桧原湖畔にたたずむ大型リゾートホテル。きれいな建物で、サービスも行き届いておりオススメです。

＜良かった点＞
・立地は桧原湖畔という好立地。桧原湖遊覧船やバス停もすぐそばでアクセスは至便。五色沼探勝路の西側入口が近く、五色沼散策にはこの上なく便利です。

・今回宿泊した客室はスタンダードツインの36㎡で、明るい内装とゆったりとした作り。隣室の音も気にならず、落ち着いて過ごせます。

・備品やアメニティもひと通り揃っていますが、毎日、猫魔の湧き水？が冷蔵庫に補給されるので、湯上りなどに美味しくいただきました。

・お目当の温泉は内湯と露天がありますが、浴室や洗い場も含めて内湯はかなりの広さでびっくり。おかげで入浴客が多い割に混雑を感じることなくゆったりできました。

・温泉は半透明で茶褐色のにごり湯。泉質はナトリウム・塩化物・硫酸塩泉で、かすかに温泉の匂いがしますが、カルキ臭は感じません。また温泉の匂いも後に残らず安心。

・朝食、夕食とも食事はバイキング形式。和洋中に加えライブキッチンやスイーツなどバラエティ豊かで、数泊しても飽きません。地元の食材を使った彩り鮮やかな料理に食欲をそそられます。

・スタッフの方の対応はとても好印象。いろいろと丁寧に対応していただき、チェックインからチエックアウトまで不自由なく快適に過ごすことができました。

＜残念だった点＞
・宿泊した客室は1階だったためか、桧原湖は林の隙間からチラリと見える程度。また窓の下はただの芝生。廊下から芝生に出れるのですが、あまりに味気ない雰囲気で残念でした。

・一番困ったのは室内ではスマホの電波が圏外となるうえ、Wi-Fiが使えなかった点です。わざわざロビーまで行かないとネットに接続できないのは致命的でした。

・大浴場の内湯の温度は42℃程度で個人的にはちょっと熱め。一方、露天はほどよい温度でしたが、屋根がないので雨が降るとびしょ濡れに。また、真夏の陽射しが直接差し込むので、日焼けに弱い肌の方はご注意。

・バイキングのレストランはそれなりに充実していますが、和洋中それぞれごとの品数は必ずしも多くなく、事前の期待が高かった分ちょっと物足らないかも。また、味は全体的に薄めで個人的にはちょっとイマイチでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

　部屋はとても広く眺めも良く快適に過ごすことができました。
　新館専用のラウンジでコーヒや紅茶が飲める事や専用の虹の森温泉が利用できて良かったです。虹の森温泉は、新しくて空いていてとても気持ちが良かったです。
　夕食は、どれも美味しかったです。、鮎のオイル焼というのがちょっと珍しい感じでした。
　残念だったこととしては、高級感があるホテルなのに客室に無線ＬＡＮが通っていないことと、虹の森温泉に行く通路が、最後の最後の数メートルに屋根がないことです。泊まった日の夜は雨が降っていて傘をささなければなりませんでした。また、朝食はレストランの雰囲気は良いのですが、手のこんだところが無くがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

部屋、温泉、食事(バイキング)の内容からこの価格はお値打ち感が有った。
また、五色湖も近く立地も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

2泊しました。安いプランだったせいか、部屋は一階、窓からの景色は木々と裏道？のみでした。しかしながら、大きなホテルでも大浴場や食事会場への移動がとても簡単で、結果的にとても便利なお部屋でした。エントランスに近くても外の雑音もほぼ聞こえず、快適に過ごせました。
食事内容は大変満足しました。1日目の喜多方ラーメンが、２日目はお蕎麦に変わっていましたが、喜多方ラーメンの方が地元感があっていいなと思いました。あと少し改善をお願いしたいのは、カトラリー類がいつも不足していた事、夜は２台稼働していたコーヒーマシンが朝は１台しか稼働しておらずいつも行列していた事、朝の丸ごとトマトは売りなのかもしれませんが、洋服への飛び散りが気になるので、カットしたトマトも置いて欲しかった事、最後は夜のアルコールのオーダーについてです。アルコール飲み放題の方が目印の札を首からぶら下げているのを見て気の毒に感じました。私は全くアルコールを飲まないのでいいのですが、せっかくホテルで夕食を楽しんでいるので、人手の問題もあるとは思いますが、席まで届けるといいなと思いました。お盆のせいかバーカウンターもいつも並んでおり、席からも遠かったため、家族が旅行先でアルコールを飲まなかったのは初めてです。
口コミを見て宿泊を決めましたが、駐車場の係員の対応など、お客様の声を反映して改善されている点も多く、また館内移動用のカゴやスリッパの目印など、細かい所まで考えられており、真摯に向き合っている姿勢が感じられました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

　このホテルは、初めて利用させていただきました。そして、裏磐梯へは、初めて来ました。
こういうリゾートホテルへ一人で泊まるのも初めてで、噂で耳にしていた五色沼も、最高の眺めでした。
それに宿泊してのフレンチのフルコースも、初めて堪能しました。
あと、館内設備も色んな娯楽施設が揃っていますので、今度は、何日か連泊しての利用を考えてみたいと
思っています。
　では、また、機会がありましたら、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

8月20日に続いて、24日にも泊まりましたが、部屋のカーペットには髪の毛が大量に落ちていて汚かったです。また、バイキング会場窓際の席に20日も24日も案内されましたが、席の区切りになっている柵の上部には埃がすごく、ぜんぜん清掃されていないように思いました。何年も利用していますが清掃が悪くなっています。そうそう今回ベットの下に埃まみれのお茶請けのお菓子が落ちていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回は1泊旅行で家族4人お世話になりました。
外観が素晴らしく、心がリッチな気分になれました。
部屋は和室12畳を選択しましたが家族4人で十分な広さで満足いくものでした。
食事はバイキング形式で品数も豊富でしたが、夕食時に案内された席が併設する喫茶店で、食事を取りに行く往復がとても大変で、隣席の方々も同様の不満を漏らしており残念な点であった。また箸、スプーン等の場所が多少分かりずらかった。
お風呂は露天風呂を含め3種類とサウナがありましたが、多少混雑していたもののユッタリ出来ました。スタッフの方々も対応よく親切に溢れていました。
次回は2泊の計画を立てて再び訪れたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

お盆に夫婦で宿泊しました。
お風呂が広く露天風呂も良かったです。
夕食のバイキングでは品数が多く夕食朝食とも美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

良かったところ
大浴場の利用可能時間が長い。
スタッフの方々が親切。
売店が充実している。
夕食のバイキングの利用時間を到着時に決められる。
（予約時に決めなければいけないことがあるけど、当日決められるのはありがたいです)

残念だったところ
ベッドの下に、飲みかけのペットボトルが落ちていた。
窓のど真ん中に、脂ぎったおでこを押し当てたような汚れがあった。
食事にもっと地元ならではのメニューが欲しかった。
カフェの閉店時間が短いと思った。
（お風呂上がりに飲み物を持ち帰りにして、部屋で飲みたかったです)

子連れで楽しめるスポットが近隣にたくさんあり、便利な立地だと思いました。機会があったらまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

食事時に込みすぎて、席を確保するときに受付で行列となっている。
ちょっとびっくりな光景でした。さらにビールでも飲もうとビールの受付に行ったところ
こちらも並んでいて、さすがに面倒くさく、並ぶのを辞め、年間で初めてアルコールを飲まない休肝日となりました。体にいいシステムですが、わざわざ観光地に来て飲めない状況はシステムの改善したほうがいいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夕食はもっと人数を制限するか会場を２つにしてゆったりした食事がしたい、まるでビジネスホテルの朝食です
金額に見あった食事ではない
テーブルに案内係が非常に雑、何のための案内か解らずにビジネスホテルの食事と勘違いしている人がテーブルに行かずバイキングしてからテーブルを探しチケットが置いてあるのに空いていると思い私たちのテーブルに座り食事していた、番号を確認していなかったので隣のテーブルと勘違いして食事してしまった
このテーブルの人も困っていましたテーブルの番号を間違いなく確認してからバイキングする様にキチンと説明すれば発生しない問題
旅客にとって食事は一番大事な事をホテルのオーナーが理解していないホテルですね
食事が問題ないならまた行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

７月８日に宿泊。今回は土曜日の宿泊でしたので、大変混雑してました。特に難はありませんでしたが、お風呂が大変混雑し、洗体場所を求めることが大変でしたね。ホテルの対応はチェックイン時もさわやかに迎えていただき、対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

猫魔時代に一度泊まっているが、今回と大差ない気がする。その時と比較すると夕食バイキングだけ少し良い。全ての項目で標準以上でそつがないが、高評価できるものがない。但し外観は素敵である。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

家族旅行で利用しました。檜原湖の近くにあり、五色沼も近く最高の立地だと思います。泊まったお部屋からは湖は見えませんでしたが、木々の緑がとても綺麗でした。
和室は広々とした普通のお部屋。お食事は二食ともバイキングでたっぷりありましたが、可もなく不可もなくといった印象でした。夕食の大きなアスパラガスは美味しかったですが。
温泉はすこし濁った茶色のお湯。露天風呂もあり、風が強くてあまり長く入っていられなかったのですが、眺めがよくて素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

リゾート感はあった。
食事はとてもおいしかったがバイキングでやや混雑していた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

ホテルは、観光目的地のすぐ近くの立地でとても便利でした。
フロントで、部屋・大浴場・食堂等の説明がありましたが、少し分かりにくく質問しました。丁寧に再度説明があり、また全体的にホテルの従業員の方々からは、気持ちよい対応をしていただきました。
スリッパの識別クリップは、大浴場でスリッパを間違うこともなく気持ちよく使えました。
食事は、高原野菜が新鮮で美味しくいただきました。テーブルの間隔がやや狭いですが、許容範囲です。お世話になりまして、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

五色沼の散策が目的だったので立地がとても良かったです。ホテルの方に教えて頂いてホテル前のバス停から五色沼のビジターセンターまで行き、ボートに乗ったりしながら散策路を歩いてホテルまで戻りました。リーズナブルなプランなのでお部屋の展望が良くないのは仕方ないのですがバイキングの食事が苦手なのでオプションでコース料理を選べると良かったです。やはりバイキングは落ち着かないので食後にバーに寄ったら雰囲気が良く、たまたま空いていたのかとてもゆっくり出来ました。ダーツをしながら楽しくお酒が飲めました。
お風呂は露天風呂からの眺めが良くリラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

3月18日から2泊しました。
しっかりとした作りの施設で、ゆっくりと滞在できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

4月28日、三春の枝垂れ桜と五色沼を今回の旅行の目的として一泊でお世話になりました。
前日の予約でしたが限定プランの予約がとれ、コストパフォーマンスが良く満足しました。
五色沼の散策に一番便利かと思い決めましたが、ホテルの駐車場に車を止めたまま出かけることができ、便利で良かったです。
部屋は桧原湖側で綺麗でしたが、残念ながらあまり湖は見えませんでした。
お風呂はとにかく広くてゆっくり入ることが出来ました。鉄分を含んでいるお湯と関係しているのか、最初入るときに私はちょっと肌がピリピリしました。
バイキングの食事はアルコール飲み放題とセットでおなか一杯になりました。天ぷらが美味しかったです。お寿司は今ひとつ。ただ全体的な印象は、可もなく不可もなくといった感じがしましたが、宿泊代金からいえば、文句のつけようのない内容と思います。
天気も良く、残雪も見ることが出来てとても良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

朝食バイキング満席の場合に案内された宴会場が残念でした。
メイン会場が雰囲気が良かったので残念でした。
その他は、スタッフの方の対応など非常に満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年05月