この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋では虫の発生でご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
仰いますように、自然の中にある当ホテルでは虫を見るケースもございます。
お部屋については、お通しする前に確認をしておりますが、今後同じような思いにさせてしまう事がないよう確認を強化致します。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は敷地内から桧原湖と磐梯山を望むことができ、観光名所五色沼も徒歩3分という裏磐梯観光には理想的な立地です。
路線バスのバス停にもなっており、周辺とのアクセスにも優れております。
館内は豪華さと広さを備え、多くの施設を揃えております。
バイキングは会津地方の旬が揃いますので、一品一品美味しいのが特徴です。
春夏秋冬どの季節も楽しめます。
機会がございましたらまた足を運んで頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桧原湖が目の前にあり、観光名所の五色沼も徒歩3分という裏磐梯観光には理想的な立地です。
温泉の滑り止め対策や清掃面は評価頂けて嬉しく思います。
引き続き皆様に快適にご利用頂けるよう努めてまいります。
客室のソファは失礼致しました。
こちらも清潔感を評価頂けて安堵致しております。
接客も感じが良かったとのご感想を頂けて嬉しく思います。
清潔感同様に、今後も大切に致します。

ご感想を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご用意したお部屋やお席は問題なかったようで安堵致しております。
広いホテルになりますので、何かございましたらスタッフにご相談ください。
朝食もご満足頂けたようで嬉しく思います。
当館は広い館内に様々な施設があり、周辺の観光資源にも恵まれております。
ご家族で楽しめるホテルですので、機会がございましたら是非また足を運んで頂きたく思います。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
のんびりできたとのご感想を頂けて嬉しく思っております。
温泉は、ゆとりあるお広さと、桧原湖を一望できる見晴らしの良さ、「美肌の湯」として知られる化粧水のようなお湯が特徴です。
肌に優しく、小さなお子様の温泉デビューにも最適です。
是非次回はご家族皆様でご利用頂きたく思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館での時間を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
「大満足」との表現は自信になります。
引き続き、良いサービスができるよう精進を重ねてまいります。
アメニティのご意見もありがとうございます。
参考にさせて頂きますので、今後もご利用の際には忌憚のないご意見を頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
福島牛ステーキは良質な霜降りが特徴で、肉厚ですが柔らかいので皆様に人気です。
美味しいとのご感想頂けて嬉しく思います。
また、サービス面にも触れて頂きありがとうございます。
ご到着後は、館内で快適に過ごして頂けるよう考えております。
引き続き皆様に喜ばれる工夫を重ねてまいります。
今後も是非当館に足を運んで頂き、リゾートらしい非日常の時間を楽しんで頂きたく思っております。
ご感想を頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時、どうしても列になってしまう場面もございますが、お待たせする時間を最小限にできるよう工夫しております。
お部屋の鍵は、2名様以上の場合は2本お渡ししております。
お風呂用籠のルーム番号付きのクリップは、仰いますように取り違え対策です。
これらの点を評価頂けたこと、大変嬉しく感じております。
お食事やプレイスポットでのひとときも満喫頂けたようで嬉しく思います。
引き続き、快適に楽しくご滞在頂けるよう努めてまいります。
次回のご利用を楽しみにお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は裏磐梯の中心である桧原湖に沿って建つホテルです。
今回、お部屋からはご覧頂けませんでしたが、敷地内では桧原湖や磐梯山を様々な角度で楽しんで頂けます。
観光名所五色沼はホテルから徒歩約3分の距離です。
五色沼は、その時その時で印象の違う雰囲気を楽しめます。
いつでも歩いて行ける当館は、五色沼観光に最適な立地です。
お食事のご感想もありがとうございます。
朝食のご意見は参考にさせて頂きますので、今後も率直なお声を頂けますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご用意したお部屋は快適だったご様子で安堵致しております。
温泉もご堪能頂けたようで嬉しく思います。
桧原湖が目の前にある当館の露天風呂は、仰いますように自然との距離が本当に近い温泉です。
お湯は41-2℃に設定しております。
肌に優しい泉質なのも特徴で、景色を楽しみながらの長風呂も可能です。
接客への評価も大変嬉しく存じます。
引き続き、気持ちの良い対応ができるよう努めてまいります。
コーラの件は大変失礼致しました。
こちらは早急に改善致します。

ご感想を頂きありがとうございました。
次回のご利用を楽しみにお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのひとときを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
ホテルのバイキングは地のものが特徴です。
食材の宝庫会津の旬をお腹いっぱいお召し上がりください。
またのご利用をお待ちしております。

2度目のご利用、誠にありがとうございます。
露天風呂はお気に入り頂けているご様子で嬉しく思っております。
桧原湖が目に前にあり、周囲との一体感が感じられる温泉です。
お湯は肌に優しいので、自然を楽しみながら長時間のご入浴も可能です。
朝は強風の為、営業を中止させて頂きました。
ご希望に添えず失礼致しました。
カップの洗い残しは大変申し訳ございませんでした。
同様の事が起きないよう改善致します。

露天風呂は季節によって雰囲気も驚くほど変わります。
次回は是非季節を変えてご利用頂き、裏磐梯の四季の豊かさを満喫して頂きたく思います。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの多くの点に素晴らしい評価を頂けて、大変嬉しく思っております。
観光船は、ご宿泊のお客様は1,400円→1,000円に割引になります。
湖上から見る裏磐梯の雰囲気は陸上と大きく異なります。
今後もご宿泊とセットで是非ご利用ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日はあいにくのお天気でしたが、館内での時間は楽しんで頂けたようで安堵致しております。
タオル類のご用意はバスタオルとフェイスタオルになりますので、個別にボディタオルはご用意がございません。
フェイスタオルの追加はできますので、必要な際はご連絡ください。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートをご予約頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのひとときを楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
バイキングは地元の旬の食材が並びます。
種類もが多いですが、一つ一つがおいしいのが特徴です。
温泉は保温性が抜群です。
寒い日もポカポカが長時間持続します。
露天風呂からは、このエリアでも有数の眺望が楽しめますので、季節を変えてまたご利用頂きたく存じます。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
記念のご旅行に当館をお選び頂き、重ねて御礼申し上げます。
お部屋はハリウッドタイプが難しい構造です。
また、お子様用品はご期待の通りとは参らず失礼致しました。
こちらは今後充実させてまいりたいと考えております。
隣接する猫魔離宮は、館内の雰囲気やベッドの大きさのご期待にもお応えできるかと思いますので、次回ご利用の機会がございましたら、ご検討頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
変更後のお部屋は、ご満足頂けたようで安堵致しております。
桧原湖は館内様々な場所からご確認頂けます。
特に露天風呂は、桧原湖を間近に楽しめる絶景ポイントで格別の爽快感です。
バイキングは地元の旬の食材が並びますので、どのメニューも新鮮でおいしく頂けます。
裏磐梯は季節の変化が顕著に表れる土地です。
季節が変わると印象もガラッと変化しますので、是非次の季節にも足を運んで頂きたく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもご利用を頂き、重ねて御礼申し上げます。
メニュー比率のご意見は参考になります。
スリランカカレーは、現地から材料を仕入れ、スリランカ出身のスタッフが現地仕込みの味付けをしている本格派です。
郷土料理やスリランカ料理は、今後増やしていきたいと考えております。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
1階の客室は木の枝に邪魔されにくく、眺望も比較的良いのが特徴です。
サービス面の評価や、設備のご意見もありがとうございます。
裏磐梯レイクリゾートに名称変更後、施設もサービスも、多くの点に変更を加えております。
引き続き、ご滞在を楽しんで頂けるよう精進を重ねてまいります。
またの来館をお待ちしております。