総合4
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月07日 08:09:58
-
朝・夕バイキングにしましたが、小学２年・４年の娘達には
喜んで食べるメニューが限られてる感あり、少々不満の残る
晩ごはん・朝ごはんとなりました。
デザートは豊富でしたが、食事のメニューを考慮して欲しいです。
部屋もサービスも満足しています。
また機会があれば利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年05月10日 20:07:17
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕朝食ともご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、幅広い年齢のお客様にご満足いただけるようメニューの見直しを行ってまいります。
裏磐梯にお立ち寄りの際には是非またご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
kotarou119さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- kotarou119さん [70代/男性] 2018年05月06日 18:19:23
-
2018.4.26に宿泊しました。今まで宿泊したホテルでは最高でした。また来ます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年05月09日 13:40:33
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
施設・サービスとも高い評価を頂戴しまして光栄に存じます。
この評価に慢心せずに今後ともより良いサービスをお客様に提供できるよう励んでまいります。
また季節を変えてお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 17:47:57
-
5月4日に宿泊しました。車椅子もあり、バリアフリー対応されていたのは良かったです。
ただ、和会席の場所が宴会場だったこと、酒の種類が少なく、安っぽく見えました。また、部屋がレイクサイドではなかったのが、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年05月09日 13:36:28
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋・お食事ともご期待に添えられず申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、スタッフ一丸となって改善に努めてまいります。
再びご来館いただけますことを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
souba-baさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- souba-baさん [60代/女性] 2018年05月06日 01:34:37
-
猫魔ホテルの時には何度かおじゃまして久しぶりに伺いました。露天風呂からの景色はいいし設備とスタッフの親切さは変わってないと思います。でも、昔よりバイキングの材料の質が落ちたと思う。地元の食材をもっと使ってはどうでしょう。そうそう、三階のプレールームのカレーはとても美味しかったです。
売店も以前は買いたくなるものが多く見るのが楽しみでしたが今回はどこにでも売っているものばかりでした。センスのいい売り子さんが仕入れたものがあると思い出の品が買えます。
また来たいと思っておりますので、改善に役立つのではとごちゃごちゃ書きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年05月09日 13:31:06
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内設備・サービスにお褒めの言葉、お食事や売店に貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
早速いただきましたご意見をもとに、お食事内容・売店の品揃えとも見直しを行い、皆様によりご満足いただけるよう努めてまいります。
またお会いできますことを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月05日 15:58:56
-
部屋にあった無料スマホが重宝しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年05月06日 23:11:38
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在においてご満足いただけて嬉しく存じます。
今後もよりお客様にご満足いただけるようお部屋の設備・アメニティなどの充実を図ってまいります。
またお会いできますことを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
さえぴぃ007さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- さえぴぃ007さん [40代/男性] 2018年05月05日 00:16:34
-
星野リゾート時代を含む裏磐梯猫魔時代にランチでお邪魔したことはありましたが宿泊は初めてでした。
チェックイン後に通された部屋は風呂トイレ別で広い部屋でした。
着替えた後、」大浴場に行き檜原湖を望む露天風呂を堪能しました。
泉質は素晴らしく、身体の芯からほぐされました。
入浴後、夕食ブッフェをいただきました。
美味しかったですが、夕食会場でゆったりとしたひとときを過ごすことは残念ながら難しい状況でした。
まぁプラン内容を考えれば致し方ないですが…。
早めに就寝し翌日は朝6時に起床し朝風呂に入り朝食会場へ伺いました。
朝食ブッフェは美味しかったです。
私の基準でリゾートホテルの朝食ブッフェに求めるものとして
洋食メニューは
・スクランブルエッグ
・ベーコン
・100%オレンジジュース（濃縮還元で可）
・トマトor野菜ジュース（タバスコが無ければコショウ）
・パン（焼き立てでなくていい）
和食メニューは
・白米＆味噌汁＆納豆＆梅干＆漬物＆焼魚があればOK
というものですが、全てクリアされました！素晴らしい！
夕食・朝食スタッフの接客も十分満足出来ました。
総合点として非常に高い結論です。
また機会があればリピートしたいと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
-
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年05月06日 23:08:01
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在においてご満足いただけたようで我々スタッフも嬉しく存じます。
バイキング会場におきましては、より多くのお客様に快適にお食事をお楽しみいただけるよう混雑緩和に努めてまいります。
また、当ホテルのご夕食には和食やフレンチもございます。
次回ご利用いただく機会がございましたらご検討いただければと存じます。
再びご来館いただけますことを心よりお待ちしております。
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総合3
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月22日 17:24:25
-
お風呂が排水口臭いです。部屋は食事の支度をする朝夕部屋の窓を閉めていましたが油など臭く気持ちが悪くなりました。部屋の廊下ドアを開けいました。お部屋は静かでした。お土産の場所は以前より魅力的でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年05月06日 23:02:59
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂・お部屋と設備面でご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
ご指摘いただいた設備は、原因究明・小まめなメンテナンスを徹底し改修も前向きに検討してまいります。
当館の売店は、地元会津の特産品を中心にオリジナリティのある品揃えで、ご宿泊以外のお客様からも高い評価を頂戴しております。
これからも全ての施設でご満足いただけるよう日々励んでまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月19日 12:30:42
-
立地条件も良く、スタッフも歯切れよく,丁寧で清潔感があり感じよいホテルだと思います。
当日はチェックイン時間より早く到着しましたが、だめもとでチェックインを伺いましたところ快諾して頂き大変助かりました。その後のトレッキンッグの情報も完璧な対応で幸せました。
ただ、減点箇所が数か所ありました。入浴後に着用した浴衣の襟のアイロン掛けが悪く、どう着こなしてもだら～となってします。予備に置いてあるそれも同じようでしたので、止む無くそのままで過ごしました。
また、夕食,朝食はバイキングでしたが、質、量ともに他ホテルと比べると、こちらが負けかな～と言う感じでした。皿の回収に若いスタッフが廻っていますが、肝心の行為はそっちのけ。耳に着けているイヤフォンと小型マイクで他のスタッフとの会話を楽しんでいる情景を目にしました。何度か手を挙げて回収を頼んだ次第です。
朝のバイキングは同時間に大勢が集中してしまったのか、私達はとても寒いところに案内され震えながら食事をしました。
色々明記しましたが概ね良好です。裏磐梯は良い所です。再度訪問したいですね。また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年04月22日 19:21:47
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
備品やお食事・サービス等ご期待に沿えなく大変失礼致しました。
頂戴しましたご意見をもとに全ての面でのサービス向上を図り、日々励んでまいります。
再びご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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ezkingさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- ezkingさん [30代/女性] 2018年04月17日 22:16:20
-
お値段の割にコスパ良し！お料理が無くなってもすぐに出てくるところはさすがです。1500円でアルコール飲み放題はかなりお得！！種類も豊富で大満足でした！
利用は4月初旬だったので雪の心配は無いかと思っていたら朝起きたら積雪20㎝でびっくりしました。道路は除雪してありましたが、ノーマルタイヤだったので、ヒヤヒヤしました。
でも、全体的に大満足です。
また利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年04月22日 19:17:51
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、あいにくの大雪にもかかわらずご満足いただけて嬉しく存じます。
バイキングの飲み放題は多くのお客様にご満足いただいており、大変人気でございます。
これからは新緑～紅葉と裏磐梯が最も輝く季節となります。
また季節を変えてご来館いただけますことをスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月17日 15:57:14
-
食事は、味付けが濃くなくどれも美味しかった。お風呂は床が滑るので緊張しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年04月22日 19:03:30
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけて我々スタッフも嬉しく存じます。
ご指摘いただきましたお風呂場の床の件は、より多くのお客様に安全にご利用いただけるよう改善を重ねて参ります。
ぜひまたご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
うめぇ～さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- うめぇ～さん [50代/男性] 2018年03月26日 08:56:35
-
桧原湖氷上ワカサギ釣りで利用しました。桧原湖に近くて便利でした。部屋も綺麗に清掃されており、気持ち良く利用できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年04月03日 15:26:51
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在においてはご満足いただけたようで重ねて御礼申し上げます。
季節を変えてご来館いただけましたら幸いでございます。
再びお会いできることを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 23:39:29
-
３月23日平日宿泊しました。
スタッフの皆さん、笑顔がとても素敵でしたー。お部屋もとてもきれいでしたし、温められていて快適でした！
お食事は多種多様でとても美味しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年04月03日 15:08:40
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在においてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
四季を通して楽しめるエリアとなっておりますの季節を変えて、またお会いできますことを楽しみにしております。
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総合5
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月25日 18:24:19
-
スキーシーズンには、とても有難いホテルだと思いました。ホテルバイキングは、とても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年04月03日 14:57:21
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関しましてご満足いただけたようで重ねて御礼申し上げます。当ホテルはスキー場への交通便も良くスキー旅行の拠点として人気となっておりますがぜひまた季節を変えてご来館くださいますよう心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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とび9540さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- とび9540さん [40代/男性] 2018年03月05日 22:29:51
-
サービスも良く、お風呂最高、食事も良く大変満足でした。今度からこのホテルを利用したと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年03月14日 19:54:02
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館での滞在をお楽しみいただいたご様子でお礼申し上げます。四季を通じて楽しみのある裏磐梯です。
また季節を変えてご来館いただきます様、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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とび9540さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- とび9540さん [40代/男性] 2018年03月05日 22:27:42
-
全てが良いです。大変気に入りました。また行きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年03月14日 19:59:13
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルを気に入っていただいたご様子で心より御礼申し上げます。四季を通じて楽しみのある裏磐梯です。
また季節を変えてご来館いただきます様、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月05日 08:15:17
-
3月1・2日に宿泊しました。2日は生憎の吹雪で外に出れませんでしたが、温泉等でのんびりと過ごすことが出来ました。
食事はバイキング形式でしたが、種類がたくさんあり美味しくいただくことができました。
スキーのレンタルも格安で借りることが出来、スキー場への送迎もあり助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年03月14日 20:16:39
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在においてはあいにくの天候でございましたが、温泉・お食事にご満足いただけたようで重ねて御礼申し上げます。当ホテルはスキー場へのアクセスやパウダースノーと雪質も良くスキー旅行の拠点として人気ですがぜひまた季節を変えてご来館くださいますよう心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月13日 10:43:07
-
男性の受付は対応が悪い（観光バス様様といった感じでマイカーの方には目もくれない）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年02月25日 18:13:59
-
この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご到着時の対応について、ご不快な気持ちをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後はお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。
裏磐梯は四季を通してお楽しみいただける地域でございます。
ぜひまた季節を変えて、お越しいただけますことをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
よっちゃん10020189さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- よっちゃん10020189さん [50代/男性] 2018年02月09日 22:32:40
-
昨年に続き、今年もこの時期に妻とスノーモービルを牽引して、雪遊びに行き宿泊しました。今年は、バス用の広い駐車場に案内してもらえ、楽に駐車が出来ました。この時期は、雪多い裏磐梯でスキー・スノボ・ワカサギ釣り・雪遊びに、広い駐車場のあるホテルはお勧めです。 豊富な種類のバイキングの食事、暖かい部屋からの雪景色・雪見露天風呂など、寒い冬だけど雪を楽しみたい人には良いと思います。
私にとっては、凍結した檜原湖、クローズされた雪山林道が多く、スノモコースが沢山あり、毎年利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年02月25日 17:11:18
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から再度当ホテルにご来館いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在をお楽しみいただけましたご様子で、またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
我々スタッフ一同も大変嬉しく思います。これからも日々精進して参りたいと存じます。
ぜひまたご来館いただけますことを心よりお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月05日 17:27:19
-
お部屋と雪見風呂がとても良かったです。
次回は雪がないときに行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2018年02月25日 16:11:43
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在においてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
裏磐梯は四季を通して楽しめるエリアでございますので、ぜひまた季節を変えてお越しいただけますと幸いです。
お会いできますことを楽しみにしております。
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総合4
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
ホテル内のカフェを利用しましたが、パスタ、サンドイッチは美味しかったです。ただし夕食、朝食のバイキングは、アスパラガスは美味しかったですが、後は普通です。ホテルの従業員の対応は良かったです。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
カフェのお食事・サービスにお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいたバイキングは、メニュー変更等を通して、より皆様にご満足いただけるお料理を提供できるよう改善してまいります。
また、当ホテルの夕食には和食とフレンチもございます。
次回ご利用いただく機会がございましたらご検討いただければと存じます。
またお会いできますことを楽しみにしております。