この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

厳しいご意見もありがとうございます。真摯に受け止めさせて頂きます。
バイキングのお食事内容については今後検討、改善を行って参ります。レストラン、カフェスタッフの教育不足というご意見につきましても、改めてサービス面の見直しを行って参ります。

ホテルの施設、設備、フロントスタッフに対するお褒めの言葉も頂き、大変嬉しく思います。
また、裏磐梯にお越し頂くことがありましたら、ぜひお待ちしております。

貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当館は桧原湖と磐梯山の間に位置し、館内至る所でダイナミックな景色をご覧頂けます。
バイキングへのご意見も有難うございました。
メニュー内容は吟味致します。
和食やフレンチといったコース料理もございますので、次回ご利用時にははこちらもご検討頂きたく思います。

ご感想を頂き有難うございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お食事にはご満足頂けたとのことで、大変嬉しく思います。季節ごとに違ったメニューもお楽しみ頂けますので、ぜひまたお越しくださいませ。

ご投稿頂き、ありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。

バイキングのお食事についてご満足頂けたようで幸いでございます。福島の郷土料理も含め、様々な料理をお楽しみ頂いたことと思います。

また、自然に囲まれた裏磐梯で、ゆっくりお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思います。周辺の五色沼や桧原湖の観光船など、季節ごとにお楽しみ頂けます。

機会がありましたらぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルをお気に召して頂き、大変嬉しく思います。連泊プランもご用意しておりますので、次回ご利用の際はぜひご検討頂ければと存じます。

記載頂きましたように温泉内のスチームサウナは50℃前後に設定されております。ごゆっくりお過ごし頂けたようで幸いでございます。
また、海外スタッフに対するお褒めのお言葉もありがとうございます。

機会がありましたら、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
昨年に引き続きお越しいただけて、大変嬉しく思います。

お子様と一緒にご家族でお楽しみいただき、お食事にもご満足いただけたようで良かったです。温泉に関しても貴重なご意見をありがとうございます。

裏磐梯は四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当日は東京便の運休でご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
猪苗代駅からのシャトルバスは現在4便の運行があり、JR磐越西線のダイヤに合わせ運行しています。
増便は今後検討致します。
9月からは、まだ1便になりますが郡山駅からのバスも運行が始まりました。
今後も様々なアクセス方法を考え、より利用しやすいホテルにできるよう取り組んでまいります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

1階のお部屋までの通路に関して、ご不便をお掛けして申し訳なく思います。
宅急便でお荷物を送っていただければ、事前にお部屋入れさせていただくことも可能でございます。また、お手伝いが必要な際はお声がけくださいませ。
空調やバイキングレストランの混雑についてもご不便をお掛けいたしました。

桧原湖の遊覧船を楽しみにしていただきましたのに、船舶メンテナンスのため運休でして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

温泉やお部屋に関しては、ご満足いただけたようで幸いでございます。

貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
頂いたご意見を参考に、改善に努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
バイキングのお料理に関しては、貴重なご意見をありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、改善に努めてまいります。

裏磐梯は四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めやお食事にもご満足頂けたようで幸いでございます。お言葉に恥じぬよう、またサービス面でもご満足頂けるよう、今後とも精進して参ります。

またお越し頂けるとのこと、大変嬉しく思います。心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は周辺観光をお楽しみ頂けたようで幸いでございます。ホテルの周りには五色沼探勝路や桧原湖の観光船などがあり、近場での観光もして頂けます。お車でしたら、会津若松や喜多方の観光もお楽しみ頂けます。

ぜひ、機会がありましたら、またお越しくださいませ。心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館は桧原湖と磐梯山の間に位置し、五色沼へのアクセスも抜群の立地です。
桧原湖ではホテルで運営する観光船もございます。
露天風呂は源泉掛け流しで、化粧水のような泉質が特徴です。
見晴らしも良く、長時間入っていられる温泉で古くから皆様に親しまれおります。
ホテル周辺は観光にレジャー、冬はスキーと年間を通じて楽しんで頂けます。
観光船も11月半ばまで運航予定ですので、是非また違う季節の裏磐梯もご覧頂きたく思います。
次回のご来館をお待ちしております。

前回に引き続き、裏磐梯レイクリゾートをご利用頂きましてありがとうございます。

お部屋の備品に関して、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。そういったお声をもとに、皆様に快適にお過ごし頂けるよう、今後も創意工夫を凝らして参ります。
仰って頂いたように猪苗代駅と当ホテル間のシャトルバスは裏磐梯周辺を熟知したドライバーが運行を行っております。お楽しみ頂けたようで幸いでございます。

また、紅葉の季節にお越し頂けるとのこと、心よりお待ちしております。その際、見頃のスポットはスタッフにお尋ね頂ければと思います。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

いつも裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。

残念ながら、ご満足頂けるお食事の提供ができず、深くお詫び申し上げます。
何度ご利用頂いてもお楽しみ頂けるよう、メニューの改善に努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございます。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけてでしょうか。

ホテルからの景色や五色沼の散策をお楽しみいただけたようでよかったです。
お食事に関しましては、ご期待に応えられず申し訳ございません。ご満足いただけるよう、改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。また、ご夕食が和会席やフレンチフルコースのプランもご用意しておりますので、機会がございましたらお試しくださいませ。

裏磐梯は四季折々の自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ季節を変えてお越しください。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ご家族での素敵な思い出づくりの一助となることができれば幸いでございます。

五色沼の探勝路はホテルからすぐ近くにあり、お子様でも難しくないコースなので、お気軽にお散歩していただけたかと思います。

お部屋からの景観の面では、ご期待に沿えず申し訳ありません。
当ホテルは磐梯朝日国立公園内にあり、自然景観保護のため樹木の伐採に制限があります。
その関係でお部屋からの景観が少し遮られてしまいますが、5階にある桧原湖展望ラウンジからは、桧原湖が一望いただけますのでぜひお立ち寄りくださいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
またご家族でお越しいただけることを、楽しみにお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
自然を感じながらごゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
ホテルからすぐ近くの五色沼や、磐梯山の景色もお楽しみいただけたでしょうか？

ご朝食に関しては貴重なご意見をありがとうございます。お客様満足度の向上のため、参考にさせていただきます。
またホテルスタッフへの温かいお褒めのお言葉に感謝いたします。お客様に心地よくお過ごしいただけて、私共も大変嬉しく思います。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せいただきまして、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またご旅行でお疲れのところ、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋のお飲み物に関して、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
スタッフの態度についてお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。これからも、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。「また行きたい」というお言葉、大変嬉しい限りでございます。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ホテル周辺の自然景観を十分にお楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また、バイキング会場やお風呂について貴重なご意見をいただきありがとうございます。ご宿泊いただいた日は、ゴールデンウィークということで、多くのお客様にお越しいただきました。お食事会場や大浴場の混雑でご不便をおかけしてしまい、申し訳なく思います。快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
裏磐梯は、時期によって様々に変わる自然をお楽しみいただける場所でございます。ぜひ他の季節にもお越しくださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は生憎のお天気でしたが、ご家族でごゆっくりとお寛ぎいただけたようで幸いでございます。

館内の設備やお部屋のセット等に関して、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
ご宿泊料金の発生しない添い寝のお子様については、お子様用アメニティのみのご用意をさせていただいております。ご不便をおかけしまして申し訳ありません。
館内で快適にお過ごしいただけるよう、頂戴したご意見を参考に、可能な限り改善に努めてまいります。

スタッフの対応やバイキングのお料理に関して、お褒めの言葉をいただき光栄でございます。
今後もご満足いただけるよう、サービスやお料理の質の向上に力を入れてまいります。

裏磐梯は四季折々の自然を満喫していただける場所でございます。当館の露天風呂からも、季節によって移り変わる景色をお楽しみいただけます。
ぜひ他の時期にもいらっしゃってみてください。
またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。