総合4
かちゅさん0178さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- かちゅさん0178さん [60代/男性] 2023年11月10日 18:07:14
-
五色沼、桧原湖に近く立地条件は最高。敷地内の紅葉も見事でした。ただ外観、ネームバリューに対し食事の質が少し残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年11月11日 19:15:11
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は桧原湖・五色沼・磐梯山に囲まれた裏磐梯観光には最高の立地です。
ホテルは木々に囲まれ、秋は敷地内の紅葉も見事です。
お食事はご期待に添えなかったようで残念に思います。
より多くのお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
haruyumi8215さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- haruyumi8215さん [60代/男性] 2023年11月09日 21:58:55
-
夫婦のんびり過ごすことが出来ました。今回は和会席でしたがバイキングの方が色々楽しめて良かったかも？
次はバイキングを楽しみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年11月11日 19:06:23
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食の和会席、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
当館の和会席は裏磐梯の旬を五感で堪能できます。
バイキングは和洋中に郷土料理と幅広く楽しめる内容ですので、次回は是非お試し頂きたく思います。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
3人の父さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 3人の父さん [60代/男性] 2023年11月07日 19:51:13
-
外観やロビーは素敵でした。が、部屋の照明は暗すぎ、部屋の隅には綿ぼこりがありお掃除が不十分でした。食事もバイキングでしたがとりたてて紹介するものはありません。お風呂は良かったです。泉質が良い他、露天風呂も景色が良かったです。スタッフにもっと笑顔が欲しいですかね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年11月08日 16:06:27
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、滞在中のご感想も頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘を頂いた点は改善してまいります。
今後もご利用の機会がございましたらご意見を賜れますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 18:16:23
-
バイキングのメニューが豊富でとても美味しかったです。
ホテル周りは木々が多いため部屋にカメムシが入ってきてしまい、異臭がしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年11月07日 17:24:35
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
カメムシの件では、ご不便をおかけ致しました。
バイキングはお褒めのお言葉を頂けて安堵致しております。
引き続きお客様にご満足頂けるメニューを提供してまいります。
当館は裏磐梯の中心地として、年間を通して観光やレジャーが楽しめます。
今後も機会がございましたらお気軽にお立ち寄り頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 21:18:26
-
五色沼綺麗でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年11月06日 13:23:54
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
五色沼は当館から徒歩3分で、裏磐梯の観光スポットとして大変人気のある場所です。
時間帯や日照条件で、訪れるたびに違う色を楽しめます。
今後も機会がございましたらお気軽にお立ち寄り頂きたく思います。
またのお越しをお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 20:29:16
-
夕食遅めのプランでフロントの方には8:25から80分のバイキングですと説明ありました。
その分3000円通常より安くなっているプランらしいです。
さらに布団敷きを自分でやると1000円の値引き券頂きました。
使い方聞いたところ、お部屋づけで買い物等された場合に精算時に1000円安くなりますとのこと。
喜んで自分で布団敷きますと答えました。
普段夜食べる時間が遅いのでちょうどよく、ピークの夕食時間の時に温泉入りに行ったら空いていたのでこれもちょうどよかったです。
夜8時だと何も残ってなさそうなイメージありましたが、他のお客もそこそこいてふつうに料理ありました。
団体のお客いたせいかわかりませんがバイキング料理の種類は高級なものはなく一般的なもののみでした。
部屋の壁が激薄なのか隣の家族がうるさいのかとてもストレスでした。
とにかく周りの声や物を動かしている音がよく聞こえます。
立派そうに見える建造物なのにその点は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年11月06日 13:18:50
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食遅めプランはちょうどよいお時間だったようで安堵致しております。
仰いますように、夕食のピークをずらして頂くと、温泉も比較的余裕を持ってご利用頂けます。
客室はゆっくりできなかったとのことで失礼致しました。
当日は団体のお客様も多い一日でしたが、お部屋の配置等できうる限りご不快な思いをさせない方法を考えてまいります。
今後もご利用の機会がございましたら、率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
nobusarさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- nobusarさん [70代/男性] 2023年11月01日 12:14:13
-
10/26（木)平日、猪苗代駅シャトルバス利用、東京からのJR便は乗り継ぎ不便事前に乗換等時間調整必須だが選択肢少なく途中下車不能、路線バス運行時刻もシーズン毎の調整を期待したい、室内清掃は普通だが、旧設備で通路左右のクローゼット扉、洗面所扉を開けると干渉して室内動線が非常に悪い、スマホ充電の電源コンセント位置も遠く延長ケーブルあるがベット横のテーブル裏側はタコ足配線の為、接触不良で充電を確認せず、朝方気付き慌てた、加湿器が無く、喉を痛めた、ブッフェ会場もアルコールコーナーの位置等
動線悪く、賞味食事時間が短くなってしまった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年11月01日 18:55:37
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、滞在中のご感想を頂きありがとうございます。
今回頂いたお声は、今後の改善の参考にさせて頂きます。
加湿器は貸し出しておりますので、よりわかりやすくお伝えできるよう致します。
今後もご利用の機会がございましたら、忌憚のないご意見を頂けますと幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
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ゆったり温泉が一番さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- ゆったり温泉が一番さん [70代/男性] 2023年10月23日 11:53:54
-
設備はgood！食事のバイキングのバリュエーションが少ない!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年10月23日 20:26:51
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
設備面はお褒めのお言葉を頂けて嬉しく思います。
お食事のご意見もありがとうございます。
頂いたご意見を参考に改善に取り組んでまいります。
ご投稿ありがとうございました。
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kenbass6619さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- kenbass6619さん [60代/男性] 2023年10月20日 13:13:11
-
五色沼散策コースが近く、ハイキングが好きな人にはお薦めです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年10月20日 18:41:03
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は五色沼探勝路や桧原湖の遊覧船乗り場に近い好立地です。
徒歩で裏磐梯観光を満喫できますので、機会がございましたらまた足を運んで頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 12:49:17
-
食事の際、ワイン頼んだが来なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年10月20日 18:34:18
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ワインの提供漏れ、大変申し訳ございませんでした。
同様のミスの起きないよう早急に対策致します。
ご投稿を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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えっちゃん24722047さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- えっちゃん24722047さん [60代/男性] 2023年10月19日 20:32:16
-
全てにわたり、満足でした。また、是非お邪魔したい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年10月20日 18:20:39
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
全てにわたり満足とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後も自信をもって当館ならではのサービスを行ってまいります。
また次回お会いできることを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 11:34:01
-
ここ数年、毎年3-４回行ってます。設備、食事、大浴場大変満足しました。
スタッフの方々も親切です。
おすすめのホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年10月14日 17:32:29
-
いつもご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
この度もご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。
引き続きご滞在を楽しんで頂けるようスタッフ一同精進してまいりますので、今後もお気軽にご利用を頂けますと幸いです。
またお会いできることを楽しみにしております。
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総合4
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月11日 09:15:35
-
お風呂が広くて露天風呂も森の中にあるような
静かな空間で最高でした。
館内に喫煙所が有れば良かった。
売店で買い物した際、小袋が欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年10月11日 18:31:06
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉は森の中にたたずむ湖を見下ろせる場所にございます。
大自然を感じながら、猫魔の源泉を満喫して頂きたく存じます。
館内施設のご意見もありがとうございました。
喫煙所は売店の先にございます。
今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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ショーシバさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- ショーシバさん [50代/男性] 2023年10月10日 19:06:15
-
いつも利用しています。前回は３月頃利用。
実は７月に利用予定でしたが都合が悪くなってしまいキャンセル。今回その７月に来られなかったので１０月になってしまいましたが３か月遅れで来られました。いつものお風呂、おいしい食事、満足です。部屋がいつもより広いお部屋を準備していただき快適に過ごせました。いつも２泊３日利用の時が多いですが、今回は１泊２日でした。またお邪魔します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年10月11日 18:25:01
-
いつもご利用を頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
引き続き、楽しくお過ごし頂けるよう努めてまいりますので、今後もお気軽に当館をご利用頂けますと幸いです。
またお会いできることを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 17:17:24
-
お天気が良さそうな日を選んで直前に予約。１０月２日にシニア割で宿泊しました。
建物自体は古さを感じますが清掃が行き届いていてとても気持ちよく過ごすことが出来ました。
窓ガラスの隅のゴムパッキンの部分までキレイに掃除されていて嬉しかったです。
お部屋からは檜原湖が見えました。
フロントスタッフの対応も感じが良いし、混みあっているという割にはホテル内は落ち着いていて静か。
ただ他の方の口コミにもあありましたがバイキングのお食事は味も雰囲気も残念でした。
他の満足度が高かっただけに余計にそう感じたのかも知れませんが。
５時前にチェックインしましたが混みあっているとのことで夕食は19時30分からの枠になりました。
とは言えサービスや宿泊価格を考慮すると満足度は高かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年10月10日 18:49:22
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃や接客面等、多くのお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
お食事についてはご満足頂けず残念に思います。
より多くのお客様のご期待にお応えできるよう引き続き精進致します。
今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【五色の森】スーペリアツイン（禁煙）41平米・2～4Ｆ】
総合5
まいちゃん0130さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- まいちゃん0130さん [60代/女性] 2023年10月05日 21:58:22
-
今回２度目の宿泊です。シニア割で宿泊しましたが、部屋はグレードアップしていただき、のんびりくつろぐことが出来ました。
食事は、バイキングで、脂っこい料理が多かったような気がします。
お風呂はぬるめでしたが、ゆっくり浸かることが出来ました。フロントの方がとても気持ちが良い対応でとても感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年10月06日 18:03:02
-
この度は二度目となるご利用を頂き誠にありがとうございます。
お部屋のサービスはお喜び頂けたようで安堵致しております。
フロントへのお褒めのお言葉や、お食事のご感想もありがとうございました。
頂いたお声を大切に、より良いサービスを追求してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 21:34:22
-
10月２日に宿泊しました。今回で５回目くらいの宿泊です。今回は大変混雑していたのか、３時ころにチェックインしたのに、夕食が20：00～とのことで少し待ちくたびれました。
スタッフの方々も外国の方が多く、やや対応にぎこちなさを感じました。（忙しかったのか、食事会場の通路ですれ違った時も、こちら側がよけて・・無言で行ってしまう等）
食事も、以前に比べ品数も少なく、特に汁物は薄いだけでなくコクも・・（あくまでも個人の印象ですが）
以前は、レイクリゾートに対して、家族全員とても好印象だっただけに、やや物足りなさを感じてしまいました。
とは言え、全体的には好みの宿泊施設ですので、機会があればまた利用したいと思います。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年10月06日 17:59:42
-
いつもご利用を頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、これまで同様のサービスができず失礼致しました。
頂いたご意見を真摯に受け止め、サービスレベルの向上に努めてまいります。
今後も変わらぬご愛顧を賜れますと幸いです。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
chap53goさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- chap53goさん [70代/男性] 2023年10月04日 09:44:25
-
部屋はそれなりに広くWi-Fi環境も良く快適でした。食事の種類も多かったですが、食事後油の匂いが浴衣に染み付いたのが嫌でした。私服で食事をしていたらと思ったら…
部屋からの見晴らしは大変良かったですが窓ガラスが汚れていたのが残念でした。雨だったので裏磐梯が霞んで見れず残念でしたが、猪苗代駅とホテル間のシャトルバスの運転手さんの観光案内が素晴らしかたです。
諸橋近代美術館に行くには路線バスを利用するのですがホテル側でツアー等組んでくれると嬉しいです。
チェックアウト13:00なのでゆったりできましたが過ごし方に選択肢があると嬉しいかな。
東京駅からホテルまでの送迎バスですが
年配の女性が大声でしきりなしに話しているのか苦痛でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年10月05日 18:47:35
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中は快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。
また、ご指摘やご意見も頂きありがとうございます。
全てすぐにというわけにはまいりませんが、一つづつ対応できればと考えております。
今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【五色の森】スーペリアツイン（禁煙）41平米・2～4Ｆ】
総合5
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月02日 15:10:07
-
シニア割引とクーポンで宿泊の当日昼頃予約。
フロントスタッフの女性は笑顔で感じ良く、チェックインには多少時間が掛ったけれど、
逆に言うとこちらの質問や要望に丁寧に答えてくれる接客対応でした。
ホテルは混雑していたけれどロビーも広く活気あふれる様子、
建物は大きくエレベータを降りてからの廊下の長さと幅にはちょいとびっくり。
食事は夕食・朝食とも混雑はしていましたがにバイキング方式で、
食事場所も広くテーブルも指定されメニューも豊富でゆっくりできて良かったです。
レストランのスタッフは外国人が多いけど、日本語が大体通じるようです、
ただ朝食のデザートの杏仁豆腐の場所を聞いたら
お豆腐のところに案内されちょっとした旅の土産話になったかな。
温泉は湯舟がいくつかあり、
露天風呂も屋上とかではなく目の前がすぐに自然素材でゆったり、お湯も良かった。
ホテルを出るとすぐに五色沼。
急遽思い付きでとまったホテルでしたが宿泊お得感満載でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年10月02日 18:26:36
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在を楽しんで頂けたようで大変ブレしく思います。
当館は観光やレジャー、温泉目的等、様々な目的でご利用を頂くホテルです。
引き続きご滞在を楽しんで頂けるよう精進してまいりますので、今後も機会がございましたらお立ち寄り頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
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総合4
みむちよさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
初めての利用でした 旧猫魔ホテルとのことでしたがキレイに改装されていてコスパが最高です 桧原湖の畔の一等地で温泉の質も良く素敵な旅になりました
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の客室や温泉、お気に入り頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は桧原湖と磐梯山に挟まれ、観光名所五色沼も徒歩圏内です。
裏磐梯を楽しむには最高の環境ですので、機会がございましたら是非また足を運んで頂きたく思います。
またのご来館をお待ちしております。