この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

チェックインの際は長らくお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、お食事もご期待に沿う事が出来ず、大変残念に思います。
頂戴したご意見をもとにサービス内容の改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋から温泉までが遠かったとの事で、大変ご不便をおかけいたしました。事前にご連絡いただきますと、可能な限りでお部屋の配慮をさせて頂きます。
お食事はご満足頂けたようで安心致しました。

また機会がございましたら、当ホテルにお越しくださいませ。お待ちしております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は、裏磐梯レイクリゾートをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフに対するお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。また、五色沼をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。

しかしながら、ご宿泊に関してご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございません。
お食事、お部屋について頂戴したご意見を参考に、今後の改善に活かして参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。
満足度の高いご滞在となるよう、準備を整えて参ります。
また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お食事のバイキング、温泉について頂きましたご指摘は、ホテル内でも検討させて頂きます。
ご旅行の良い思い出となるようなサービスの提供に向け、改善を図って参ります。
館内設備についてはお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。

貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、サービススタッフに対するお褒めの言葉もありがとうございます。

しかし、お食事に関してはご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳なく思います。記載頂きましたように料理内容や提供の仕方など、多くの課題を感じております。
今回頂いたご意見を踏まえて、今後のバイキング会場でのお食事、サービスに関する改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、ありがとうございました。

しかしながらお部屋とご朝食に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご宿泊人数に関わらず、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、改善に努めて参ります。

温泉と夕食についてはお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後もご満足頂けるよう、更に上のサービスを目指して参ります。

機会がございましたら、ぜひまたお越しくださいませ。ご投稿頂き、ありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お食事面ではご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
お食事内容・会場とも見直しを図り、満足度の高いお食事を目指してまいります。
今後もご利用の機会がございましたら率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
ご投稿有難うございました。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご到着時に長らくお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
こちらに関して貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。対策を講じているところではありますが、快適なご案内が出来るよう更なる改善に努めて参ります。
また、バイキングの内容につきましてもご期待に沿えるよう、ホテル全体として改善に努めて参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。またお越し頂けることをお待ちしております。

いつも裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお食事内容へのご意見を真摯に受け止め、ご満足頂けるよう品質向上に努めて参ります。
この度は、貴重なお時間の中ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
貴重品ボックスの故障により、貴重なお時間を拘束することとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時に故障がないよう確認を徹底するとともに、故障した際は迅速な対応を行うよう全スタッフに教育して参ります。
厚願ではございますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館はより多くのお客様にご宿泊いただけるよう、お得なプランをご用意しております。
大自然の中で四季を感じて頂けるよう、お食事やアクティビティなど工夫を凝らして皆様のお越しをお待ち申し上げております。

裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
また、滞在中のご感想を頂き有難うございます。
当館は檜原湖畔に位置し、五色沼等周辺観光地へのアクセスに優れた立地です。
客室は広く、「美肌の湯」として知られる天然温泉は眺望にも優れています。
お食事はバイキングに和食、フレンチとご用意しております。
お客様の声を大切に、今後もスタッフ一同満足度の向上に務めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、バイキング会場ではご心配・ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
会場設営についてはあらためて協議致します。
お客様に安心してお食事を楽しんで頂けるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はご不便をおかけした点もあり失礼致しました。
アルコール類につきまして早急に改善致します。
宿泊プランですが、飲み放題なしの11時アウトのプランは以前からございます。
9時アウトのプランとは料金で差別化しておりますので次回ご検討頂けますと幸いです。
今後も忌憚のないご意見・ご感想をお待ちしています。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご指摘を頂いた点は、フロントやレストランスタッフのマスク着用を義務付けるよう対応しました。
ご来館頂くお客様に安心してご滞在を楽しんで頂けるよう心掛けてまいります。
ご感想を頂き有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事はお口に合わなかったようで失礼致しました。
皆様にご満足頂けるようこれからも改良に励んでまいります。
飲み放題はリーズナブルで大変お得な内容になっています。
ご予約は不要ですのでお気軽にご利用頂けますと幸いです。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森をご利用頂き誠に有難うございます。
当館の客室は全室禁煙となります。
湖の眺望は、まもなく木々の葉も落ちますので綺麗にご覧頂けるようになります。
また、最上階のデラックスツインは木々の上から湖を見下ろせるのでお勧めです。
是非次回ご検討ください。
ご宿泊有難うございました。

裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館の温泉はお子様からご年配の方まで幅広くご利用頂く為、比較的温度の低いところ、高温になるところと場所によって温度に違いがでるようにしています。
案内もございますのでお客様それぞれにあった場所でご入浴をお楽しみ頂けますと幸いです。
ご感想を頂き有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
椅子手配の件では大変申し訳ございませんでした。
スタッフ間の情報伝達をしっかりと行なってまいります。
お食事内容につきましてもよりご満足頂けるよう取り組んでまいります。
スタッフの応対はお褒め頂き有難うございます。
気持ちの良くご滞在頂けるような接客をこれからも大切にしてまいります。
ご感想を頂き有難うございました。