この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のご質問に対してしっかりとした返答が出来ず申し訳ございませんでした。
お客様がどのような思いで声をかけてくださるのかをしっかりと考え、対応して参ります。

「また来たい」というお客様の声で、さらにホテルを良くしたいという想いが湧き上がって参ります！
今後は、売店・カフェ・新館棟の露天風呂の新設など、さらに進化いたします。
勿論、ハード面だけではなく、ソフト面もお客様の声を聞きながら磨きをかけて参ります。

又のお越しをお待ち申し上げております。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

コンサートの件では大変ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。

今後もコンサートやイベントが沢山続きます。なるべく配慮に努めてまいります。

この度はご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉やお食事にお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
当館の温泉は源泉かけ流し、美肌の効能と桧原湖の絶景を両立した名湯です。
バイキングは和洋中の定番から郷土料理と幅広く、全国的に評価の高い会津地方の地酒も多数取り揃えております。
お寿司屋パフェ等、お客様好みにアレンジできるメニューも好評です。
今後もお客様にご滞在を楽しんで頂けるよう精進してまいりますので、機会がございましたら是非また当館にお立ち寄り頂きたく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は横に長く、ロビーエリアを中心に両翼を広げたような造りになっております。
お食事もお褒めのお言葉を頂けて嬉しく思います。
温泉は普段は透明ですが、空気に触れることで徐々に茶色に変わっていきます。
中性で肌に優しく、景色を楽しみながら長時間の入浴にも向いています。
早朝や夕暮れの時間帯は幻想的な景色が見れますので、是非この時間を狙ってご利用頂きたく思います。
当館は館内施設も多く、雨天時は館内でも充実した時間をお過ごし頂けます。
今後も裏磐梯にお越しの際には是非当館にお立ち寄り頂きたく存じます。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の雰囲気、お気に入り頂けたご様子で嬉しく思っております。
館内のご移動ではご不便をおかけ致しました。
お部屋の場所については、ご希望があれば可能な限りお応えできるよう致しております。
次回ご利用の際は事前にご相談を頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の眺望はご希望に沿えなかったようで失礼致しました。
その他の点ではご満足頂けたようで安堵致しております。
バイキングは定番から地域の伝統料理、アレンジできるお寿司やパフェ等多彩な内容です。
地産の旬の食材を満喫できますので、是非またご利用頂きたく思います。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
二度目となる当館のご利用、心より感謝申し上げます。
当館はスケールの大きさが際立ち、外観も内部もインパクトのある建物です。
「プレイスポット」もご利用頂きありがとうございます。
お酒と、ビリヤード・ダーツ・シミュレーションゴルフができる楽しいバーです。
バイキング会場からはエレベーターを上がるだけですので、食後は是非お立ち寄りください。
また次回お会いできることを楽しみにしております。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃では、スタッフの連携不足でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
同様の事が起きないよう対策致します。
客室や温泉ではゆったりお過ごし頂けたご様子で安堵致しております。
温泉はチェックアウト後のご利用も可能です。
お出かけ後やスキーの後にはお気軽にお立ち寄りください。

ご投稿ありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のサービスはお喜び頂けて私達も嬉しく思っております。
当館は近隣に観光施設やスキー場があり、どの時期にいらしても拠点として機能します。
裏磐梯にお越しの際には是非当館をご利用ください。
またのご来館をお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くの点でお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
裏磐梯のスキー場は状態の良いパウダースノーで有名です。
当館はスキー場へのアクセスにも優れておりますので、スキーの際には是非またお立ち寄りください。
またのご利用をお待ちしております。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご指摘を頂いたスキークロークの防犯、利用方法は対策を考えてまいります。
お客様に不安なく快適に当館をご利用頂けるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
引き続き、お客様に気持ち良くご滞在頂けるよう努めてまいります。
シャトルバスは、ホテル行はホテルで、スキー場行はスキー場で運行しているバスになります。
ご感想を頂きありがとうございます。

スキーシーズンはまだまだ続きます。
スキー旅行の際は是非また当館をご利用ください。
次回のご来館をお待ちしております。

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
今回はご旅行をあまり楽しめなかったとのことで残念に思います。
今年は、例年以上に海外からのお客様が多い状況です。
マナーの問題については、ホテル内で話し合い、解決方法を模索してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

いつもご利用を頂き誠にありがとうございます。
今回ものんびりできたとのお言葉を頂けて安堵致しております。
現在、昨年の「謎解き」に変わる企画が進行中です。
ご家族で楽しめる内容になっております。
もう間もなくお披露目できるかと思いますのでご期待ください。

ご感想を頂きありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
多くの点でお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
引き続き、より満足度の高いご滞在を目指しスタッフ一同精進致します。
今後も機会がございましたら、お気軽にご利用を頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便なくご利用頂けたようで安堵致しております。
お部屋の場所は毎回というわけにはまいりませんが、出来る限りご要望に添えるよう致します。
次回もご利用の際にはご相談を頂けますと幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
この度は客室でご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
温泉やスタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂けて安堵致しております。
お客様の年齢層は季節によって上下致します。
今回は残念ではございましたが、また冬にご利用を頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

2度目となるご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
東京往復バスプランは便利でお得な人気プランです。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂けて嬉しく思います。
引き続き、お客様にご滞在を楽しんで頂けるよう取り組んでまいります。
機会がございましたら、今後もお気軽にご利用を頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉は森の中にたたずむ湖を見下ろせる場所にございます。
大自然を感じながら、猫魔の源泉を満喫して頂きたく存じます。
館内施設のご意見もありがとうございました。
喫煙所は売店の先にございます。
今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
引き続き、楽しくお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、今後もお気軽に当館をご利用頂けますと幸いです。
またお会いできることを楽しみにしております。