今回２度目の宿泊です。シニア割で宿泊しましたが、部屋はグレードアップしていただき、のんびりくつろぐことが出来ました。
食事は、バイキングで、脂っこい料理が多かったような気がします。
お風呂はぬるめでしたが、ゆっくり浸かることが出来ました。フロントの方がとても気持ちが良い対応でとても感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

シニア割引とクーポンで宿泊の当日昼頃予約。

フロントスタッフの女性は笑顔で感じ良く、チェックインには多少時間が掛ったけれど、
逆に言うとこちらの質問や要望に丁寧に答えてくれる接客対応でした。

ホテルは混雑していたけれどロビーも広く活気あふれる様子、
建物は大きくエレベータを降りてからの廊下の長さと幅にはちょいとびっくり。
食事は夕食・朝食とも混雑はしていましたがにバイキング方式で、
食事場所も広くテーブルも指定されメニューも豊富でゆっくりできて良かったです。

レストランのスタッフは外国人が多いけど、日本語が大体通じるようです、
ただ朝食のデザートの杏仁豆腐の場所を聞いたら
お豆腐のところに案内されちょっとした旅の土産話になったかな。

温泉は湯舟がいくつかあり、
露天風呂も屋上とかではなく目の前がすぐに自然素材でゆったり、お湯も良かった。

ホテルを出るとすぐに五色沼。

急遽思い付きでとまったホテルでしたが宿泊お得感満載でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

価格、サービス共に満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

二回目です！7年くらい前に友達と来ました。その時ものすごく悩んでいましたが、温泉に入ったらふっと憑き物がなくなったかのように気持ちが楽になったんです。それからどんどん良い方向に運気が向いていったんです。
今回はそのお礼参りのようなものでした！
本当に静かで、スピリチュアルには興味ありませんが私には合っていて強力なパワースポットのようです。
シャトルバスの運転手さんのお話がとても勉強に、なり楽しかったです！！
五色沼散策の時も、ぬかるんでいるからと長靴を貸していただいてありがとうございました！雨でしたが、さらに静けさが増して、五色沼の違う一面を堪能することが出来ました。
また必ず行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

リーズナブルなプランでしたが、お部屋も広く清潔でゆっくり休めました。
食事もバラエティに富んでとても美味しかったです。
お風呂も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

接遇、施設、立地全て完璧ですね!フロントスタッフ他皆笑顔で感じ良く、ゆっくりできました。３連泊でしだか、バイキングも品数が多くよかったです。和会席も２日頂きましたが、見た目、食材、お味全て満足出来る素晴らしい会席でした。アメニティがもう少し充実していたらと思いました。コスパ最高ですね。又紅葉の時期に３連泊位で伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

若干チェックインの時は混んでいましたが、入室後はゆっくり出来、環境、食事も大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月6日に宿泊しました。お部屋もお食事も良く満足でした。送迎もあり助かりました。
あいにくの雨で五色沼への散策や遊覧船は諦めましたが、お部屋から桧原湖が見えてきれいでした。11時のチェックアウトでしたので、朝風呂もゆっくり楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

とにかくバイキングの種類が豊富でした。夜の食事では個人的に天婦羅が揚げたてで美味しかったです。

朝食では目玉焼き、オムレツが絶品でした。
温泉も最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

綺麗で規模の大きいわりにはサービスもコスパも良いです。
食事もいろいろな種類があり美味しい。
温泉は、露天風呂の景観が素晴らしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

８月３１日に宿泊しました。
シニア割でお値段もかなり安かったので正直あまりきたいしませんでしたが、
お部屋からの眺めも湖がみえたり、部屋も広く思った以上に満足でした。

大浴場もきれいｄしたし、お土産屋さんも充実してました

また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

特に露天風呂と部屋からは桧原湖が眺めて良かった。バイキングの食事もまずまず。唯一の不満はエレベーターに乗るために、宿泊階でボタンを押すと2機あるエレベーターのうち、１機が上がってくるのだが、通りすぎてさらに上階に向かい止まった時点で、残りのもう1機が上がってきて自分達の階に止まるということが、ほぼ毎回起きていました。なんでこんな設定にしてるのか、摩訶不思議。ストレスが溜まりかけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

経営母体が変わる中、何度か訪ねています。
木立に囲まれた露天風呂の風情が好きでリピートしています。

今回、シャトルバスのドライバーさんの車内での丁寧なガイドがとても良かったです。これまでにはなかったことなので。

たまたまですが、階上の宿泊者の子供さん達でしょうが、バタバタとかなり騒音がひどく、また長く、夕食後の就寝までの一番リラックスしたい時間にかなりのストレスとなりました。その旨フロントに連絡したところ、遅くまで止まないようならば他の部屋に移っても構わないと別部屋のキーを預けてくれました。この対応は安心できました。

次回、余り混み合わない時期にまた訪ねるつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

去年泊まりとても気に入り、今回は2泊で泊まらせていただきました。食事はビュッフェでした。メニューが2日間で変わると思っていなくて、前の日に食べてなかったものを食べようと思ったら2日目にはなかったので、連泊の際は食べたいものはその時に食べる！が良いと思います。部屋に空気清浄機がないところに泊まるのは久々でした。部屋によってないのかな…？ 食事の際テーブルがブロックによって違うのですが、Aの場所は子供連れには狭くちょっと食べづらいし運びづらいので子供連れは別の場所に案内してもらえるとありがたいなと思いました。
ですが、全体的にはとても満足でしたのでまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

また訪れたくなるようなきれいなホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ホテルの方々のサービスがとても素晴らしく、温泉や食事でゆっくりくつろぐごとができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

実家の母を誘って、夫と子供2人（1歳と3歳）と私の5人で利用しました。
母は温泉にとても満足していました！
お値段も手頃で施設も綺麗だし、小さい子供を連れて利用しやすかったです。
また行きたいと思います♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

立地は申し分なく、ただ天気があまり良くなかったのだけは少し残念でした。他の方の口コミで、食事の際のトラブルでスタッフに対して少しきつめの意見がありましたが、私はそうは思わなかったですね。込み合う時間帯はどうしても待つ必要があるし、それが嫌ならば込み合う時間帯を避けるべきかと。コロナ開けてどこも人手不足な中で、皆さん一生懸命に働いているように思いました。特に、外国人スタッフの方々のテキパキとした姿がとても印象的でした。
改善してくれたらと思うところですが、露天風呂、夜は暗すぎて怖い感じがします。湯舟に入ってこられた他のお客さんも怖いから戻ろうとおっしゃっていました。翌朝入った時、緑豊かでとても清々しく気持ちよかっただけに、夜間少しだけ明るくしてくれたらと残念に思いました。こんなにいい露天風呂なのだから、皆さんにもっと知ってもらわないともったいないです。
今回家族4人で泊まりましたが、みんな一様にもう一度来たいと言っていました。
これからも頑張ってほしいと思うホテルです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

サービス、応対、食事、施設等が大変充実していて寛いで過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

何度も何度も入った露天風呂は、風呂に浸かりながら山や湖畔や木々や湖が望めとてもリラックスできました。これまた湖が望めるフランチスレストラン「メイプル」はとても上品で、料理も美味しかったです。

無理な事かも知れませんが、露天風呂前の樹木、「メイプル」前の樹木が湖を遮っているので、もっと少ないか短くあって欲しいと願いました（国有林で手を加えるのは無理なのかも知れませんが）。
また、出来れば部屋には無料の水を人数分置いて頂ければ助かります。このクラスのホテルで無料のペットボトルが無かったのはあまり思い当たりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月