この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜わり、心より感謝申し上げます。
当館にはまだまだ課題もございますが、スタッフの練度の問題等できることから改善に取り組んでまいります。
今後もお客様の声を大切に、より良いホテル向けて精進致します。
またご利用の際にはご意見頂戴できれば幸いです。
ご宿泊誠に有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
「また行きたい」とのお言葉、大変嬉しく励みになります。
これからもお客様が心から楽しめるホテルであり続けてまいります。
ご宿泊有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
デラックスツインは前室のついた広々としたお部屋になります。
お喜び頂けて誠に嬉しく思います。
和食レストラン「和楽」は落ち着いた雰囲気の中で季節のお料理を楽しめます。
磐梯山を望める眺望にも優れたレストランです。
裏磐梯の旬を満喫できる場所で数多くのリピートを頂いております。
また季節を変えてご利用頂けると幸いです。
ご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
小学生以下のお子様のスキー・スノーボードレンタル無料特典は大変好評で、多くのスキーヤーの方にご利用頂いております。
今シーズンに限らず、今後も様々な特典を検討しておりますので是非またご利用頂ければと存じます。
ご宿泊有難うございました。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
デラックスツインは最上階に位置する58平米のお部屋です。
最大4名様までご利用可能な広い洋室でゆったりとしたご滞在が楽しめます。
横に長いホテルですので景観も様々ですが山側のお部屋では磐梯山や吾妻連峰の雄大な山々がご覧頂けます。
バイキングは郷土料理が更に充実致しました。
お食事や温泉は時間をずらしてのご利用となりましたがご満足頂けて安堵しております。
温泉から望む凍った桧原湖が見られる期間も残り僅かとなりました。
間も無くグリーンシーズンになり、青と緑に満ちた風景が広がります。
スタッフの対応につきましてはお褒め頂き誠に嬉しく思っております。
次回ご利用時には更にご満足頂けるよう、よりいっそう精進してまいります。

ご宿泊有難うございました。
またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館でのご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。
今後も皆様に愛されるホテルであり続けられるよう努力してまいります。
また来年お会いできることを楽しみにしております。
ご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、接客面やお食事等お褒め頂き大変嬉しく思います。
慢心せず、今後もレベルアップに邁進してまいります。

ホテル周辺の雪も少なくなり、観光シーズンも間も無くです。
東京往復バスプランは今後も継続してまいりますので、また次回ご利用頂けたら幸いです。
ご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
いつも当館をご贔屓にして頂いておりますこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、この度のご宿泊では大変ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
売店での対応は接客を行うものとしてあってはならぬことであり、私共の日頃の教育・管理不足を痛感しております。
対応したスタッフには厳重注意を行いましたが、同様のことを二度と起こさぬよう再度教育し、今後の経過を責任をもって見守ってまいります。
同様に全スタッフに改めてお客様志向を実践させてまいります。
お褒めを頂いた内容に関しましては今後も継続して伸ばしてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
イエローフォールツアーは特に人気のアクティビティツアーです。
この時期にのみ現れる氷の滝は圧倒的な存在感を放ちます。
お楽しみ頂けて嬉しく思います。

バイキングは一つ一つの料理にシェフの拘りが見られます。
郷土料理も充実してまいりました。
今後もより多くのお客様に親しまれる内容にすべく精進してまいります。

ご宿泊有難うございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
源泉掛け流しとなる当館の温泉は高い保湿成分を誇る「美肌の湯」として知られております。
独特の茶褐色のお湯も天然温泉らしさを感じさせ、雪景色に特に映えます。
露天風呂からは桧原湖がご覧頂けます。
春には綺麗な湖面になりますので、また季節を変えてお越し頂ければ幸いです。
ご宿泊有難うございました。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
毎年のご利用頂いておりますこと、心より感謝申し上げます。
バイキング会場の雰囲気はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お食事会場の雰囲気にはそれぞれに特色がありますが、より多くのお客様にご満足頂けるような運営方法を模索してまいります。
貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
また、昨年より日毎に和洋異なるお料理を楽しめるプラン等、連泊でお得になる宿泊プランが充実してまいりました。
次回ご利用の際には是非ご検討頂きたく存じます。
ご宿泊誠に有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
スタッフの応対には最も力を入れております。
お褒め頂き有難うございます。
バイキングは郷土料理が充実してまいりました。
和洋中のお料理と合わせ幅広いメニュー構成となっており、お子様から大人の方まで高い人気を誇ります。
今後もあらゆる面で喜ばれるホテルにすべく精進してまいります。
ご宿泊誠に有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
先ず、チェックアウト時お待たせしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
若手スタッフに対応させたのは本人の成長を促す為ではございましたが、仰られる通り周りにいた者の助言が必要であったと痛感しております。
今後ご迷惑をおかけしないような体制にしてまいります。
ご滞在においてはご満足頂けて嬉しく思います。
連泊で利用されるお客様にはこの宿泊プランが特にお得になります。
和食洋食交互に選べるものもございますので是非次回ご検討頂ければと存じます。
ご宿泊並びに貴重なご意見を賜り有難うございました。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在に高い評価を頂戴し嬉しく思います。
当館ではスキー目的のお客様向けにお子様のスキーレンタル無料特典、スキー場へのバスがあり多くのスキーヤーの方にご利用頂いております。
バイキングの飲み放題はリーズナブルな料金ながらメニューが豊富で大変お得です。
地酒が特に人気で、今後さらにメニューを充実させてまいります。
源泉かけ流しとなる当館の温泉は体の芯から温まる泉質で、スキー後のご利用に最適です。
チェックアウト後も利用できますので、スキーの帰りには是非お立ち寄りください。
次回のご来館も楽しみにお待ち申し上げます。
ご宿泊有難うございました。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
毎年変わらぬご愛顧を賜り心より感謝申し上げます。
この度はチェックインの際に至らぬ点がございましたこと、お詫び申し上げます。
また、バイキングのドリンク類は単品の注文も可能です。
よりわかりやすくなるよう表記や説明を工夫してまいります。
お食事内容についてもご意見を頂き有難うございました。
現在、連泊利用のお客様向けに日毎に和洋異なる夕食のプランもご用意しております。
次回ご利用の際に是非ご検討頂きたく存じます。

Wi-Fiは昨年7月に全部屋導入が完了しました。
大変お待たせ致しました。
設備面の改良・改修は引き続き行ってまいります。

今後もご宿泊の際にお気付きの点、ご要望など頂けますと幸いでございます。
ご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
接客面は最も注力している部分でございます。
より磨きをかけ、ご来館下さる全てのお客様にご満足頂けるよう取り組んでまいります。
清掃や館内施設も高い評価を頂戴し有難うございました。

当館には連泊でお安くなる宿泊プランもございますので次回は是非ご利用頂きたく思います。
またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館周辺には8つのスキー場が存在するため、当日のゲレンデ状況を見ながらスキー場を選択することができます。
また、館内には娯楽施設が多数ございますので、お出かけにならない場合でも十分にご滞在を満喫することができます。
バイキングには丁寧なご感想・貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
お褒め頂いた接客面も含めて、あらゆる点でより上を目指してまいります。

ご宿泊有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
温泉やお食事にご満足頂けて大変嬉しく思います。
当館のフレンチは季節の食材と見た目・雰囲気に拘った創作料理が自慢です。
フレンチレストラン「メイプル」は著名なお客様のご利用も多く、非常に高い評価を頂いております。
今後も皆様に愛される内容のお料理を提供してまいります。
季節ごとにメニューも変わりますので、また次の季節にご利用頂ければ幸いです。
ご宿泊誠に有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館では小学生以下のお子様のスキー・スノーボードレンタル無料のサービスを行っております。
スキー場も近くに複数ございますのでお子様のレベルに合わせたスキー場の選択が可能です。
館内で着替えることもでき、スキー場のシャトルバスも停まりますので、大変利用しやすくなっております。
次回のスキーの際にも当館を是非ご利用頂ければと存じます。
ご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中は館内施設やアクティビティを満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
館内には不測の事態に備えた医薬品の用意もございますのでお困りでしたらいつでもお声がけください。

またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
ご宿泊有難うございました。