この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森をご利用頂き誠に有難うございます。
当日のお部屋アップはお喜び頂けて大変嬉しく思います。
猫魔離宮はラグジュアリーステイが魅力の大人の空間です。
是非次回は特別感のあるご滞在を楽しんで頂きたく思います。
次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げます。
ご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
当館のお部屋、温泉にご満足頂けたこと、嬉しく思います。
源泉掛け流し、天然の美容成分を豊富に含む当館の温泉は「黄金の湯」として長年愛されてまいりました。
周辺の木々や眼下に桧原湖を眺めながらの入浴は本当に心地よく心身ともにリラックスできます。
日帰り利用も可能ですので近くにお越しの際には是非お立ち寄りください。
ご感想を頂き有難うございました。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、バイキングには貴重なご意見を頂き有難うございます。
この度のご意見、真摯に受け止め夕朝食とも質の向上に励んでまいります。
今後もご利用の際には率直なご意見を頂けましたら幸いです。
ご宿泊並びにご感想を頂き有難うございました。

いつも当館をご利用頂き有難うございます。
当館は裏磐梯レイクリゾートになってから4年近くたちますが、以前の経営に比べ約2倍の数のお客様にご利用を頂くホテルとなりました。
リノベーションされた施設に負けないようお食事内容も向上に取り組んでまいります。
また、当日はビールサーバーに不具合が生じ、急遽不使用とさせて頂きました。
ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
現在は正常に稼働しております。
飲み放題はメニューの数に対し料金が大変お得になっております。
今後も充実させてまいりますのでまたご利用頂けますと幸いです。
ご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館の露天風呂は桧原湖が望める抜群のロケーションです。
泉質も「美肌の湯」として知られる美容成分豊富な良質な温泉です。
接客面についてはご指摘頂いたように外国人スタッフの動きの良さが目立ちます。
日本人スタッフも負けないよう精進してまいります。
ご宿泊並びに貴重なご意見を頂き有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
四月半ばは県内は桜ピークですが、裏磐梯はまだ雪も残り、五色沼散策にも少し早い時期になります。
桜のシーズンということで団体様のご利用も多くご不便をお掛けした点もございましたが、ご滞在にご満足頂けたとのことで安堵しております。
レストランの案内につきましては貴重なご意見を頂き有難うございました。
より良い方法を検討してまいります。
また夏にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
ご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜わり、心より感謝申し上げます。
当館にはまだまだ課題もございますが、スタッフの練度の問題等できることから改善に取り組んでまいります。
今後もお客様の声を大切に、より良いホテル向けて精進致します。
またご利用の際にはご意見頂戴できれば幸いです。
ご宿泊誠に有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お食事会場のお席の件、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
今後もリクエストには可能な限り対応してまいる所存です。
バイキングは種類も豊富でボリュームもあり大変人気です。
朝食に関しては数・質とも見直し改善を図ります。
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。

またご利用の機会がございましたら是非ご意見頂戴したく存じます。
ご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋や温泉にご満足頂けて嬉しく存じます。
眺望に関してはご期待に添えず失礼致しました。
国立公園内に位置する当館は木々の伐採・剪定が禁じられております。
館内各所には桧原湖を望める展望ルームがございますのでご利用頂ければと存じます。
また、デラックスツイン等のお部屋は木々の上から湖を望むことができお勧めです。

バイキングは豊富な種類が魅力です。
郷土料理や創作料理等、日々メニューの拡充に取り組んでおります。
今後もよりご満足頂けるお料理を目指し努力してまいります。

当館はお客様にご不便なくご利用頂けるよう送迎にも力を入れております。
この時期は八方台登山口など観光にも便利な送迎がございます。
是非ご利用下さい。

また季節を変えて当館をご利用頂けましたら幸いです。
ご宿泊誠に有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

館内では様々な場所から桧原湖をご覧頂けます。
広いホテルですので、場所や階層によって見え方も様々、飽きの来ない景色をお楽しみ頂けます。

バイキングにもご意見を頂戴し有難うございます。
メニューや適切な人員配置等検討し、よりクオリティの高いホテルを目指してまいります。

スタッフには温かいをお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今年は当ホテル開業以来最多のお客様にご利用頂いております。
紅葉の裏磐梯は格別の美しさで、一番賑わう時期です。
例年以上の大盛況が予想されます。
頂いたお言葉を励みに頑張ってまいります。
この度は誠に有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

当館は緊急時の安全性に万全を期した設計となっております。
ご移動に関してご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
手すり・スロープ等のバリアフリー対応は徐々に進めております。
まだ全ての施設に行き届いてはおりませんが、近い将来の全館対応を目指しております。

朝食もお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
現在、バイキング会場のご利用人数は過去最高となっており、対策の必要性を感じております。
混雑解消に向けて最良の方法を模索してまいります。
また、11時チェックアウトの宿泊プランへの変更も可能ですので、次回ご利用の機会がございましたら是非ご検討頂きたく存じます。
貴重なご意見を頂戴し有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、滞在中のご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
ホテルのハード面、ご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
お食事やサービスもハード面に負けないよう試行錯誤し、レベルアップに励んでまいります。

また裏磐梯にお越しの際には当館をご利用頂ければ幸いでございます。
ご宿泊ありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バイキング会場や温泉では混雑の為、ご不便をおかけいたしました。
お食事はバイキング以外にも和食やフレンチがございます。
どちらも落ち着いた雰囲気の会場ですので、次回ご利用の機会がございましたらご検討頂きたく存じます。

また、別棟の猫魔離宮には専用の虹の森温泉がございます。
五色の森の温泉比べお客様も少ない為、静かな雰囲気の中ご入浴をお楽しみ頂けます。
是非こちらもご検討頂きたく思います。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事会場や売店、チェックアウト後の対応と大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
関係部署へフィードバックし同様の失礼がないよう改善いたします。

空調や廊下の照明でもご不便をおかけいたしました。
現在、空調はエリア一括空調となっております。
お部屋では風量の調節は可能です。
室温をご不快に感じられましたらフロントまでお申し付けくださいませ。

数々のご不便・ご迷惑をおかけしたにも関わらずお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。
お客様の声を真摯に受け止め改善を重ねてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
カフェのお食事・サービスにお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいたバイキングは、メニュー変更等を通して、より皆様にご満足いただけるお料理を提供できるよう改善してまいります。
また、当ホテルの夕食には和食とフレンチもございます。
次回ご利用いただく機会がございましたらご検討いただければと存じます。
またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕朝食ともご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、幅広い年齢のお客様にご満足いただけるようメニューの見直しを行ってまいります。
裏磐梯にお立ち寄りの際には是非またご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内設備・サービスにお褒めの言葉、お食事や売店に貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
早速いただきましたご意見をもとに、お食事内容・売店の品揃えとも見直しを行い、皆様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在においてはご満足いただけたようで重ねて御礼申し上げます。
季節を変えてご来館いただけましたら幸いでございます。
再びお会いできることを心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食時におきましてはご迷惑をおかけ致しました。
皆様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございました。
ぜひまたご来館いただけましたら幸いです。
お会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、三度目のご宿泊とのこと、数あるホテルの中から当館をご利用いただき大変嬉しく存じます。
ご夕食時におきましてはご迷惑をおかけ致しました。
多くのお客様にご利用いただくメインレストランでございますので、皆様に快適に楽しんでいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
またぜひお会いできますことを従業員一同心より楽しみにしております。