この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は客室でご不便をおかけし、また、お食事もご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
お食事に頂いたご意見は特に重く受け止めております。
早急に対策致します。
スタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂けて大変恐縮しております。
こちらは変わらず精進を重ねてまいります。
当日は雪の日となり、雪見風呂には本当に良い一日となりました。
湖面が青い状態での雪見風呂は、この時期ならではになります。
当館の露天風呂は保温効果が高く、冬の今にぴったりの泉質ですので、今後も機会がございましたらご利用を頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当日はゆっくり過ごせたとのご感想を頂けて安堵致しております。
レストランスタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
バイキングのご意見は、他施設との比較で参考になります。
今後もお客様から頂く声を参考に、ホテルの魅力向上に努めてまいります。
今後もご利用の際には率直なご感想を頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
バイキング、楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
ステーキは美味しく食べやすいサイズで皆様に好評です。
お腹いっぱいお召し上がりください。
当館は、客室も館内施設も広々としており、ご家族でのご利用に最適です。
観光やレジャーも気軽に楽しめる場所なので、ご家族でご旅行の際には是非またお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
シニア割プランは割引＋お部屋アップ＋滞在時間延長の特典の付いた極めてお得な内容の宿泊プランです。
お喜び頂けて嬉しく思っております。
今年は例年に比べ紅葉が遅れ、11月半ばでも紅葉が見られる珍しい秋になりました。
紅く染まる桧原湖の光景は圧巻です。
是非来年もこの景色を楽しみに、裏磐梯に足を運んで頂きたく思います。
ご滞在のご感想もありがとうございます。
お食事内容は評価頂けて安堵致しております。
客室のウォシュレットは大変失礼致しました。
また、その際、お気持ちに添った返答ができず申し訳ございませんでした。
他のスタッフに頂いた嬉しい評価が、次回は全スタッフとなるようスタッフ教育に力を注いでまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
お肉や天ぷらが目の前で出来上がるライブキッチンは、迫力があり、出来立てが楽しめます。
お刺身も新鮮で種類があります。
お寿司のアレンジが本当に楽しいので、またバイキングを楽しみにご来館頂ければ幸いでございます。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
バイキングは郷土料理やデザートの種類も豊富で、幅広い層のお客様に喜ばれております。
館内は客室・各施設が余裕を持った造りで、広々としております。
当館は周囲の自然にも恵まれ、本当に安らげる場所ですので、機会がございましたら是非また足を運んで頂きたく思います。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は桧原湖の側に佇む裏磐梯エリア最大のホテルで、桧原湖・五色沼・磐梯山に囲まれた観光に最適な立地です。
ホテルの雰囲気、スタッフの接客と良い印象だったようで私達も嬉しく思っております。
裏磐梯の紅葉は、例年は10月後半が見頃になります。
しかしながら、今年のように遅れるケースもございますので、紅葉の進み具合は定期的に現地にご確認頂けますと幸いです。
紅葉の裏磐梯、ご期待ください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今年は紅葉が遅く、11月に入って見頃を迎える珍しい秋になりました。
良いご旅行となられたようで大変嬉しく思います。
また、ホテルの清潔感も評価頂きありがとうございます。
私達も特に力を入れている部分です。
今後もこの清潔感を維持してまいります。
館内利用券やカゴのご感想もありがとうございます。
お客様から頂く声を参考に、より安心して楽しめるご滞在にできるよう精進を重ねてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今年は例年に比べ1週間ほど遅く紅葉が見頃となりました。
あいにくのお天気もあり、肝心の散策は楽しめなかったようですが、それでもご滞在に良いご感想を頂けて安堵致しております。
紅葉の五色沼は目を見張る美しさです。
ホテルや五色沼近辺の紅葉は、例年10月下旬が見頃です。
来年こそは、良い時期、良いお天気の中で散策を楽しんで頂けるよう祈っております。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館に再度のご利用を頂き、心より感謝申し上げます。
駐車場からは磐梯山の荒々しい姿がはっきり確認できます。
今は日没も早いので、4時以降は夕焼けの良い時間帯になります。
朝は近隣の農家さんの朝市も行っております。
高品質・低価格で皆様に好評です。
朝市は定期的に行われておりますので、次回もご期待ください。
ご感想を頂きありがとうございました。
またお会いできることを楽しみにしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
温泉の出来事は大変残念に思っております。
海外のお客様に日本の温泉マナーをご理解頂くのには私達も苦戦しております。
より良いご案内方法を模索してまいります。
客室はお喜び頂けて安堵致しております。
当館の客室は、広く余裕のある造りが特徴です。
清掃面の評価は自信になります。
気持ち良くご滞在頂けるよう、引き続き力を入れてまいります。
ご感想を頂きありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉やホテルの雰囲気、お喜び頂けて大変嬉しく思います。
当館は、温泉をはじめ各施設が余裕のある広さになっております。
美術品は館内至る所でご覧頂けます。
売店は、約700種の商品を置いております。
商品を見ているだけでも楽しいので、ご滞在時は是非覗いてみてください。
スタンプラリーは早いお客様でも30分程度かかっております。
貴重なご感想、今後の参考に致します。
様々な楽しみ方ができるホテルですので、今後も機会がございましたら足を運んで頂けますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
客室はご予約時よりワンランク上のスーペリアツインにてご用意させて頂きました。
お喜び頂けて大変嬉しく思います。
朝の露天風呂は、霧で白みがかった湖をご覧頂けます。
この時間帯のみの本当に幻想的な光景です。
お食事もお腹いっぱい楽しんで頂けて嬉しく思います。
並んでいるのは地元会津の新鮮な食材です。
是非素材の味を楽しんで頂きたく思います。
スタッフの接客にもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
次回も気持ちの良い接客を大事にしてまいります。
またのご利用を楽しみにお待ち申し上げます。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回は裏磐梯の活気ある本来の姿を楽しんで頂けて嬉しく思っております。
紅葉の時期ということもあり、当日は多くのお客様にご利用を頂きました。
お食事は混雑でご不便をおかけしましたが、メニューにはご満足頂けて安堵致しております。
大浴場にあったアメニティは、必要分をフロントでお取り頂く形に変更しております。
プラスチック資源循環促進法により企業の努力義務も求められており、試行錯誤の末、現在の姿に至っております。
今後も手を加えてまいりますので、今回の様に率直なご意見を頂けますと幸いです。
温泉自体は楽しんで頂けたようで安堵致しております。
お布団敷きセルフの場合の館内利用券サービスは、皆様にご好評頂いております。
今後もお客様に喜ばれるユニークなサービスを考えてまいります。
この度は参考になるお声を頂きありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご旅行を楽しんで頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館は客室や館内施設が広く、余裕のある造りが特徴です。
バイキングでは幅広いメニュー構成で、会津地方の郷土料理も充実しております。
ホテル周辺は今が紅葉の見頃です。
五色沼探勝路や桧原湖の遊覧船乗り場は、ホテルから歩いてすぐなので、気軽に裏磐梯の魅力を満喫できます。
裏磐梯はこれからスキーシーズン、新緑の季節と移り替わります。
どの季節にも楽しみがある場所なので、今後もお気軽に足を運んで頂きたく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテル周辺は今、紅葉の見頃を迎えております。
五色沼も綺麗な紅葉をご覧頂けます。
ご滞在は、ご期待にお応えできなかった部分もございましたが、多くの点で良いご感想を頂けて安堵致しております。
窓ガラスの清掃は力を入れてまいります。
五色沼や桧原湖が歩いてすぐの当館は、裏磐梯の観光にこれ以上ない立地です。
今後も機会がございましたら足を運んで頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
前回とは違う景色、楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
グリーン期は五色沼に気軽に行くことが可能です。
時間帯によって見える色も異なりますので、是非足を運んでみてください。
露天風呂も季節によってガラッと雰囲気が変わります。
桧原湖の四季の移り変わりが肌で感じられる場所ですので、今後も季節を変えてご利用を頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大満足とのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
また、スタッフへの温かいお言葉に大変恐縮しております。
引き続き楽しいご滞在になるよう精進しますので、今後もお気軽にご利用を頂けますと幸いです。
またご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室やロビーからの眺望は、ご期待のイメージと異なったようで申し訳なく思っております。
デラックスツインは湖側にも山側にも客室がございます。
場所や向きはご希望を頂ければ、できる限り対応致します。
次回ご利用の機会がございましたら事前にご相談を頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。