お風呂が最高でした。　
食事はもう少し充実してほしいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

朝、夕ともにバイキングでしたが、凝ったものはなく、楽しみにしていたのにとても残念でした。夕食の際、早い時間にしておきましたと言っていただきましたが、通されたのは薄暗いところでショックでした。
従業員の方々はとても感じがよかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

設備はgood！食事のバイキングのバリュエーションが少ない!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

前日のディナーがゲロ混みだったので、土日は更に混雑してたが、
少し速い時間に予約していた為、まだマシだった。

でも、ビィッフェだから仕方ないが、殆どのメニューに変化無いため、連泊には辛い。
(ちゃんと変化させておられたものもあったが)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

部屋は広くて清潔。
露天風呂は桧原湖が見下ろせてよかった。
食事はコロナのこともあるのでバイキングと個別が選択できるといい。
申込時裏磐梯スキー場送迎ありと書いてあったのでお願いしたが実際は送迎してもらえなかった。(磐梯山登山のため)
部屋のアンケート用紙にそのことを書いておいたが訂正されていない。
地域クーポンも申込時に送られ来るＱＲコードが必要ということでもらえなかった。
ほかの宿ではそんなこと言わなかったのに・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

足の悪い母と2人でお世話になりました。折角部屋をアップグレードして頂きましたが…到着早々イヤな思いをしました。車寄せで女性に名前を聞かれた後、その方は私の後ろの車を案内に行ってしまったので仕方なく自分でカートを取りに行くハメに。取りに行く途中ですれ違った男性にも無視をされ全く案内して頂けませんでした。何かランク付けをされているようでとても気分が悪かったです。それ以外は部屋の位置も、食事会場の席も希望通り配慮して頂きとても助かりました。母へのお声かけも嬉しかったです。ただ、食事会場のカートの事を職員の方で知らない人がいたり、知っているのに全く案内して戴けなかったのはとても残念でした。折角素敵なホテルなのですから、もう少し、おもてなしの心を持っていただけたらと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

お風呂は素晴らしいです。
料理は大変申し訳ありませんがお値段なりでそれなりでした。
なお、子供椅子を食事のさいお願いしてましたが何も用意されてなかった
なら聞かれないほうがよかったかな。
食事案内の時も言ったのですが・・・
仕方ないかな。
だけどフロントは感じよくありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8/11~13まで宿泊しました。
朝晩共にバイキング、最悪でした。
ほとんど料理がなく、盛り皿に追加の料理がなく残飯のようでした。
指定されたテーブルから料理を取りに行くのも遠くもう少し考えて貰いたいです。
部屋、温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

初めての利用です。
格安のプランでしたが、部屋はとても広いコーナーツインルームでした。
とても大きな窓からの眺めは、とても良かったです。
残念だったのは、夕食のバイキングです。特に印象に残る料理もなく、ごく普通でした。朝食の印象も同じかな？
それと、部屋が広いせいか暖房の効きが今一つでした。
残念ですが食事の内容が改善されたら、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

チェックアウトが1時半というのが有り難いです。
楽天トラベルの方がホテル直営のプランより500円高かったのですがクーポンがあったので今回は利用しました。
ホテルの部屋も露天風呂も大変良かったので年に１度は行きたいです。
旅行はたいてい一人なので割高になってしまいます。もう少し安くして頂けるといいのですが…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

とても良いホテルでした。ただ１点、夕食の和食レストラン「和楽」を除いて。
２連泊しましたが、立地、客室、温泉、従業員の対応などは素晴らしく、気持ち良く滞在できました。
残念だったのは夕食です。とにかく、料理が出てくるのが遅い。
食べるものなく、次の料理が出てくるまで常に数分以上、長いときは１０分以上待たされました。味の良し悪し以前の問題で、いらいらを超えて苦痛でした。
接客対応も、他の旅館に比べて未熟な点が多かったように感じました。
２日とも同じだったので、こういうお店なのでしょう。
旅先での大きな楽しみの１つである夕食が苦痛になって残念でした。
なお、初日は「５０歳以上　量控えめ」、２日目は「特選和会席」のプランを選んだのですが満足度にほとんど差はなかったです。連れの者は、初日が「特選和会席」のプランだと勘違いしていたくらいです。２泊とも「量控えめ」プランにして余ったお金をお土産にでも回したほうが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

３どめになりましたが、日にちがあったので、今回も選ばせてもらいました。部屋も綺麗でしたが、食事のバイキングには少しがっかりしました。前回は満足したのですが、今回は種類に意外性がなかったです。デザートも和のものも欲しかったです。スタッフの方々はいつもキビキビとして良かっただけに、少し食事が淋しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

初めて利用しました。ホテルが大きくて客室も多く宿泊客も多いため、バイキングスタイルでの夕食は人の多さにビックリしました。５０代の夫婦２人での利用でしたがゆっくりとした気分での食事はできませんでした。若い世代向きのホテルなのだと感じました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事の際、ワイン頼んだが来なかった。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

五色沼の自然探索路のすぐ近くにホテルがありとても便利な立地でひた。
平日だったがお客さんは多くて、ご飯どころは少しせわしない感じだったが、料理のバラエティは多くて良かった。

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同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

まず、チェックインで行列。
朝食もテーブル案内されるまで行列。


普段ビジホ多いからAPAなどと比べちゃいけないけど機械でピッとチェックインの時代。

まあ、並ぶの抵抗ない人にはよいかも。
あと
贅沢なつくりなのに大浴場ひとつだから、何時にいっても混み込みも仕方ないのかな。
それ以外はノープロブレム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

家族揃っての年越しで宿泊しました。当日はほぼ満室のようで、夕食は2部制で80分での入れ替えでした。
料理は、夜も朝も内容は至って普通かなという印象で、他のホテルと同様と思います。内風呂は大きく温めで、露天は小さく熱目です。露天からの眺めは良いですが、階段の上り下りがあるので足の不自由な方は無理だと思います。夜食に年越しそばのサ－ビスがあったのは良かったです。また、年明けには新年のイベントなどもありました。
周りにスキ-場があり、スキ－目的のお客さんも多いようですね。
館内には卓球やダ－ツ、ビリヤ－ド、カラオケなどもあり、大人から子供まで楽しめるところがあるのは良いと思いました。
部屋はツインの部屋にトリプルで泊まりましたが、それでも部屋は狭くなかったです。
客室も多いですが、エレベ－タ－の数もそれなりにあり、ホテル内が混雑する感じはなかったですし、静かに過ごすことができました。
年越しに少し贅沢にと思いこちらのホテルにしましたが、正直そこまで贅沢感は味わえなかったかな(笑)
フロントを初め、スタッフの皆さんの接客は良かったと感じました、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

10月25日に宿泊しました。
夕食のバイキングは品数が豊富でしたが、これという目を引くものはありませんでした。
温泉は、温度がやや低いかなと思います。
館内は古さを感じるものの、清掃は行き届いていて気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

建物はたいへん立派です。多少、傷んだ部分はありますが、許容範囲ではないかと。
問題は食事です。バイキング形式ですが、まず案内された席が2名がけの狭く、貧相な席。
ホテル名にリゾートとうたっている以上、もう少しやりようはあるかと。
そして食事の内容。50種とありますが、メインのない品揃え。おそらく粗利に走っているのでしょう。スタッフの質は悪くないだけに、方針の変換を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事のメニューをもう少し充実願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月