部屋にあった無料スマホが重宝しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

お部屋と雪見風呂がとても良かったです。
次回は雪がないときに行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

ママ友と一緒に大人３人子ども３人の計６人で泊まりました。
到着が予定より早かったのですが、部屋の準備ができていたので早めのチェックインができました。部屋は和室。電気ポットや冷蔵庫が通路のクローゼットに隠れていたので、チビたちがイタズラする心配もなく助かりました。部屋のお風呂も思ったより広かったので子どもと一緒に入っても大丈夫でした！
バイキングは、お寿司とローストビーフ、喜多方らーめんもあって、子どもたちも大丈夫なメニューが豊富でなかなか良かったとおもいます。ちょっと欲をいえばデザートのケーキは業務用のシートケーキをカットしたもので、どこかのバイキングでも食べたことあるわーって感じでしたがこのお値段で2食付きなので十分かとおもいます。
大浴場は広くって子どもたちハシャギまくり。早めのチェックインで空いてる時に入れて良かった！露天に行ったら周りは雪が積もっててオチビたちは手を伸ばして雪に触って「冷た～い」と言っていました。
施設も充実していて全体的に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年12月

前室のついているデラックスツインに宿泊しました。
部屋も広々としていて、目の間に桧原湖が広がり景色も良かったです。
露天風呂でも、目の前に桧原湖が見えるのも良かったです。
帰るときにうっかり忘れてしまった携帯電話も、フロントの方に丁寧かつ迅速に対応していただき無事に手元に戻ってきました。ありがとうございます。
また、利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

今回は妻と二人でおじゃましました。
調度台風にもあたり付近の散策が出来なかった為早くチェックインしました。
ホテルはとても大きく部屋も広くて部屋のお風呂も広くそちらも利用しました。
お土産屋さんが充実していたので妻は大満足でした。
一点あげるとすれば料理も品数多くて良かったのですがどれもぱっとせずこれといった物がなかったのが残念でした。
ただ全体的には良かったのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

9月16日に宿泊しました。昨年も同時期に宿泊致しましたが、今回は和室をチョイスしました。2歳の子供もいたので、3階の部屋で大変便利でした。また、部屋の鍵が２つあるのはとても便利でした。（私と妻でお風呂の時に時間合わせしなくてもよいので）温泉もいつもながらとてもいいです。肌がすべすべになりました。少し残念だったのは、昨年よりもバイキングのメニューの質が下がったように感じられましたが、野菜はとても美味しいです。またの機会がありましたら利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

　部屋はとても広く眺めも良く快適に過ごすことができました。
　新館専用のラウンジでコーヒや紅茶が飲める事や専用の虹の森温泉が利用できて良かったです。虹の森温泉は、新しくて空いていてとても気持ちが良かったです。
　夕食は、どれも美味しかったです。、鮎のオイル焼というのがちょっと珍しい感じでした。
　残念だったこととしては、高級感があるホテルなのに客室に無線ＬＡＮが通っていないことと、虹の森温泉に行く通路が、最後の最後の数メートルに屋根がないことです。泊まった日の夜は雨が降っていて傘をささなければなりませんでした。また、朝食はレストランの雰囲気は良いのですが、手のこんだところが無くがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

2泊しました。安いプランだったせいか、部屋は一階、窓からの景色は木々と裏道？のみでした。しかしながら、大きなホテルでも大浴場や食事会場への移動がとても簡単で、結果的にとても便利なお部屋でした。エントランスに近くても外の雑音もほぼ聞こえず、快適に過ごせました。
食事内容は大変満足しました。1日目の喜多方ラーメンが、２日目はお蕎麦に変わっていましたが、喜多方ラーメンの方が地元感があっていいなと思いました。あと少し改善をお願いしたいのは、カトラリー類がいつも不足していた事、夜は２台稼働していたコーヒーマシンが朝は１台しか稼働しておらずいつも行列していた事、朝の丸ごとトマトは売りなのかもしれませんが、洋服への飛び散りが気になるので、カットしたトマトも置いて欲しかった事、最後は夜のアルコールのオーダーについてです。アルコール飲み放題の方が目印の札を首からぶら下げているのを見て気の毒に感じました。私は全くアルコールを飲まないのでいいのですが、せっかくホテルで夕食を楽しんでいるので、人手の問題もあるとは思いますが、席まで届けるといいなと思いました。お盆のせいかバーカウンターもいつも並んでおり、席からも遠かったため、家族が旅行先でアルコールを飲まなかったのは初めてです。
口コミを見て宿泊を決めましたが、駐車場の係員の対応など、お客様の声を反映して改善されている点も多く、また館内移動用のカゴやスリッパの目印など、細かい所まで考えられており、真摯に向き合っている姿勢が感じられました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

8年くらい振りに又宿泊しましたが、非常に活気がありました。
3名宿泊でしたので一つはエキストラベッドでしたが、
普通のベッドとなんら変わらず良い眠りにつけました。
大きなホテルですので、エレベーターから部屋まで結構歩きますが、
まだまだ元気ですので大丈夫です。
バックグラウンドミュージックにクラシックが流れていて、
とても優雅な爽やかな気分になりました。
偏見なく色々な国籍の方や軽い障害の方を雇っておられるのは
好感持てましたし、非常に素晴らしいと思いました。
フロント横でレクチャーをやっていましたが、ちょうど終わりそうな時に通りがかったので
ほんの一部しか聞けなかったのですが、良い企画だと思います。
お料理も数々あり、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

磐梯山登山で利用しました。
八方台登山口まで無料バスで送迎してくれ、
下山後、チェックアウト後でしたが、入浴でき、
快適でした。

混んでいたらしく、夕食が遅めの19時30分でしたが、
テーブルが決められており、
落ち着いて食事をとることができました。

お風呂には、滑らないようにゴムマットが敷かれており、
配慮されていました。

建物が立派で高そうな感じですが、サマーセールで安く利用でき、
ラッキーでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

夕食はもっと人数を制限するか会場を２つにしてゆったりした食事がしたい、まるでビジネスホテルの朝食です
金額に見あった食事ではない
テーブルに案内係が非常に雑、何のための案内か解らずにビジネスホテルの食事と勘違いしている人がテーブルに行かずバイキングしてからテーブルを探しチケットが置いてあるのに空いていると思い私たちのテーブルに座り食事していた、番号を確認していなかったので隣のテーブルと勘違いして食事してしまった
このテーブルの人も困っていましたテーブルの番号を間違いなく確認してからバイキングする様にキチンと説明すれば発生しない問題
旅客にとって食事は一番大事な事をホテルのオーナーが理解していないホテルですね
食事が問題ないならまた行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

お風呂、従業員様の対応、部屋の清掃状況大変良かったです。
食事は並みでしたが値段相応、、ただ従業員さんの大勢が食事するお客さんに対する手際のよさは感心し、ストレスなく食事できました。
ありがとうございました。
ただ、一言申し上げますと、家族連れも皆で楽しめる大衆リゾートがコンセプトだと思うのですが、2階の子供さんの走り回る音がずっと１階に響き渡っていました。 宿泊する際のご配慮頂く点として、値段や予約要望、予約の早さ等で優先順位はあると思いますが、なるべく宿泊階数の検討は頂けると幸いです。皆が楽しめるリゾートホテルの努力がとても伝わってきました。連泊したい気分になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

ホテルは、観光目的地のすぐ近くの立地でとても便利でした。
フロントで、部屋・大浴場・食堂等の説明がありましたが、少し分かりにくく質問しました。丁寧に再度説明があり、また全体的にホテルの従業員の方々からは、気持ちよい対応をしていただきました。
スリッパの識別クリップは、大浴場でスリッパを間違うこともなく気持ちよく使えました。
食事は、高原野菜が新鮮で美味しくいただきました。テーブルの間隔がやや狭いですが、許容範囲です。お世話になりまして、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

ゴールデンウィークのピークの5月3日に宿泊しましたので、磐越西線は座れない上に時間が遅れたので、ホテルの送迎バスの時間に間に合わず、ホテルに電話して待ってもらいました。
部屋は新館でしたので、満足です。
五色沼散策には歩いてすぐなのでよい立地です。
天気がよくて、きれいで、気持ちがいい散策ができましたが、まだ残雪があり、道はぬかるんでいました。
食事はバイキングでしたが、あまり食べたいものがなく、特にお寿司は、山の中だし、出さない方がいいと思います。
お風呂は景色がよくて、主人が入った時間は夕焼けがきれいだったそうです。
サービスはすべての方が気持ちよく接していただいて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

湖のほとりで、とてもリラックスできました。
ゴールデンウィークで宿泊客は多かったと思いますが、あまりそれを感じることなく過ごすことができました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

お得なプランで2回目の宿泊、部屋・サービスは依然と変わらず十分ですが、食事（バイキング）の質・レベルが低下してませんか？、やはり最初の頑張りを継続するにはコストを犠牲にする事になるのでしょうね、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

５月２日（火・祝前日）に宿泊しました。
何度か利用していますが、今回も大満足です。
全体が豪華な感じで、リゾート気分を満喫できます。
宿の方もみなさん感じがよく心地よく過ごせます。

ただ、朝夕のバイキングは以前の方が食材にリッチ感があったように感じました。
朝ごはんは、ホテルのレベルと合ってないように感じました。
オーソドックスなもの以外はなかったです。漬物等の品ぞろえがほしかったです。
でも、パンはとても美味しかったです。

露店風呂は最高です。
ただ、混雑していてドライヤーが使えず困りました。

また利用したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

食事は、会津野菜が凄く美味しくて感動しました。特に生？大根が梨の食感で驚きました。
紅葉を観に行きましたが天気に恵まれて風も無く、本当に綺麗でした。
ホテル前の五色沼散策コースを早朝に一人で出掛けましたが、あまりにも綺麗で、最後まで行きましたら、ホテルが分からなくタクシーを呼んで戻りました。時を忘れるほどの景色が美しかったです。
エレベーターから一番遠い部屋でした。ホテルの大きさがあり、足を怪我している連れは、歩くのが大変でした。
湖が見える露天風呂は階段があり、入ることを諦めました。
毎年恒例で紅葉観賞の旅をしますが、また行きたいと強く思いました。
お部屋も綺麗で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

急に温泉に行きたくなり探していたところ、見つけました。以前から温泉が気になっていましたが、念願叶って入浴。大満足でした。
お部屋も、直前でお部屋お任せでしたが、コーナーの素晴らしいお部屋でこちらも大満足。
さすが、以前から著名なリゾートホテルと感じましたが、バイキングのお料理は、私たちの年代には少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

一人旅パックで利用させてもらいました。客室内でスマホの電波が悪くてロビーでWeb検索で情報収集。出来れば無料Wi-Fiまたは室内の電波環境が改善されたら更に快適です。
部屋、食事、温泉、満足して帰ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月