いつも利用しています。前回は３月頃利用。
実は７月に利用予定でしたが都合が悪くなってしまいキャンセル。今回その７月に来られなかったので１０月になってしまいましたが３か月遅れで来られました。いつものお風呂、おいしい食事、満足です。部屋がいつもより広いお部屋を準備していただき快適に過ごせました。いつも２泊３日利用の時が多いですが、今回は１泊２日でした。またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年10月

部屋はそれなりに広くWi-Fi環境も良く快適でした。食事の種類も多かったですが、食事後油の匂いが浴衣に染み付いたのが嫌でした。私服で食事をしていたらと思ったら…
部屋からの見晴らしは大変良かったですが窓ガラスが汚れていたのが残念でした。雨だったので裏磐梯が霞んで見れず残念でしたが、猪苗代駅とホテル間のシャトルバスの運転手さんの観光案内が素晴らしかたです。
諸橋近代美術館に行くには路線バスを利用するのですがホテル側でツアー等組んでくれると嬉しいです。
チェックアウト13:00なのでゆったりできましたが過ごし方に選択肢があると嬉しいかな。
東京駅からホテルまでの送迎バスですが
年配の女性が大声でしきりなしに話しているのか苦痛でした。

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レジャー

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宿泊年月

2023年09月

露天風呂に行くのに階段があり過ぎ、湖が木々で見えない。
ホテルで桧原湖遊覧船が1400円が1000円で購入できる。
料理はまあまかな？
レストランのスタッフは外国人が多いけど、日本語が大体通じて親切であった。
しかし、片言のスタッフもいてちょっと不安であった。

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その他

宿泊年月

2023年09月

9月16日一泊二日で利用。
夕食ビュッフェの料理では四国産の鮎の塩焼き、和牛ロール串焼き、ニシンの甘露煮、花豆ケーキ、マンゴーが美味しかった。朝食ビュッフェはとろろご飯とラーメンが旨かった。
露天風呂は湖が見え、夜には星が見えて非日常を満喫。この規模のホテルで部屋のトイレに換気扇がないのはびっくり。
昨年11月にも利用しているのだがチェックイン時のフロントではじめてのご利用ですかという質問の意図がわからなかった(苦笑)

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家族

宿泊年月

2023年09月

全体的には満足な旅行になりました。強いて言えば、ウェルカムドリンクのサービスや、朝食後のコーヒーを持ち帰って部屋で飲めるように紙コップなどをドリンクコーナーに置いておいて頂けるとうれしいです。温泉は最高でした。

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宿泊年月

2023年09月

9/7に宿泊　部屋は三階で窓外は樹木が茂り景観はバッド。露天風呂からは檜原湖の一部が見えてまずまず。和会席はサシミがすこぶるおいしかった。牛肉を煮過ぎて少し硬くなってしまったが、全般的においしい料理でした。和室に自分で布団を敷いたが、枕カバーに黒い長髪が付着していてちょっと幻滅。部屋全体は小ぎれいだったので残念。フロント係は男女とも笑顔が素敵でよかったです。

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宿泊年月

2023年09月

お風呂も大きく露天風呂も良かったです　食事も種類が豊富で美味しかったです。

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レジャー

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宿泊年月

2023年09月

桧原湖のすくそばで観光にも便利ですし、露天風呂から湖が見えて、気持ちが良かったです。
ビュッフェも種類が多く混雑してる割にはゆとりのある作りなのかスムーズに食事ができました。
今度は紅葉の季節に利用してみたいです。

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宿泊年月

2023年08月

チェックインに時間がかかりすぎます。ホテルのバスが到着する１５時少し前だったかもしれませんが、３０分は待たされました。うちは楽天トラベルが素晴らしいのか、すぐチェックインできました。皆様、なぜ時間がかかるのかがわかりません。ホテルのバスで遠方からくる方は車内でチェックインの手続きができればいいのに、と思いました。利用者が高齢女性のグループが多く、とてもマナーが悪い。エレベーターでのマナー、食事会場の列の割り込み、お風呂の洗い場の場所取り等。口コミのよいホテルの利用者がマナーのよい利用者だとは限らない。一人や二人ではないのでこのホテルの利用者層が良くないのでしょう。期待していたバイキングは拍子抜けでした。会場が広く、歩くだけ歩いておいしいものがほとんどない！ひとつよかったことは和室の宿泊でしたが、自分で布団を敷くと1000円キャッシュバックがあること。それ以外は、他の方におすすめできません。

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宿泊年月

2023年08月

大型ホテルで設備は良く立地も五色沼の前で良い立地でした。
食事も朝夕バイキング形式で料理内容も良かったです。
檜原湖の遊覧船がホテル利用者は1000円で乗船でき利用しました・・湖上からの磐梯山の景色が雄大で乗ってよかったです。
お風呂も広く、露天風呂も良かったです・・・2泊の利用で2日目の掃除を頼まなければ1000円のバックも良かったです。
外国の方が多く働いていましたが、皆さんテキパキし日本語も上手で頑張っていました。
裏磐梯散策、観光するには最高の場所と思います。

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宿泊年月

2023年08月

大きな宿泊施設だったので、大浴場が混んでて落ち着かなかったです。
夕食は和会席を頂きました味、量、共に満足でした。
朝食はバイキングでしたので落ち着かなかったです。
お部屋、その他の設備は良かったです。

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家族

宿泊年月

2023年08月

館内はとてもキレイで快適でした。朝夕ビュッフェのプランでしたが、種類もあり良かったです。合宿と思われる学生の団体がいくつかあり混み合いましたが、スタッフがテキパキしていて良かったです。
一つだけ、大浴場にブラシや綿棒などが置いてなかったので不便でした。チェックアウト時にフロント横に「大浴場には備え付けがないのでここから持っていって下さい」と書かれて置いてあるのに気づきましたが目立たなかったので、できればチェックインの際に教えて頂けたら助かると思います。

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レジャー

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宿泊年月

2023年08月

お風呂が広くゆっくり出来ました。
遊覧船のチケットが割引で買えます。

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宿泊年月

2023年07月

部屋でくつろげる簡易応接セットあればよかった。

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宿泊年月

2023年07月

高齢の両親と幼児２名を連れて、両親の実家へ行くために泊まりました。お値段から考えると全て充分だと思います。食事も色々あるので楽しめまさす。欲を言えば食事時間の設定の幅を持たせてもらえると助かるかな…というのと、高齢なので布団よりもベッドの部屋があると助かるかな…と思いましたが、お安く泊まれるので助かります。

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その他

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宿泊年月

2023年05月

五色沼に近く、立地が非常に良いリゾートホテルで、この価格なら満足です。お風呂も露天風呂がとても良く、心身共にリフレッシュできました。お風呂だけでも何回でも入りたいと思いました。食事は、夕食・朝食ともにバイキング方式で、料理の種類が多く味も良く美味しくいただくことができました。ただ、残念だったのは、混んでいることもあり、料理を取って席に着く頃には、その料理が冷たくなってしまうことと、食後のコーヒーのサーバーが古いのかコーヒーが今一つでした（最近、コンビニのコーヒーがおいしくなってきたので）。できれば、この点を改善してもらえればと思います。リゾート感覚を味わえるホテルなので、また、利用させていただきたいと思っています。

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宿泊年月

2023年05月

多くの方が宿泊していたと思いますが、全体にゆったりしており、落ち着いて過ごすことができました。
温泉も露天風呂まで楽しめ、快適でした。
久しぶりのバイキングも楽しみました。５類への変更以後は手袋廃止だといいと思います。
個人的には、土産物店奥のギャラリーが素敵でした。目立ちませんが。

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レジャー

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宿泊年月

2023年05月

部屋に出窓があるとよりいいです。夕飯はお肉を巻かないで出して貰えると嬉しいです！朝食はバイキングの種類が豊富でとっても美味しかったし満足でした！お風呂も広いしまた行きたいと思います！

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宿泊年月

2023年03月

東京八重洲直行バス利用
２回目です。
車を使用しなくなったので、直行バスはリーズナブルで、家計に優しく有り難いです。
散策に便利で、季節の良いときにまた利用したいと思います。

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宿泊年月

2023年03月

夜のバイキングに肉の鉄板焼き、デザートにイチゴがあったりと、満足でした！スタッフの方も、沢山のお客様がいる中、臨機応変に対応して下さり気持ちよく宿泊させて頂きました。

旅行の目的

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宿泊年月

2023年03月