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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) クチコミ・感想・情報

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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1409件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.50
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.28
  • 食事3.91
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年06月28日 14:26:46

全体的に大満足でした^_^
夕食も種類が豊富で最高に満足でした。アルコール飲み放題、リーズナブルな価格でも種類が豊富で生、純米の日本酒も美味しくいただきました。一階の客室というのはあまり宿泊したことなかったですが窓の外は額縁のような景色、朝は鳥のさえずりで目が覚めました。温泉も広いため人が多くても気になりませんでした。朝食もとても美味しくて!9時までとなっていましたがギリギリ急がせるというようなイメージなくてゆったりとした時間を過ごすことができました。チェックアウトして五色沼巡りをしました。ホテルのスタッフの皆さま全てがホスピタリーにあふれていて!素敵な旅になりました。また宿泊したいと思うお宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2021年06月29日 08:31:56

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
素敵な旅になったとのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
お食事、温泉とも当館の大きな魅力です。
レストランや売店では、ご当地ならではのものを数多く取り揃えております。
季節ごとに違った楽しみ方ができるホテルでもありますので、是非また季節を変えてご利用頂きたく思います。
上層階はまた違う雰囲気が楽しめますのでこちらもあわせてご検討ください。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年05月10日 16:58:04

ワーケーションで利用しました。バスで直行できる利便性に加え、客も少人数だったので、密になることはありませんでした。チェックアウトが13時だったので、ゆっくり部屋で過ごすことができました。客室も大浴場も食事会場も綺麗にされていました。人数も制限されており、安心して食事や入浴することが出来ました。五色沼や桧原湖の散策にもアクセスが良い立地なので、ちょっとした散歩にも最適です。何より、スタッフの対応がとても親切で温かく、素晴らしいホスピタリティでした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2021年05月10日 17:44:51

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在にご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
今年に入り、ワーケーションとして当館をご利用頂く機会も増えてまいりました。
ロケーション、アクセスともにワーケーションには最適な環境です。
今後もお客様の様々なニーズに対応できるホテルを目指すとともに、安心してご利用頂けるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【東京駅⇔ホテル往復バス付】大人も子どもも大満足★できたてを楽しむ『約50種の新様式バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2021年04月19日 18:31:51

値段からすると食事、部屋共にお得感がありました。
食事は美味しく、レストランスタッフの対応も好感がもてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2021年04月20日 20:56:52

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事やスタッフの対応等、お褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
当館は今後もお客様のコストパフォーマンスを意識した取り組みや宿泊プランの設定を行ってまいります。
機会がございましたらお気軽にご利用を頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】特別価格&ポイント10倍★『約50種の新様式バイキング』【巡るたび、出会う旅。東北】
ご利用のお部屋
【【五色の森】最上階デラックスツイン(禁煙)58平米】

設備・アメニティ3

わくわくはっぴーさんさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

わくわくはっぴーさんさん [50代/女性] 2020年11月21日 21:46:33

バイキングやはりかなり混雑していて、取りづらかった。

角部屋の大きな窓の部屋だったが、広いだけに、エレベーター迄が遠かった。

風呂は大きく、綺麗でバイキング会場程の混み具合はなかった。

お土産処がとても種類も多くとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2020年11月22日 08:48:43

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当日は混雑によりご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お食事会場をはじめ、混雑緩和に向けた対策を強化してまいります。
売店はお土産をはじめ地酒や野菜、果物の販売を行なっております。
大変ユニークな店舗です。
ご来館の際には是非覗いてみてください。
ご感想を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF~!9,980円~♪できたてを楽しむ『約50種のバイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

設備・アメニティ3

ミツソウさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

ミツソウさん [40代/男性] 2020年07月13日 09:49:29

皆さん書いていますが、露天風呂の眺めが最高です。お湯の質もいい!コロナの影響で格安で泊まることができ、なんだか暗くなっていた日常をリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2020年07月13日 15:15:28

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
露天風呂は眺めも泉質も素晴らしく、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。
特に夕暮れ時の景色は圧巻です。
感動的な風景を是非楽しんで頂きたく思います。


お客様から頂くコメントは私達スタッフの励みになっております。
これからも安心してご滞在を楽しんで頂けるよう精進致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【事前決済/返金不可】<4-6月限定!最大46%OFF>大自然に囲まれリフレッシュ!お食事おまかせ
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(禁煙)】

設備・アメニティ3

じゃっく7091さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

じゃっく7091さん [40代/女性] 2020年06月26日 17:16:50

6/20に家族で宿泊させていただきました。
お風呂が気持ちよく、裏磐梯山を眺めながらの食事も最高でした!
また、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2020年06月26日 18:36:10

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当日は休館明け初日ということで、いつも以上にお客様にご満足頂けるよう私達スタッフも心に期するものがございました。
当館ではコロナウィルス対策として休館中に様々な対策を行っております。
お客様には不安なくご滞在を楽しんで頂けるようこれからも精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】19%OFF~!9,980円~♪出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月03日 17:07:58

5階デラックスツインのお部屋は、本当に広くゆったり、また静かでした。木々の間から桧原湖が見えロケーションは最高です。温泉は源泉かけ流し、柔らかいお湯でゆっくりできます。露天風呂も最高でした。朝夕付き、飲み放題がついたプランお値段もお安く
コスパーがよかったです。今回は1泊でしたが、連泊もよさそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年09月04日 10:30:26

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
デラックスツインは最上階にある前室のついた広いツインルームです。
最大4台様までご利用頂ける眺望にも優れた人気のお部屋です。
温泉は中性の肌に優しい泉質です。
桧原湖を眺めながらのんびりとご入浴頂けます。
当ホテルの宿泊プランは二食付きが大変お得です。
連泊のお客様向けの宿泊プランもございますので是非次回ご利用ください。
ご宿泊有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【日本のホテル・旅館100選受賞記念】90分飲み放題付!1番人気のバイキング+各種アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【【五色の森】最上階デラックスツイン(禁煙)58平米】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年09月02日 15:49:27

家族3人で宿泊させていただきました。お部屋は広く綺麗で、エキストラベッドも大きくしっかりとしたものでよかったです。食事も美味しく種類も豊富で大満足。お風呂も広くゆったり入れましたし、ショップも綺麗でとても充実してました。このお値段では、普通はなかなか泊まれません。本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年09月02日 17:35:35

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森をご利用頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋・お食事・温泉とご満足頂けて大変嬉しく思います。
当館の売店は広さも品揃えもエリア随一です。
近隣の宿泊施設にご宿泊のお客様も訪れる人気ショップになっています。
今後もお得にご宿泊できる宿泊プランをご用意してまいりますので是非またご来館ください。
ご宿泊有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【土曜日が平日と同料金/バイキング】土曜日がなんと最安10800円♪夕食は一番人気の50種バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

設備・アメニティ3

美加1065さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

美加1065さん [40代/女性] 2019年07月08日 06:09:06

7月5日に宿泊。2度目。
私と娘は……月に1度、色々なホテル旅館に泊り歩いています(笑)
娘は…元,他で仲居経験あり。
食事はバイキングでした。バイキングで席を立つ度に、机をきれいにして頂きました。しかも、しっかり手持ち。素晴らしいです。普通は、カゴ車に丸見えのホテルが多いです。しかも手袋をはめる旅館もあり。とても気持ちよく食事ができました。ありがとうございます。楽天スーパーセールでお安く宿泊して申し訳ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年07月09日 13:11:25

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
レストランスタッフのサービスをお褒め頂けたこと、大変嬉しく思います。
下膳は全て手持ちで行っております。
旅慣れたお客様からのお褒めのお言葉はとても励みになります。
今後も気持ちよくお食事頂ける環境を作ってまいります。
宿泊プランはコストパフォーマンスを意識して制作しております。
次回のセールもご期待ください。
ご宿泊有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】22%OFF!9,800円~♪出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月19日 16:16:48

3月17日に宿泊。部屋に入り休んでいると、上階から振動がひどく、フロントに連絡。
上階は子供連れだったようで、係の方から部屋の変更を提案された。
おかげでゆっくり過ごすことができた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年03月19日 17:25:19

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
お部屋の件ではご不便とご足労をお掛け致しました。
ご移動後はゆっくり過ごせたとの事で安堵しております。
何かございましたらお部屋に限らず対応しますのでお気軽に係の者にご相談ください。
ご宿泊誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日室数限定】9,800円~!日にち限定!チェックアウト早めでお得★夕食は和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月04日 15:20:26

とても良かったです。
来年もご利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年03月04日 19:07:10

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館でのご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。
今後も皆様に愛されるホテルであり続けられるよう努力してまいります。
また来年お会いできることを楽しみにしております。
ご宿泊有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【3月限定★土曜宿泊がお得★平日土曜同料金】チェックアウト早めで9,800円~!約50種バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

設備・アメニティ3

ハル55234728さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

ハル55234728さん [40代/女性] 2019年02月05日 21:13:48

温泉も良く、食事も美味しかったです
又行きたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年02月05日 22:49:32

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
温泉やお食事にご満足頂けて大変嬉しく思います。
当館のフレンチは季節の食材と見た目・雰囲気に拘った創作料理が自慢です。
フレンチレストラン「メイプル」は著名なお客様のご利用も多く、非常に高い評価を頂いております。
今後も皆様に愛される内容のお料理を提供してまいります。
季節ごとにメニューも変わりますので、また次の季節にご利用頂ければ幸いです。
ご宿泊誠に有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【王道フレンチ/プレミアムコース】ホテル最高級グレードの贅沢フルコースプラン♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 18:25:24

夕食、朝食ともにすごく美味しかったです。バーにシュミレーションゴルフがあったので利用しましたが説明もしっかりしてくれたのですごく楽しめました。今度は夏頃に利用しようかと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年02月05日 22:06:01

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
和洋中に郷土料理も加えたバイキングは当館一番人気のお料理です。
今後も改良を加え、よりご満足頂ける内容にしてまいります。

プレイスポットもご利用下さり有難うございました。
年齢や性別を問わず楽しめる空間です。
次回お越しの際にも是非ご利用頂ければと存じます。

また夏にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
ご宿泊有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春フェア】ポイント10倍!1泊2食付9800円~!約50種のバイキングと絶景雪見「美肌の湯」♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

設備・アメニティ3

MIKINGさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

MIKINGさん [40代/女性] 2018年06月15日 09:54:11

とても大きなホテルで、部屋も食事もお風呂も全て良かったです。
スタッフの方々も、皆さん親切で気持ち良く滞在できました。
五色沼も徒歩ですぐなので、久々に家族で散歩を楽しみました。
朝、チエックアウト時の売店は混み合うので、スタッフは複数いらした方がいいと思います。たまたま今回はトラブルも発生したせいもあり、レジが大行列でかなり待ちました。
が、総合してとても良かったのでまた来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2018年06月16日 00:17:41

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
売店では混雑の為ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見、今後の改善に活かして参ります。

これからも笑顔を大切に、皆様に気持ちの良いご滞在をお届けいたします。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【5~7月限定★平日土曜同一料金】室数限定!チェックアウト早めで9,800円~★約50種バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 19:59:09

飲み放題で、この金額は得した気分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2018年06月12日 21:57:21

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
飲み放題付プランは皆様に大変好評いただいております。
飲み放題メニューもお客様の声を反映し充実に力を入れております。
このプランは今後ますますご満足いただけるプランになります。ご期待ください。

この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 20:14:11

9月22日に泊まりました。想像していたよりも大きく広いホテルで、家族みんなで驚きました!
フロントの方の対応が素敵で気持ちが良かったです。また、泊まっていた方々に、我が子がたくさん話しかけて下さったのでありがたかったです(^^)
機会がありましたらまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年10月03日 11:33:14

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊においてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルは様々なご旅行形態でご利用いただけるよう、ツインルームやダブルルーム、4名様でもご利用いただける広い洋室、小さなお子様がご一緒でも安心してお休みいただける和室など、幅広いお部屋タイプをご用意しております。
館内は横に広いため少々ご足労をおかけすることもございますが、スペースを活用し展望スポットやバー、カラオケ、カフェといった館内施設も充実させております。
ぜひまたご家族皆様でご来館いただけましたら幸いです。
お会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大35%OFF&最大1500円クーポン対象!バイキング&絶景美肌の湯♪
ご利用のお部屋
【【本館・五色の森】スーペリアツイン 41平米(禁煙)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2017年05月29日 14:11:52

裏磐梯の自然に溶け込んだ雰囲気の良いホテルで10年以上前から利用しています。今回は和食のコースをいただきましたが、三連泊したのに、同じメニューはひとつもなく、さすがだと思いました。色々な注文にも快く応じてくださり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2017年06月04日 18:50:25

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、10年以上も前からご利用頂いているとのこと、温かなご感想を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの和会席は、総料理長である多田が監修を務め、会津の新鮮食材をお楽しみいただけるメニューのご提供を心がけております。
3日間お楽しみいただけたようで私どもも大変嬉しく存じます。

多くのお客様にファンとなっていただけるよう、これからも進化してまいります。
ぜひまたお会いできますことを従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【特選和会席】一番人気!料理長おすすめコース/福島牛&エゴマ豚をどちらも堪能!
ご利用のお部屋
【【本館・五色の森】スタンダードツイン 36平米(禁煙)】

設備・アメニティ2

かじや1815さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

かじや1815さん [50代/男性] 2022年10月09日 11:16:48

歯ブラシが3人で予約したのに2人分しか無かった。フロントに言って貰ったが、ちょっと残念でした。その他は良かったと思います。が、スリッパがちと硬くて足が痛かったので柔らかいスリッパなら、なおさら良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2022年10月21日 19:33:45

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

歯ブラシの不足について、大変申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、清掃時の確認を再度見直して参ります。

お寄せ頂いたご意見をもとに、改善に向けた検討をさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】特別価格!できたてを楽しむ『新様式の約50種バイキング』
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

設備・アメニティ2

AKE0413さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

AKE0413さん [50代/女性] 2016年09月26日 11:58:23

お風呂、食事共に満足出来ました。
チェックイン時に渡された館内地図に、和食の夕食場所を3階の桃源と地図に印され行ってみたら真っ暗、本当は5階の和食レストランでした。桃源は中華ですよね。
チャックインの説明をされたのは研修生だったのですが、サービスが良い宿だけに残念でした。
バスタオルの匂いが臭かった。温泉臭なのでしょうが、顔や頭を拭くので洗濯を徹底したほうが良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2016年09月28日 09:52:30

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時のご案内につきましては大変失礼致しました。
研修中とは言え、誤った情報をお伝えすることは決してあってはならない失礼でございます。
フィードバックをし、教育してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またお会いできますことを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大26%OFF★一番人気!最大4950円クーポン対象★季節の和会席料理
ご利用のお部屋
【【本館・五色の森】スーペリアツイン 41平米】

宮城のよしさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

宮城のよしさん [60代/男性] 2020年01月27日 18:47:35

1月25日に宿泊しました。グレードアップした部屋を用意していただき、ゆったりと過ごすことができました。食事も豊富でおいしいのとスタッフの接待がよかったです。また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2020年01月27日 19:18:06

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の件やスタッフの対応などお喜び頂けたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様に心からご滞在を楽しんで頂けるようスタッフ一同精進致します。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【土曜日宿泊がお得!/バイキング】土曜が平日同料金の9,980円~!夕食は人気の50種バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

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