スタンダードツインで予約しましたが、広い部屋にグレードアップしていただいてました。

ホテル到着時、年配のドアマンの方や、受付の女性の方がとても感じ良く期待感がアップしました。

建物が古いので、仕方ないと思いますが、空調の音や他の部屋の扉の開け閉めの音が気になりました。

温泉用に、手提げカゴやスリッパを間違えない様に、部屋No.クリップが用意されていました。

バスタオル、フェイスタオルとは別に、ちゃんと洗面タオルが用意されていました。
歯ブラシだけが、安いビジネスホテルより質が悪かったのが残念でした。

夜のビュッフェは、ツアー客の方が多く混雑していました。
席までが、遠く離れていたので少し面倒でした。
ステーキ、天ぷらは美味しかったです。
お醤油等が各テーブルに無いので、不便でした。せめて小さな醤油皿が欲しかったです。

お土産処は、色々な商品が揃っていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

お風呂が最高でした。　
食事はもう少し充実してほしいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

立地は檜原湖サイドでいい所です。
全体的に、可もなく不可も無くといった感じのお宿でした。
ただ、部屋の位置が食事会場やお風呂からかなり離れたところでしたので、
足腰の弱い当方にとっては、移動がかなりつらい状況でした。
次回利用の際には、事前連絡で部屋の位置を考慮して頂こうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

数年振りに利用しましたが、コロナ明けと円安、春節の時期と重なり外国人が多く、管内は多言語と独特の匂いが入り混じっていました。大浴場では頭にターバンを巻いて黒いパンツを履いていきなり浴槽に飛び込む外国人等、非日常的な光景を沢山見れました(笑) 全体的にはリゾートホテルらしく綺麗ですが、宿泊した和室は経年劣化を感じましたが、結氷した檜原湖が目の前に見え良かったです。料理は和洋折衷のフルバイキングで可もなく不可もなくでしたが、混雑していて料理が取りにくいのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

朝、夕ともにバイキングでしたが、凝ったものはなく、楽しみにしていたのにとても残念でした。夕食の際、早い時間にしておきましたと言っていただきましたが、通されたのは薄暗いところでショックでした。
従業員の方々はとても感じがよかっただけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

初めて利用しました。ホテルが大きくて客室も多く宿泊客も多いため、バイキングスタイルでの夕食は人の多さにビックリしました。５０代の夫婦２人での利用でしたがゆっくりとした気分での食事はできませんでした。若い世代向きのホテルなのだと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

バイキングのメニューが豊富でとても美味しかったです。
ホテル周りは木々が多いため部屋にカメムシが入ってきてしまい、異臭がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

設備はgood！食事のバイキングのバリュエーションが少ない!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

食事の際、ワイン頼んだが来なかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月２日に宿泊しました。今回で５回目くらいの宿泊です。今回は大変混雑していたのか、３時ころにチェックインしたのに、夕食が20：00～とのことで少し待ちくたびれました。
スタッフの方々も外国の方が多く、やや対応にぎこちなさを感じました。（忙しかったのか、食事会場の通路ですれ違った時も、こちら側がよけて・・無言で行ってしまう等）
食事も、以前に比べ品数も少なく、特に汁物は薄いだけでなくコクも・・（あくまでも個人の印象ですが）
以前は、レイクリゾートに対して、家族全員とても好印象だっただけに、やや物足りなさを感じてしまいました。
とは言え、全体的には好みの宿泊施設ですので、機会があればまた利用したいと思います。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

夕食の和懐石料理の料理が出るタイミングが遅くて困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

五色沼の自然探索路のすぐ近くにホテルがありとても便利な立地でひた。
平日だったがお客さんは多くて、ご飯どころは少しせわしない感じだったが、料理のバラエティは多くて良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

まず、チェックインで行列。
朝食もテーブル案内されるまで行列。


普段ビジホ多いからAPAなどと比べちゃいけないけど機械でピッとチェックインの時代。

まあ、並ぶの抵抗ない人にはよいかも。
あと
贅沢なつくりなのに大浴場ひとつだから、何時にいっても混み込みも仕方ないのかな。
それ以外はノープロブレム

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

宿泊するのでしたら少し料金は高くなりますが五色の森より迎賓館をお勧めします。
両方に宿泊した経験より。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

五色沼、磐梯山近辺トレッキングのため宿泊しました。
建物施設は古さを感じましたが、お部屋がとても広くゆっくりできました。
ただ、建物自体が大型すぎて羽を広げるように建っている宿泊棟の一番端っこになってしまい移動がそれはそれは大変でした。窓からの景色も事務棟が丸見えで、少しがっかりしました。宿泊費はお安めでしたので、仕方ないのかな。
食事はよくある感じのブッフェでしたが、所々こづゆなど地元のお料理もありそれはよかったです。
大型ホテルなだけあって沢山入れるような座席作りで雑多感があって雰囲気としては落ち着きませんでした。
朝食もにた雰囲気でしたが、スタッフの方の縁のお料理なのかスリランカ風パンケーキがとても美味しく、また頂きたいです。
温泉はとてもよかったです。よく温まりました。
桧原湖半で観光に便利という点は何よりよく、チェックアウト後、近隣のお店が定休日ばかりで昼食に困り、カフェも利用しましたがこちらはとてもよかったです。アスパラドッグが美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とにかく全般に人手不足感があり、満足度を下げてしまいます。
到着すると車の誘導はありましたが、駐車場の案内は無し。ロビーに入っても誰も対応する人がいない。チェックインも時間がかかりました。部屋は長～い廊下の端だったので、何をするにも歩行距離が長く健康的です。室内はクローゼット扉の金具が壊れてました。クローゼット内照明器具のスイッチも作動せず暗い。ハンガーが少ない。(4本)冷蔵庫や食器を収納してある扉の建付が悪く開閉が困難でした。部屋の広さは満足です。洗面台のスツールが飛び出ていて邪魔。混合水栓が泡沫ではないので、水圧に気をつけて調整をしないとコップから飛び出します。トイレに小さなカウンター(棚)が欲しい。
大浴場は段差が気になるが普通に利用できました。洗面スペースの補給が間に合っていないので、綿棒は3箱とも空っぽでした。
バイキングの料理は種類が多いだけで特筆するような美味はありません。オプションのステーキはつけておいて良かった。スタッフは外国の方が多く日本語があまり通じませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

家族揃っての年越しで宿泊しました。当日はほぼ満室のようで、夕食は2部制で80分での入れ替えでした。
料理は、夜も朝も内容は至って普通かなという印象で、他のホテルと同様と思います。内風呂は大きく温めで、露天は小さく熱目です。露天からの眺めは良いですが、階段の上り下りがあるので足の不自由な方は無理だと思います。夜食に年越しそばのサ－ビスがあったのは良かったです。また、年明けには新年のイベントなどもありました。
周りにスキ-場があり、スキ－目的のお客さんも多いようですね。
館内には卓球やダ－ツ、ビリヤ－ド、カラオケなどもあり、大人から子供まで楽しめるところがあるのは良いと思いました。
部屋はツインの部屋にトリプルで泊まりましたが、それでも部屋は狭くなかったです。
客室も多いですが、エレベ－タ－の数もそれなりにあり、ホテル内が混雑する感じはなかったですし、静かに過ごすことができました。
年越しに少し贅沢にと思いこちらのホテルにしましたが、正直そこまで贅沢感は味わえなかったかな(笑)
フロントを初め、スタッフの皆さんの接客は良かったと感じました、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

従業員の方はすれ違っても挨拶しないのですね。自販機の釣銭切れの時も「すいません」の一言が欲しいですね。外国人労働者のほうが心配りがありましたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

従業員の皆さんはの対応は良かったですが、チェックインするのに宿泊者が多いため３０分以上かかりました。
夕食・朝食どちらもバイキングですが、はっきり言って最低でした。
まだ朝食の方が少しだけ良かったです。
宿泊割が無ければ、また宿泊したいとは思いませんでした。
お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

お風呂迄少し遠くて、通常より回数が減ってしまいました。
お食事は、温かく地元の郷土料理も味わえたのは、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年09月