この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や温泉がお気に召していただけたようで幸いでございます。
バイキングのお料理やスタッフのサービスに関してもお褒めのお言葉をいただきまして嬉しく思います。また、天ぷらの種類についてのご意見を頂きありがとうございます。お客様に喜んでいただけるようなメニュー構成に努めてまいります。
裏磐梯は四季を通じて自然を感じていただける場所でございます。露天風呂からの景色も季節によって様々楽しんでいただけるかと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
本当にいい思い出になられたとのお言葉を拝読し大変嬉しい限りでございます。
頂戴したご感想はスタッフに共有し今後の励みとさせていただきます。
当館の露天風呂からの景色はお客様から大変ご好評をいただいております。
一年を通して違った表情を見せる桧原湖の景色を、ご入浴とともに楽しんでいただければ幸いでございます。
仰っていただきました朝食のカレーはネパール出身の調理人が手掛けており、そのクオリティの高さから隠れた人気メニューとなっております。
お気に召していただけたようで嬉しく思います。
今回ご宿泊頂いたデラックスツインのお部屋はお子様連れにも最適な広さと利便性を備えたお部屋でございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで安堵致しました。
裏磐梯は一年を通して様々なアクティビティを体験できる場所でございます。
是非季節を変えてお子様とご来館いただける日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋の虫に関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。
大自然の中にホテルがある為、カメムシなどの虫が発生してしまいます。
最善策をホテル内で検討し、快適なホテルステイをご提供できるよう尽力して参ります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながらお部屋の空調ではご不便をおかけいたしました。
当館の空調は館内一括管理となっております。
風量や空調のオンオフを各部屋で行って頂けますのでそちらでご調節頂きますようお願い申し上げております。
ご不便をおかけいたしますがお部屋の空調で何かございましたらすぐにスタッフが伺いますので、次回ご来館の際はお申し付けください。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ホテルへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。特に温泉はお気に召して頂けたようで光栄に思います。
バイキングも満足度を上げられるようレストランに共有し改善に努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
バイキングはお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
お部屋の空調はご不便をお掛け致しました。
お部屋ごとの温度調節ができない空調となっており、お客様にはご不便お掛けしております。
そのような中でも快適にお過ごしいただけるよう最善を尽くしてまいります。
今後も皆様から愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごし頂けた様子を伺え大変嬉しく思います。
お部屋のお飲み物、カフェの営業時間に関しましては社内で検討させていただきます。
お食事ではご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
和食レストランに共有し現状の把握・改善をお約束致します。
また訪れたいとのお言葉、大変嬉しく思います。そのお言葉に恥じぬよう料理やサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中はお部屋の温度でご不便おかけし申し訳ございませんでした。
温度調節についてわかりやすく表記するよう改善してまいります。
露天風呂はお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。夜になると暗くなるため安全面などを考慮しスロープにしております。
季節によって様々な景色を露天風呂から眺めて頂くことができます。
季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をご投稿頂きましてありがとうございます。
お部屋の冷水に関しましては社内で検討してまいります。
売店ではホテルオリジナルの袋をご用意しておりますが、現在有料にてお会計の際にお渡ししておりました。ご案内がなく申し訳ございません。
今年の裏磐梯は、夏が長く気温がなかなか下がらなかった為例年より遅れた紅葉となりました。
是非また来年ご来館いただけましたら幸いでございます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
コスパ最高とのお言葉、大変嬉しく思います。
今後も質の高いサービス・お料理をご提供できますよう尽力して参ります。
エアコンの件では大変ご迷惑をおかけ致しました。
館内一括で管理を行っているため、お部屋ごとの温度調節が難しくなっております。
快適にお過ごしいただけますよう、冷暖房機器のお貸出しや、館内の温度調節をこまめに行ってまいります。
冬の裏磐梯は一面雪景色で幻想的な景色をお楽しみいただけます。
冬にお会いできることを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
温泉にはご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
当館は五色沼入口や桧原湖観光船乗り場からほど近く、裏磐梯の観光にはうってつけの立地でございます。
当館を拠点に周辺観光をお楽しみいただき、疲れたお体を当館の温泉でお休みいただければと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
貴重なご感想とご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
それぞれ担当部署に共有するとともに改善に向け社内で検討させて頂きます。
今後もご利用されたいとのお声を頂戴し、大変嬉しく身の引き締まる思いでございます。
お客様のご期待に沿えるよう更なる改善に努め、皆様のご旅行が良い旅となりますよう心を込めたサービスをご提供することをお約束致します。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂はご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。しかしながら、食事会場のスタッフの対応により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
外国人スタッフに負けず、おもてなしの心を持ってお客様対応に臨むよう全スタッフに再教育して参る所存でございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し精進して参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
温泉はご満足頂けたようで安堵致しました。
お子様にも気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。
夏休みシーズンはお子様連れのお客様が多くいらっしゃり、お子様の笑顔にスタッフも癒されております。
今後もお客様が安心してご宿泊をお楽しみ頂けるよう改善を続けてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
何度もご宿泊頂けることは大変光栄であり、私共の励みとなっております。
お客様が帰ってきたくなるような温かいホテルを目指し、より一層精進してまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております。
貴重お時間の中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

毎年のご利用を頂き誠に有難うございます。
今回ご用意した客室はお喜び頂けて大変嬉しく思います。
また、清掃面とコロナ対策も評価頂き有り難うございます。
コロナ禍以前と比べ、清掃はより手間をかけ行なっております。
安心してご滞在頂くことを第一に、今後も励んでまいります。
バイキングは館内各レストランの域を越えた取り組みを徐々に増やしております。
今後発展させてまいりますのでご期待ください。
最後に、温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同励みになっております。
心より御礼申し上げます。
また次回お会いできることを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
裏磐梯は標高800m超の高原に位置し、夜は一帯で綺麗な星空をご覧頂けます。
露天風呂は大変開けた場所にあり、日中は桧原湖と吾妻連峰の山々を、夜は一面の星空を眺めながらのご入浴を楽しめます。
裏磐梯エリアでも随一の環境ですので、近くにお立ち寄り期間にはお気軽にご利用頂けますと幸いです。
次回のご来館をお待ちしております。

いつもご利用を頂き誠に有難うございます。
当館は冬はスキー場への中継点としてのご利用も多く、レンタル等の特典もご用意した使いやすいホテルになっています。
館内では入館時から様々なコロナ対策を講じ、お客様に安心してご利用頂けるよう取り組んでおります。
ご指摘を頂いた点につきましては、以前と変わらぬ評価を頂けるよう改善に取り組んでまいります。
今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、温泉やスタッフの対応などにはお褒めのお言葉を頂き有難うございます。
お食事内容については季節毎に旬の食材が並ぶ形になります。
いつご来館頂いてもご満足頂けるような内容を目指し精進致します。
いつもご利用を頂き有難うございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館は観光や登山の拠点としてご利用頂けます。
今はお客様も多い時期ですが、ストレスなく過ごせたとのお言葉を頂き安堵致しております。
晴れの日は観光や登山だけでなく露天風呂も最高です。
これに懲りず是非またご来館を頂けますと幸いです。
ご宿泊有難うございました。