落ち着いた雰囲気でとても良かったです。唯一、部屋から食事会場と温泉が遠く、特にこれが理由で温泉に一回しか入らなかったことがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

はじめての、お泊まりです、部屋が遠いから、私膝が少し不十分で、フロントのスタッフさんに連絡して、近い部屋に変えてくださいました、凄く助かりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

天候が悪く早目に自宅から出たせいか、ホテルに到着して早い到着にも関わらずチェックインさせていただき助かりました。雪が降っていたせいか露天風呂のお湯の温度が低くて入っていられなかった。遅い時間は温度が上がっていたようで温かかったと家族に聞きました。冬場だけでも足袋があると助かります。お風呂場のアメニティはどれも良い物を使っているようで髪の毛もサラサラで良かったです。また、機会がありましたらお邪魔させていただきたいと思います。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

丁寧に対応して頂きました。混んでる期間でないからとお部屋もグレードアップして頂きました。ありがとうございました。近隣施設・観光地もたくさん在るので今度は春か秋にお伺いしたい所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

フロントやロッカーのスタッフが良くて気持ちが良かった。送迎バスはスキーを持ち込む際、入り口が狭くステップも高くて大変でした。ノンステップの広い路線バスタイプがいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年02月

毎年家族旅行でお世話になっています。
部屋も食事もサービスも十分満足なんですが、今回は１つだけ不満な点がありました。
大浴場にお客さんが多すぎて、洗い場はいっぱい、露天風呂は足を折りたたんで入る状況、ドライヤーは列をなしていました。
宿泊者がオレンジ色のタオルを使用していたのに対して、日帰り入浴の方が白いタオルを使用していたので、日帰り入浴の方が相当数いたのだと思います。
偶然タイミングが悪かったのかもしれませんが、宿泊数に応じて日帰り入浴は制限しないとあのような状況になるのだと思います。
食事と温泉が楽しみなんですが、温泉はちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

何年か前にも行きましたが、とても良かったので2度目の訪問でした。
往復バスで行ったので、気楽に一泊旅行が楽しめました。
スタッフの方々も感じ良く、テキパキとされて居ました。
お陰でのんびり楽しく過ごせました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

初めての利用でした　旧猫魔ホテルとのことでしたがキレイに改装されていてコスパが最高です　桧原湖の畔の一等地で温泉の質も良く素敵な旅になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

いつも利用しています。前回は３月頃利用。
実は７月に利用予定でしたが都合が悪くなってしまいキャンセル。今回その７月に来られなかったので１０月になってしまいましたが３か月遅れで来られました。いつものお風呂、おいしい食事、満足です。部屋がいつもより広いお部屋を準備していただき快適に過ごせました。いつも２泊３日利用の時が多いですが、今回は１泊２日でした。またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

五色沼に近く、立地が非常に良いリゾートホテルで、この価格なら満足です。お風呂も露天風呂がとても良く、心身共にリフレッシュできました。お風呂だけでも何回でも入りたいと思いました。食事は、夕食・朝食ともにバイキング方式で、料理の種類が多く味も良く美味しくいただくことができました。ただ、残念だったのは、混んでいることもあり、料理を取って席に着く頃には、その料理が冷たくなってしまうことと、食後のコーヒーのサーバーが古いのかコーヒーが今一つでした（最近、コンビニのコーヒーがおいしくなってきたので）。できれば、この点を改善してもらえればと思います。リゾート感覚を味わえるホテルなので、また、利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

東京駅往復バスプランでしたが、行は早い出発だったので渋滞もなく行けましたが、帰りが渋滞の時間帯なので非常に疲れました。
ドライバーさんは安全運転で快適でしたが、早めの出発でもいいのかなと感じました。
食事は美味しかったのでまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

部屋に出窓があるとよりいいです。夕飯はお肉を巻かないで出して貰えると嬉しいです！朝食はバイキングの種類が豊富でとっても美味しかったし満足でした！お風呂も広いしまた行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

・客室：1階ながら、自然豊かな眺望で、1階感がなくて良かった。
・往復バス：ホテル着後すぐにチェックイン可能、チェックアウト時間が復路バス出発30分前、でありがたいプラン。
・食事：デラックスとは違う気がするが、量や品数はよろしいのでは。途中で空いた皿をまめに下げてくれるなど、フロアスタッフのサービスは好印象。
・期間限定と思しき、館内をめぐる謎解きゲームが想像以上に面白かった。「猫魔離宮」ロビーの展示品、売店近くのアートギャラリー、桧原湖を見下ろすスポットなど、謎解きがなければ気付かずに帰るところだった。解いてもらえるプチギフトもかわいくて、参加をお奨め。
・スキーには行かず、往復交通付き・バイキングの食事の温泉旅行だったが、大いに満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

とても素敵なホテルでした。温泉も良かったです。食事もお部屋も大満足です。また是非利用したいです。
一点気になったのは、夜と早朝にどこかの部屋で子どもが暴れてるようなドタバタ音が響いて困りました。えっ、とびっくりするような音が何度も続いたので、フロントに言おうかと思いましたが、隣なのか真上なのかわかりかねるので我慢しましたが…。
声が聞こえるとかはなく騒音のみで、何をしたらあんな大きな音が響くのかわかりかねますが、夜や早朝には配慮願う旨の案内がホテルから宿泊客にあるとそういうことが減るのではないかと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

いいお宿でした。
また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

雪景色が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

泊まる人数が少なくてバイキングが食べれなかったのは残念ですが、お風呂が貸切状態で入れたのが良かったです。あと、スタッフさんの対応も良かったです！
BARのマスターさんも優しくて面白かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年01月

ホテル外観は，紅葉の中湖畔に面したリゾートという雰囲気で，非日常の旅行に来たという感覚でわくわくでした。ホテルスタッフは，入口で本館別館を間違えないように丁寧に確認してくださったり，研修生も含めてしっかりした挨拶・姿勢・態度で好感が持てました。夕食前に，大浴場でナトリウム泉のやわらかいお湯に浸かってゆっくりしましたが，ちょっとぬるめでその点は残念でした。朝も入りましたが，夕方よりは熱くてよかったです。夕食も朝食もバイキングでしたが，どれ一つ同じものがなく，味も飽きないように薄味でもしっかりしていておいしかったです。また，その場でお寿司を握ってくださったり，ステーキを焼いてくださったりと口でも目でも味わえる配慮がよかったです。このご時世，コロナ感染防止にも努め，みんなが使うトングに直接触れずに盛り付けられるように手袋を準備しており安心でした。それから，館内利用券１５００円分ついていたので，たくさんの種類のお土産を扱っている広めの売店で，２人分３０００円しっかりお土産を買いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

桧原湖をホテルの部屋から望め、五色沼にも近く素晴らしい立地で、顧客対応もスムーズで気持ちの良いものでした。
楽しみにしていたバイキングは思っていたよりインパクトが薄い感じで、もう一つお得感を感じる要素があると良いと思いました、味は納得できるものでしたので少し残念でした。
しかし、初めてお邪魔しての総合的な印象は悪くなく、今後も機会をとらえて別な季節(新緑の頃など)にも訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

他の方が書かれているとおり部屋が遠かったです。
露天風呂は景色が良く気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月