この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、館内でのご滞在もご堪能いただけたようで大変嬉しく存じます。
天候等に左右されずご滞在を楽しんでいただきたいとの思いから、館内設備のリノベーションを進めてまいりました。
2015年10月もオープンの際には、バーを新しく作り、ダーツやビリヤード、シミュレーションゴルフ、卓球を併設した他、カラオケもオープンしました。
2016年4月にはカフェをオープンし、売店を全面リニューアル致しました。
これからもお客様からの声を真摯に受け止め日々進化してまいりますので、ぜひまたご来館いただけましたら幸いでございます。
お会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在においてご期待に添えられたようで、10月にもご来館いただけるとのこと、大変嬉しく存じます。
和会席、フレンチは10月より秋メニューへと変更になり、地元会津の食材はもちろんのこと、秋の味覚を存分にお楽しみいただけるメニューが完成致しました。
目でも楽しめる鮮やかな彩りも合わせて、ぜひまたご利用いただけましたら幸いです。
五色沼周辺の木々も紅葉し始め、9月とはまた少し異なる表情がお楽しみいただけることと存じます。
お会いできますことを従業員一同心より楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在においてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

当ホテルから五色沼までは徒歩3分の距離にございますので、気軽に散策をお楽しみいただけます。
同日でも時間帯によって少しずつ色が変わって見えることから「神秘の沼」とも呼ばれています。

当ホテルのフレンチは、料理界最高峰とも呼ばれる黄綬褒章を受章した洋食料理長、大矢弘榮が監修を務め、目でもお楽しみいただけるよう盛り付けにもこだわっております。
満足度も高く、リピーターとして何度もご利用頂くお客様も多くいらっしゃいます。

天気が悪い日でも館内でお楽しみいただけるよう、館内施設を整えてまいりました。
バーではダーツやビリヤード、シミュレーションゴルフをお楽しみいただける他、カラオケやカフェもオープンし、売店もリニューアルをしさらに充実させてまいりました。

ご宿泊頂くお客様に快適に楽しくお過ごしいただけるよう、今後も進化してまいります。
またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋においてはご不便おかけした部分もあったようで失礼致しました。
細部まで気を配り、皆様に快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。

裏磐梯は四季を通して楽しめるエリアでございます。
紅葉は標高によって色づきが異なり、赤や黄に染まるダイナミックな山々は息をのむほどの美しさです。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご夕食のご入店時間につきましてはご不便をおかけ致しました。
ご意見に頂きました通り、20時といった遅いお時間をご案内する場合にはそれまでの過ごし方のご提案をするなどの配慮が必要でございました。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
フロントスタッフへ共有をし。より快適に楽しくお過ごしいただけるよう改善に向け早急に対応してまいります。

ご不便おかけしたにも関わらず、温かなご感想も頂戴致しまして恐縮でございます。
お心遣いを頂きありがとうございます。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食におきましてはお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
多くのお客様にご利用いただくメインレストランでございますので、皆様に快適にご利用いただけるよう関係部署へ共有をし改善検討してまいります。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事におきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
バイキングは幅広い年代のお客様にご利用頂く当ホテルのメインレストランでございますので、あらゆる世代のお客様にご満足いただけるようメニューのご提供に努めております。

またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事のバイキングにおきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

春から夏にかけては地元会津の食材が多く採れますので、毎日採れたての新鮮野菜をご提供しております。
特にアスパラは大変人気で、売店で販売しているものは早い日で午前中に売切れてしまうほどです。
四季折々旬の食材をご提供しておりますので、ぜひまた別の季節にもご来館いただけましたら幸いです。
お会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在におきましてはご期待に添えない部分もあり申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴致しましてありがとうございます。
この度頂いたご意見は関係部署へ共有し、改善に努めてまいります。

当ホテルから五色沼までは徒歩3分の距離にございますので、周辺散策や旅行の拠点として人気です。
カジュアルな雰囲気の本館「五色の森」に対し、大人のラグジュアリーな空間をコンセプトにした新館「迎賓館 猫魔離宮」は、全く別のホテルのような異なる空間が広がり、非日常をお楽しみいただくことが出来ます。

裏磐梯は10月中旬～11月上旬は紅葉の絶景が広がり、人気のシーズンです。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、スキーレンタルにつきましてはご案内が足りず大変失礼致しました。
また、館内のご移動においてはご足労をおかけいたしました。

当ホテルの水はすべて猫魔ヶ岳からの湧水でございますので、おいしい水を安心してお召し上がりいただけます。
源泉掛け流しの温泉は、天然の美容成分を豊富に含む「美肌の湯」で、肌の新陳代謝を促進します。
露天風呂からは桧原湖を一望でき、移り変わる自然をお楽しみいただけます。
ぜひまたお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、「神秘の沼」とも呼ばれる五色沼まで徒歩3分の距離にございますので、気軽に散策をお楽しみいただけます。
館内は横に広いため、館内のご移動にはご足労をおかけ致しました。
今後もお客様の声を真摯に受け止め、改善を続けて参ります。
またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋からの眺望に関しましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
木々の整備においては、当ホテルは国立公園内の立地上、伐採／剪定が禁止されております。
湖の眺望はさえぎられてしまう場所もございますが、野鳥やリスなどを見ることができたとお喜びの声をいただくこともございます。
「自然のままの風景」もぜひお楽しみいただければと存じます。
５F展望ラウンジは、桧原湖をよく見渡せるスペースになっておりますのでぜひご利用くださいませ。

またお会いできますことを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バイキング会場におきましてはご不便をおかけ致しました。
多くのお客様にご利用いただいておりましたが、こちらの配慮が足りずご迷惑をおかけし申し訳ございません。
お客様により快適に気持ちよくご滞在いただけるよう、関係部署へフィードバックをして改善検討致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
ぜひまたお会いできますことを従業員一同心より楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、バイキングに関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
季節によってメニューを変えておりますので、ぜひまた別の季節にもご来館頂けましたら幸いです。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足いただけるような工夫をしたプランを作って参ります。
バイキングの件は、味が濃かったとの事。スタッフに確認いたします。
朝食のパン屑の件、大変申し訳ございませんでした。スタッフに周知いたします。

当館の温泉は茶褐色の温泉で湯上りがとてもポカポカと湯冷めしにくい温泉です。
今後は新館に露天風呂を新設する予定です。
お食事の件では貴重なご意見をいただき有難うございます。
「また泊まってみたい」という言葉が私たちスタッフの励みとなります。
又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
当館のバイキングは、約50種類と豊富なお料理をご用意しており、お日にちよってお料理を変えております。これからもお客様に美味しく、楽しいお食事を提供できるよう工夫を続けて参ります。
又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
裏磐梯は国立公園内に位置している為、木を伐採する事が出来かねるのですが、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、工夫を凝らして参ります。
次回、ご予約なさる時には予約時に「景色の良い部屋希望」の旨をお伝えいただけると、お部屋が空いている場合は、出来るだけお客様の希望に合わせてお部屋をご用意させていただきます。
又のお越しをお待ち申し上げております。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き、ありがとうございます。

衣類の紛失について、ご不快な思いをさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
またカゴバッグもすぐにお届けが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。

衣類の取り違えや盗難など、対策も行って参りましたが、皆様に気持ちよくお過ごし頂けるよう、今後の更なる防止策を検討して参ります。

この度はご投稿頂きまして、ありがとうございました。機会がございましたら、また当ホテルにお越しくださいませ。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
温泉では混雑の為、ご不便・ご迷惑ををおかけしましたことをお詫び申し上げます。
当館の温泉はコロナ禍でも非常に多くのお客様にご利用を頂きます。
入場制限も設けておりますが、ご利用が集中する時間帯はどうしても制限ぎりぎりの人数になってしまうケースもございます。
改めて、ご宿泊のお客様のご迷惑にならないような方法を模索してまいります。
その他の点にはご満足頂けて安堵致しております。
今後もお客様の声を反映させるべくスタッフ一同精進を重ねてまいります。
機会がございましたら是非また当館をご利用頂ければと存じます。
ご感想を頂き有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
当館は周辺観光地とのアクセスにも優れています。
バイキング会場やカフェでは郷土料理や特産品を使ったメニューが充実しています。
カフェは周辺施設にご滞在のお客様にもご利用頂いており、アスパラドッグや山塩コーヒーは売り切れも続出する人気メニューです。
観光でも滞在でも楽しめる当館です。
裏磐梯にお越しの際には是非またご利用ください。
ご宿泊有難うございました。