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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) クチコミ・感想・情報

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裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:783件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.44
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.32
  • 食事3.97
宿泊年月
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649件中 21~40件表示

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 15:25:30

バスの送迎つきでお安く行けました。部屋は広く良かったです。空調が寒かったのとバイキングが今一つでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年12月29日 17:02:40

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
東京往復バスプランは到着後そのままチェックイン、チェックアウトも13時とごゆっくりご滞在頂けます。
車の運転や電車の乗り換えも手間がなく料金もお得な為、首都圏のお客様を中心に大変多くのご利用を頂いております。
今後、ご指摘頂いた空調やお食事の件等、より満足度の高いご滞在にできるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【東京駅⇔ホテル往復バス付】16,000円~!夕食は高原リゾートで楽しむ約50種バイキング♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】最上階デラックスツイン(禁煙)58平米】

総合4

よっちゃん09303500さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

よっちゃん09303500さん [30代/女性] 2019年12月05日 08:44:42

家族で利用させてもらいました。子供を二人連れて行ったのですが、ホテル内でもう少し子供が楽しめる施設があるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年12月05日 12:10:48

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館は和室や4名様利用が可能な洋室もあり、ご家族でのご利用にも人気です。
お子様向けの施設につきましては今後検討致します。
より広い年齢のお客様に対応できるホテルを目指してまいります。
ご感想を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【土曜日が平日と同料金/バイキング】土曜日がなんと最安11300円♪夕食は一番人気の50種バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

総合5

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 10:09:36

12月1日に宿泊しました。雪がありましたが、天気も良く五色沼も散策できました。。
誕生日という事で、部屋も桧原湖の見える景色の良い部屋も用意して頂き、また夕食のデザートに誕生日プレートが出されとても嬉しいかったです。
スタッフの皆さんはとても感じ良かったです。
今度は春、秋にまた訪れてみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年12月04日 14:58:58

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はお部屋やデザートプレートの手配等お喜び頂けて嬉しく思います。
接客もますます頑張ります。
次回も思い出に残るご滞在にできるよう精進致します。
またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【クリスマスプラン/バイキング】ワインボトル1本サービス★ご夕食は約50種の和洋中バイキング♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合5

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 16:39:15

大満足です。お気に入りのホテルになりました。

スタッフの方の笑顔も対応も良かった。お風呂もとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年12月04日 12:01:00

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お気に入りのホテルとのお言葉、大変嬉しく思います。
当館の温泉はメタケイ酸を豊富に含み「美肌の湯」として古くから知られています。
桧原湖に面した露天風呂は周辺の落葉と共に最も眺望を楽しめる季節となりました。
お客様に気持ちよくご滞在頂ける接客を心掛け、これからもスタッフ一同精進致します。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【土曜日宿泊がお得!/バイキング】土曜が平日同料金の9,980円~!夕食は人気の50種バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合5

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月28日 10:52:10

結婚記念日と奥さんの誕生日、両方のお祝いの旅で初めて宿泊しました。
当日は岩手から山形に寄って福島へと弾丸気味。18時の到着になると電話を入れた際の応対から食事の際の応対まで スタッフの皆さんの笑顔ある対応にとても好感が持てました。 
食事は和洋中にスィーツ等も種類豊富、肉が苦手な奥さんでも鯛やWクリームの料理等充実で気に入り、
どれも美味しく楽しめました! お刺身を半分白身魚にするとより良いかな(贅沢な希望ですみません汗)。
外観は何度か宿泊したことがあるカナダのChateau Lake Louiseというホテルを思わせ、館内も部屋もその雰囲気があり
とても素敵でした☆  温泉もゆったり入れ、夜見えなかった露天の朝の眺めは最高です!奥さんは夜朝とも寒く断念、
心残りに。五色沼へのアクセスが良く、雪が舞う中でのここの散策は初めてでしたが青い水が映え美しく幻想的な光景の思い出が出来ました。  
機会があれば寒くない季節に訪れ、明るい時間に露天からの眺めと温泉を堪能しに行きたいです!
快適な時間を過ごさせてくださり、どうもありがとうございました☆彡 夫婦より

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月28日 13:00:38

この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き有難うございます。
また、大切な記念のご旅行に当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当館は抜群のロケーションと天然温泉を備えた巨大施設で海外でも話題になっています。
豊富なお食事と精一杯のおもてなしでこれからも思い出に残るご滞在にできるよう精進致します。
またお会いできることを楽しみにしております。
ご宿泊有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【日にち&室数限定】9,980円~!チェックアウト早めでお得★夕食はバイキング【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 22:20:29

2度目の宿泊です。
駅からホテルまで送迎バスで30分くらい。その間、バスの運転手さんが観光案内をしながら楽しく説明をしてくださいました。
ホテルの印象までとてもよく感じられました。
説明を聞いて、是非今度は違う季節に、ホテルを起点に観光してみたいと思いました。
今回は、お部屋もグレードアップしていただきまして、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月28日 12:48:03

二度目となるご利用、誠に有難うございます。
当館ドライバーはガイドさながら、要所を抑えた観光案内が大変好評です。
ホテル周辺には裏磐梯の主だった観光地がひしめき、冬はスキーヤーの拠点にもなります。
どの季節もはずれがないので、次回は是非季節を変えてご利用頂ければと存じます。
またお会いできることを楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】22%OFF~!9,800円~♪出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合5

あっくとしろさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

あっくとしろさん [50代/男性] 2019年11月19日 20:23:59

良かったです。久々の裏磐梯。女房も大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月19日 21:17:24

裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在には大満足とのコメントを頂けて大変嬉しく思います。
裏磐梯は季節それぞれに味がありオフシーズンがありません。
いつお越し頂いても違った楽しみができる土地です。
これからもお得な宿泊プランをご用意してお待ちしておりますので是非またご来館ください。
ご宿泊有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【日本のホテル・旅館100選受賞記念】80分飲み放題付!1番人気のバイキング+各種アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合4

たまちんちん7576さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

たまちんちん7576さん [50代/男性] 2019年11月18日 20:13:43

食事場バイキングなので、こんなものかなという感じでした。だだ、席によっては、食事が置いてあるところからかなり離れていて人を避けながら歩くのが大変でした。落ち着いた感じではないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月18日 20:54:00

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
バイキング会場は連日多くのお客様にご利用を頂き、時間帯によっては混雑する場合もございます。
お席の配置も含め、今後より使いやすい会場にしてまいります。
また、当館には和食やフレンチの夕食もございます。
レストランの雰囲気も落ち着いたものになりますので、次回はこちらもご検討頂けますと幸いです。
ご感想を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉時期限定セール★おひとり様2500円OFF】夕食は人気の約50種バイキング※事前決済限定
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合3

イヤガラ戦艦さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

イヤガラ戦艦さん [40代/男性] 2019年11月17日 17:07:31

1)3人で予約したのにお菓子が2つしかなく、フロントに催促するも全く対応してくれませんでした。

2)ベットは元々2つの為3人目用はクッションを利用しての簡易ベットになるのですが、そのベットの位置がわざわざトイレの脇の暗く寂しい所になっていて不愉快でした。
なので、窓際の明るいクッションの方に移動して利用するはめになりました。家族旅行なのですからもう少しホテル側の配慮をお願いします。

3)お土産の売店の店員がやっつけ仕事で無愛想でした。

4)帰りの送りの挨拶もなし。まるでビジネスホテルに宿泊したようでした。

総評 2度と利用はしたくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月17日 17:51:43

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当日はスタッフの対応や手配の不備などでご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様の立場に立った接客・サービスが出来るよう改善致します。
また、スタッフ間の連携にも力を入れてまいります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【日本のホテル・旅館100選受賞記念】80分飲み放題付!1番人気のバイキング+各種アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【【五色の森】最上階デラックスツイン(禁煙)58平米】

総合5

ゆいこなさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

ゆいこなさん [20代/女性] 2019年11月11日 14:31:54

家族4人で11月9日から1泊しました!こういうリゾートホテルに泊まるのが初めてで、すべてがドキドキだったのですが、ホテルの方々が親切で、すごくリラックス出来ました♪
メイク落としを忘れてしまって困っていたところ、温泉にメイク落としがあってびっくりしました!嬉しかったです(*´∇`)
チェックアウトするときの受付の方が、終始笑顔で対応してくれたので最後まで素敵なホテルだなぁと感動しました!
全てがおしゃれだったし、家族の素敵な思い出になりました!またいつか泊まりに行きますっ(*´ー`*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月12日 11:55:42

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
「素敵なホテル」とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みにスタッフ一同より素敵なホテルになれるよう精進致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】22%OFF~!9,800円~♪出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合4

ボンちゃん18さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

ボンちゃん18さん [60代/女性] 2019年11月10日 17:47:18

立地は素晴らしいです・・・ただ、大き過ぎて迷子になりそうでした^^;

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月10日 18:46:16

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館は桧原湖を囲むように造られた横に長いホテルで、その規模はエリア随一を誇ります。
館内のご案内は今後充実させ、不安なくご滞在頂けるよう努めてまいります。
ご感想を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉時期限定セール★おひとり様2500円OFF】夕食は王道のカジュアルフレンチ♪※事前決済限定
ご利用のお部屋
【【五色の森】最上階デラックスツイン(禁煙)58平米】

総合3

通販大好きおじさんさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

通販大好きおじさんさん [70代/男性] 2019年11月10日 17:33:16

11月4日に宿泊しました。4階のツインルームで、部屋が広く、全館禁煙で良かったです。
ただ、窓から桧原湖が見えますが、松の木がたくさんあり、枯れたツルもからまり、湖が見えにくかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月10日 18:40:36

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森をご利用頂き誠に有難うございます。
当館の客室は全室禁煙となります。
湖の眺望は、まもなく木々の葉も落ちますので綺麗にご覧頂けるようになります。
また、最上階のデラックスツインは木々の上から湖を見下ろせるのでお勧めです。
是非次回ご検討ください。
ご宿泊有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【日にち&室数限定】9,980円~!チェックアウト早めでお得★夕食はバイキング【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月09日 12:24:03

夕食のフレンチがとても美味しかったです。値段の割にホテルはとても綺麗で、五色沼も徒歩で行くことができて、とてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月09日 19:09:36

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森をご利用頂き誠に有難うございます。
フレンチはレストランが満席になる日も多い人気のお食事です。
著名な方のご利用も多く、季節毎のリピートを頂くお客様もいらっしゃいます。
また、当館では清潔感を特に大切にしております。
今後も気持ち良くお過ごし頂けるよう努めてまいります。
五色沼や桧原湖は徒歩圏内、バスで周辺の紅葉を巡るツアーもございます。
各スキー場とのアクセスも良く、冬季はスキーヤーの拠点として機能します。
一年中楽しめる場所ですので是非また季節を変えてお越しください。
ご宿泊有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【東京駅⇔ホテル往復バス付】21,000円~!一番人気★シェフおすすめの絶品フレンチフルコース♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合4

faw28さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

faw28さん [40代/女性] 2019年11月08日 18:25:46

great loacation..Everything was good!! Free shuttle bus from Inowashira station to hotel

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月08日 20:43:13

Thank you for staying our hotel.
Our hotel is located in center of Urabandai, so it is very convenient for sightseeing.
Reservation is unnecessary and the free shuttle bus of Inawashiro station departure is very convenient.
Urabandai is the place which can be enjoyed In a year, please come again by all means.
We look forward to seeing you again.

Regards

ご利用の宿泊プラン
【日本のホテル・旅館100選受賞記念】80分飲み放題付!1番人気のバイキング+各種アルコール飲み放題
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合5

スーさん50さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

スーさん50さん [50代/女性] 2019年11月08日 16:12:08

11月4日に友人と3人で宿泊しました。

昼前に到着し、ホテル内カフェで手頃な値段のパスタランチをいただきました。

昼食を済ませてから五色沼自然探勝路を歩くにあたり、熊との遭遇を心配していたら、フロントの方が熊鈴を人数分貸してくださりありがたかったです。

お部屋は広々としていて、3人ではもったいないようでした。。

大浴場はぬるめの温泉でしたので、ゆっくりとつかっていられました。露天風呂からは檜原湖が眺められ素敵でした。サウナ好きの私ですが、ミストサウナでより嬉しかったです。朝もやっていたので感激しました(普通、朝のサウナはやっていませんよね)。水風呂があったら最高でしたが、そこまで望むのはぜいたくですね!?

夕食、朝食ともにバイキングでしたので、好きなものをたくさん食べました。おいしかったです。

お土産コーナーは広くおしゃれな店内で、購買意欲がそそられました。。

従業員の方々は皆、親切でした。お部屋と食事会場と大浴場・・・わかり易く迷わずに移動できまいた。安く泊まれて大満足です。今度は夫と伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月08日 20:11:39

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館でのご滞在と五色沼散策、お楽しみ頂けて大変嬉しく思います。
ホテル周辺には五色沼や桧原湖、磐梯山など人気の観光スポットが多く、冬季はスキー場も近くにございます。
1年中楽しめる場所ですので、是非また季節を変えてお越しください。
次回もご満足頂けるご滞在となるよう精一杯努めます。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】22%OFF!9,800円~♪出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

総合4

haruhiromamaさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

haruhiromamaさん [50代/女性] 2019年11月07日 17:14:07

東京駅からバスで直行はありがたいです。特に親と一緒なので。

ホテルも良いです。全般的に合格です。部屋もご飯もお風呂も。
でも、なんとなく温かみには欠けるなと感じたのが残念です。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月07日 19:05:24

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
東京往復バスプランは大変便利です。
今後も継続しますので是非またご利用頂けますと幸いです。
お部屋や温泉・お食事も良いコメントを頂けて嬉しく思います。
接客面は温かみのある対応が出来るよう注力致します。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【東京駅⇔ホテル往復バス付】15,500円~!夕食は高原リゾートで楽しむ約50種バイキング♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】和室(禁煙)12畳】

総合4

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 17:48:49

露天風呂の管理が不十分で興ざめした。
脱衣場にも一工夫のサービスを望みたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月07日 11:52:32

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
露天風呂については大変申し訳ございませんでした。
今後しっかりと管理を行います。
温泉施設全般でより快適にご利用頂けるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉時期最安】11/9まで!11,300円~!チェックアウト早めで得!和洋中約50種バイキング♪
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合3

rucaruca036さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

rucaruca036さん [40代/女性] 2019年11月02日 00:43:55

足の悪い母と2人でお世話になりました。折角部屋をアップグレードして頂きましたが…到着早々イヤな思いをしました。車寄せで女性に名前を聞かれた後、その方は私の後ろの車を案内に行ってしまったので仕方なく自分でカートを取りに行くハメに。取りに行く途中ですれ違った男性にも無視をされ全く案内して頂けませんでした。何かランク付けをされているようでとても気分が悪かったです。それ以外は部屋の位置も、食事会場の席も希望通り配慮して頂きとても助かりました。母へのお声かけも嬉しかったです。ただ、食事会場のカートの事を職員の方で知らない人がいたり、知っているのに全く案内して戴けなかったのはとても残念でした。折角素敵なホテルなのですから、もう少し、おもてなしの心を持っていただけたらと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年11月02日 14:04:36

この度は裏磐梯レイクリゾート五色の森にご宿泊頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ご到着時はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お出迎えからお見送りまで気持ちよくご滞在頂けるホテルにできるようスタッフ一同精進致します。
ご投稿を頂き有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【日にち&室数限定】9,980円~!チェックアウト早めでお得★夕食はバイキング【ふくしまプライド。】
ご利用のお部屋
【【五色の森】スタンダードツイン(禁煙)36平米・1F】

総合5

投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 22:36:04

大雨予報、気分が重く感じましたがお部屋をアップグレードして頂き、素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました。
お掃除も細かい部分にも目がいきどといているのが感じられ気持ちよかったです。
ただ今後他の方の為に、気になった点が、初めに予約した本館の方へ向かうと、入り口で氏名を聞かれ「ご予約はこちらでは無く…」と違う方を言われました。そこで、お部屋のアップグレードで違う館になった事を教えて頂いた方がうれしい気分で移動できたと思います。違う館へ向かうときに車の中では予約を間違えたかとメールを確認したり不安で違う館に向かいました。ただお部屋が素敵だったのでその事は帳消しでしたが今後の為に書かせていただきました。
ビュッフェはどれも美味しくおなかいっぱい頂きました。ただステーキは冷めてお肉の脂分が固まっていてそれだけが残念でした。

初日は大雨で残念でしたが、素敵な時間を過ごせて大満足でした。また泊まりたいと思える接客のホテルでした。
またおじゃまさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年10月28日 12:49:15

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋のアップにつきましてはご案内も含め困惑させてしまう結果となり申し訳ございませんでした。
ご案内したお部屋にはご満足頂けて安堵しております。
より満足度の高いご滞在にできるようこれからもスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ふくしまプライド。】9,800円~!チェックアウト早めでお得★夕食は和洋中50種バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】スーペリアツイン(禁煙)41平米・2~4F】

総合5

kitukiさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) のクチコミ

kitukiさん [70代/男性] 2019年10月27日 22:14:36

10月24日から夫婦で1泊しました。丁度誕生日だったのでホテルにその旨を連絡していましたら、チェックインの時にワインのプレゼントを頂きました。ありがとうございました。
部屋も綺麗で快適に過ごす事が出来ました。大浴場も広く癒されました。食事は、夕食のバイキングは味も良く品数も多く満足でした。朝食は、品数があまりなくごく普通のバイキングでした。
また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森(旧:裏磐梯猫魔ホテル) 2019年10月28日 12:47:49

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
記念日のプレゼントはお喜び頂けて大変嬉しく思います。
これからも思い出に残るご滞在にできるようスタッフ一同精進致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】22%OFF~!9,800円~♪出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング
ご利用のお部屋
【【五色の森】ダブル(禁煙)34平米】

649件中 21~40件表示

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