、ご夕食が和会席やフレンチフルコースのプランもご用意しておりますので、機会がございましたらお試しくださいませ。

裏磐梯は四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ季節を変えてお越しください。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
自然を感じながらごゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
ホテルからすぐ近くの五色沼や、磐梯山の景色もお楽しみいただけたでしょうか？

ご朝食に関しては貴重なご意見をありがとうございます。お客様満足度の向上のため、参考にさせていただきます。
またホテルスタッフへの温かいお褒めのお言葉に感謝いたします。お客様に心地よくお過ごしいただけて、私共も大変嬉しく思います。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご旅行でお疲れのところ、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお飲み物に関して、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
スタッフの態度についてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。これからも、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。「また行きたい」というお言葉、大変嬉しい限りでございます。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル周辺の自然景観を十分にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また、バイキング会場やお風呂について貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご宿泊いただいた日は、ゴールデンウィークということで、多くのお客様にお越しいただきました。お食事会場や大浴場の混雑でご不便をおかけしてしまい、申し訳なく思います。快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
裏磐梯は、時期によって様々に変わる自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ他の季節にもお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や温泉がお気に召していただけたようで幸いでございます。
バイキングのお料理やスタッフのサービスに関してもお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。また、天ぷらの種類についてのご意見を頂きありがとうございます。お客様に喜んでいただけるようなメニュー構成に努めてまいります。
裏磐梯は四季を通じて自然を感じていただける場所でございます。露天風呂からの景色も季節によって様々楽しんでいただけるかと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
本当にいい思い出になられたとのお言葉を拝読し大変嬉しい限りでございます。
頂戴したご感想はスタッフに共有し今後の励みとさせていただきます。
当館の露天風呂からの景色はお客様から大変ご好評をいただいております。
一年を通して違った表情を見せる桧原湖の景色を、ご入浴とともに楽しんでいただければ幸いでございます。
仰っていただきました朝食のカレーはネパール出身の調理人が手掛けており、そのクオリティの高さから隠れた人気メニューとなっております。
お気に召していただけたようで嬉しく思います。
今回ご宿泊頂いたデラックスツインのお部屋はお子様連れにも最適な広さと利便性を備えたお部屋でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵致しました。
裏磐梯は一年を通して様々なアクティビティを体験できる場所でございます。
是非季節を変えてお子様とご来館いただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間のなかご意見を投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
喫煙所・自動販売機に関しましては頂戴したご意見を参考に社内で検討し今後設置ができるよう取り組んでまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルへのお褒めのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。
当館は裏磐梯の観光スポットからほど近く観光に適した立地でございます。
当館を拠点に裏磐梯観光をお楽しみ頂ければと存じます。
サービススタッフへのお言葉も大変有難く、外国人スタッフに共有させていただきました。
私共のサービスを通して皆様のご滞在がより良いものとなるようさらに精進して参ります。
今後もご安心頂けるホテルステイをご提供できるよう現状に満足せず改善を重ねて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
鉄板牛焼はお気に召して頂けたようで大変嬉しく思います。
当館はバイキングだけでなく和食・洋食のご準備もございます。
また、季節によって各レストランでメニューを変更しておりますのでぜひ季節を変えてご来館いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。