総合5
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 17:26:56
-
若干チェックインの時は混んでいましたが、入室後はゆっくり出来、環境、食事も大変満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月23日 20:19:49
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。
当館は自然を楽しみながらゆっくりお過ごし頂くには最高の環境です。
チェックイン時等、ストレスなくご利用頂けるよう工夫してまいりますので、今後も機会がございましたら足を運んで頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月21日 15:58:52
-
最高ランクの和会席は、お料理の出るタイミング・味・盛り付けなど全てにおいて大満足でした又レストラン和楽のスタッフの方々は皆さんとても感じよくお料理の味が一段と美味しく感じました。朝食はバイキングでしたが夕食が大変美味しかったので楽しみにしていたのですが、期待を裏切られたバイキングでした。味・品数ビジネスホテル並み？でした
でも、夕食の和会席を食べに季節を変えてまた伺いたいと思います
それと、チェックインしてエレベーターで5階へ行くと、清掃スタッフの方たちが５～６人いましたが その内挨拶をしてくれたのは一人で 他の方は大きな声で話してました。５階へは１５時ちょい過ぎだったからバタバタしていたのかもしれませんが とても嫌な感じでホテルの品が下がりますね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月21日 20:51:25
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
先ず、清掃スタッフの対応についてお詫び申し上げます。
接客面は最も大事と捉えております。。
早急に改善し、気持ち良く当館をご利用頂けるよう致します。
大変申し訳ございませんでした。
夕食の和会席にはお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
バイキングもご期待に添えるよう、満足度向上に励んでまいります。
次回もまたお試し頂ければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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総合4
ナチュラル・ハンターさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- ナチュラル・ハンターさん [50代/男性] 2023年09月21日 01:36:50
-
9月16日一泊二日で利用。
夕食ビュッフェの料理では四国産の鮎の塩焼き、和牛ロール串焼き、ニシンの甘露煮、花豆ケーキ、マンゴーが美味しかった。朝食ビュッフェはとろろご飯とラーメンが旨かった。
露天風呂は湖が見え、夜には星が見えて非日常を満喫。この規模のホテルで部屋のトイレに換気扇がないのはびっくり。
昨年11月にも利用しているのだがチェックイン時のフロントではじめてのご利用ですかという質問の意図がわからなかった(苦笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月21日 20:37:33
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時のご質問は大変申し訳ございませんでした。
お手洗いの換気扇はエリア式になっており、天井にある穴が排気口にあたります。
お食事や温泉はご満足頂けたようで安堵致しております。
引き続き満足度向上に励んでまいりますので、機会がございましたらまたご利用を頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。
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総合4
髭熊50さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 髭熊50さん [60代/男性] 2023年09月20日 15:37:21
-
シニア割引とクーポンでお得だったので予約しました。ホテル建物がゴージャスでした。ロケーションも風呂から湖見えてよかったなぁ～。グレードアップの部屋がすごく広くてびっくりしました。ただバイキングの質がいまいちでしたか。通常料金なら15000円オーバーとなっていたので今までのたくさん旅している経験から言わせてもらえば満足できましたとは言えません。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
-
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月20日 20:19:09
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉や客室はお気に入り頂けたようで大変嬉しく思います。
バイキングはご期待に添えなかったようで失礼致しました。
より多くのお客様にご満足頂けるよう改良に励んでまいります。
今後もご利用の際には忌憚のないご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
ゆきんこ2021さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- ゆきんこ2021さん [50代/女性] 2023年09月18日 15:22:10
-
三連休の土日で利用させて頂きました。
夕食は和会席でゆっくり食事を楽しむ事が出来ました。
朝食はバイキングでした。
朝7時に会場に向かうと長い行列が出来ていました。会場に入れないのでスタッフに聞くと団体のお客様様が3組ほどいるので混雑していると。
諦めて1時間後に会場に向かいました。予定を入れ出なかったので幸いでしたが、予定を入れていたら朝食無しでチェックアウトしなければならなかったです
団体のお客様は出発時間があると思いますが、会場を別にするなど対策してほしいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月19日 20:20:09
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食の和会席には高い評価を頂けて嬉しく思います。
朝食会場ではご不便をおかけ致しました。
できる限り快適にご利用頂けるよう取り組んでまいります。
ご感想を頂きありがとうございました。
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総合5
カビゴンママ6920さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- カビゴンママ6920さん [60代/女性] 2023年09月12日 23:01:08
-
9月6日に宿泊しました。お部屋もお食事も良く満足でした。送迎もあり助かりました。
あいにくの雨で五色沼への散策や遊覧船は諦めましたが、お部屋から桧原湖が見えてきれいでした。11時のチェックアウトでしたので、朝風呂もゆっくり楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月14日 20:17:17
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日はあいにくのお天気となりましたが、ご滞在を楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。
当館は裏磐梯の中心に位置し、徒歩で五色沼や桧原湖の観光が可能です。
グリーン期もまだまだ続きますので、是非また時期を変えてお越し頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。
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総合5
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 20:23:31
-
とにかくバイキングの種類が豊富でした。夜の食事では個人的に天婦羅が揚げたてで美味しかったです。
朝食では目玉焼き、オムレツが絶品でした。
温泉も最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月14日 20:14:29
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のバイキングは和洋中に郷土料理と豊富なラインナップが魅力です。
ライブキッチンでは揚げたての天麩羅も食べられます。
朝の目玉焼きも皆様に大人気です。
引き続き、楽しくお食事頂けるようスタッフ一同取り組んでまいります。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 16:21:18
-
全体的には満足な旅行になりました。強いて言えば、ウェルカムドリンクのサービスや、朝食後のコーヒーを持ち帰って部屋で飲めるように紙コップなどをドリンクコーナーに置いておいて頂けるとうれしいです。温泉は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月13日 19:06:11
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。
サービスのご意見もありがとうございます。
より良いご滞在にできるよう、これからも精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月11日 15:30:40
-
綺麗で規模の大きいわりにはサービスもコスパも良いです。
食事もいろいろな種類があり美味しい。
温泉は、露天風呂の景観が素晴らしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月13日 18:56:30
-
裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在では、多くのお褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
引き続きお客様に楽しんで頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
今後も機会がございましたらお気軽にご利用頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 11:45:34
-
9/7に宿泊 部屋は三階で窓外は樹木が茂り景観はバッド。露天風呂からは檜原湖の一部が見えてまずまず。和会席はサシミがすこぶるおいしかった。牛肉を煮過ぎて少し硬くなってしまったが、全般的においしい料理でした。和室に自分で布団を敷いたが、枕カバーに黒い長髪が付着していてちょっと幻滅。部屋全体は小ぎれいだったので残念。フロント係は男女とも笑顔が素敵でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月13日 18:53:13
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、滞在中のご感想を頂き有難うございます。
枕カバーは大変失礼致しました。
各項目に頂いたご感想をもとに、満足度の高いご滞在にできるよう精進致します。
今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
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総合3
viiiiivaさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- viiiiivaさん [30代/女性] 2023年09月09日 20:28:49
-
五色沼の自然探索路のすぐ近くにホテルがありとても便利な立地でひた。
平日だったがお客さんは多くて、ご飯どころは少しせわしない感じだったが、料理のバラエティは多くて良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月10日 21:24:11
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は裏磐梯観光に最適な立地で、五色沼は探勝路入口まで徒歩3分です。
今はコロナ禍も明け、平日も多くのお客様にご利用を頂いております。
より多くのお客様にご滞在を楽しんで頂けるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
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総合4
ｔｏｍｔａｎさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- ｔｏｍｔａｎさん [70代/男性] 2023年09月08日 16:12:42
-
お風呂も大きく露天風呂も良かったです 食事も種類が豊富で美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月10日 21:17:38
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉は一度に50名様までご利用可能な広い施設です。
露天風呂は桧原湖を見下ろす絶景も楽しめます。
バイキングもご満足頂けて大変嬉しく思います。
食材は地産の旬のものを使い、和洋中に郷土料理と幅広いメニューが魅力です。
お子様からご年配の方まで幅広く支持されております。
また次回ご利用を頂けますと幸いです。
ご感想を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
みっこさん1028さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- みっこさん1028さん [50代/女性] 2023年09月08日 13:31:44
-
桧原湖のすくそばで観光にも便利ですし、露天風呂から湖が見えて、気持ちが良かったです。
ビュッフェも種類が多く混雑してる割にはゆとりのある作りなのかスムーズに食事ができました。
今度は紅葉の季節に利用してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月10日 21:07:44
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は桧原湖と磐梯山に挟まれ、五色沼も近いという観光に大変便利な立地です。
バイキングは多くのお客様にご利用頂く分、席の配置や導線を工夫しております。
楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
裏磐梯はこれから秋に入り、紅葉の季節を迎えます。
これまでの季節と印象もガラッと変わりますので、是非ご覧頂きたく思います。
またお会いできることを楽しみにしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
のだっぱさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- のだっぱさん [60代/男性] 2023年09月08日 10:13:25
-
チェックインに時間がかかりすぎます。ホテルのバスが到着する１５時少し前だったかもしれませんが、３０分は待たされました。うちは楽天トラベルが素晴らしいのか、すぐチェックインできました。皆様、なぜ時間がかかるのかがわかりません。ホテルのバスで遠方からくる方は車内でチェックインの手続きができればいいのに、と思いました。利用者が高齢女性のグループが多く、とてもマナーが悪い。エレベーターでのマナー、食事会場の列の割り込み、お風呂の洗い場の場所取り等。口コミのよいホテルの利用者がマナーのよい利用者だとは限らない。一人や二人ではないのでこのホテルの利用者層が良くないのでしょう。期待していたバイキングは拍子抜けでした。会場が広く、歩くだけ歩いておいしいものがほとんどない！ひとつよかったことは和室の宿泊でしたが、自分で布団を敷くと1000円キャッシュバックがあること。それ以外は、他の方におすすめできません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月10日 21:02:50
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
チェックイン時の混雑は、ホテルとしても問題にしております。
よりスムーズな手続きを行えるよう、引き続き対策に取り組んでまいります。
お食事もご期待に添えず残念に思います。
より多くのお客様に喜んで頂けるよう工夫致します。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シニア割】7-8月限定★2食付最安11，800円～！三大特典付で寛ぐ60歳からの大人旅！バイキング
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- 【【五色の森】和室（禁煙）12畳】
総合5
投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月06日 11:34:56
-
８月３１日に宿泊しました。
シニア割でお値段もかなり安かったので正直あまりきたいしませんでしたが、
お部屋からの眺めも湖がみえたり、部屋も広く思った以上に満足でした。
大浴場もきれいｄしたし、お土産屋さんも充実してました
また泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月06日 18:55:24
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シニア割プランは、割引・部屋アップ・滞在時間延長と大変お得な内容になっております。
館内からは桧原湖や磐梯山の眺望を楽しむことができ、客室や各施設は余裕のある造りです。
リゾート気分を満喫できますので、是非またお越し頂きたく思います。
ご感想を頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
kickass1138さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- kickass1138さん [60代/男性] 2023年09月04日 10:18:46
-
特に露天風呂と部屋からは桧原湖が眺めて良かった。バイキングの食事もまずまず。唯一の不満はエレベーターに乗るために、宿泊階でボタンを押すと2機あるエレベーターのうち、１機が上がってくるのだが、通りすぎてさらに上階に向かい止まった時点で、残りのもう1機が上がってきて自分達の階に止まるということが、ほぼ毎回起きていました。なんでこんな設定にしてるのか、摩訶不思議。ストレスが溜まりかけました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月05日 20:00:08
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
温泉や客室には特にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
エレベーターはボタンを押した階に最優先で向かいます。
その為、先に別の階で呼び込みをしたお客様がいると、途中の階のお客様が呼び込みをしても通り過ぎる仕様です。
当日はお客様の人数も多かった為、ご不便をおかけ致しました。
今後もご利用の際には忌憚のないご意見を頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
てんてん0135さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- てんてん0135さん [70代/男性] 2023年09月03日 16:05:27
-
予想外の混雑でちょっとビックリしました。部屋から、磐梯山の山体崩壊した姿が真正面に見られ、とても感激しました。また、天候にも恵まれ五色沼探勝路も気分よく往復出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年09月03日 19:44:18
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
8月は月末まで大勢のお客様にご来館頂きました。
コロナ禍以前の盛況ぶりに戻ってまいりました。
磐梯山は表と裏で全く別の顔を見せます。
裏磐梯側から見る磐梯山は、噴火の痕跡をはっきりと感じられる荒々しさが魅力です。
五色沼散策も楽しんで頂けて嬉しく思います。
今年もまだまだ観光できますので、是非また足を運んで頂きたく思います。
またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
intcptさんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- intcptさん [60代/男性] 2023年08月29日 16:28:01
-
まず、チェックインで行列。
朝食もテーブル案内されるまで行列。
普段ビジホ多いからAPAなどと比べちゃいけないけど機械でピッとチェックインの時代。
まあ、並ぶの抵抗ない人にはよいかも。
あと
贅沢なつくりなのに大浴場ひとつだから、何時にいっても混み込みも仕方ないのかな。
それ以外はノープロブレム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年08月31日 20:54:22
-
この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はお待たせしてしまう機会が多く、ご不便をおかけ致しました。
行列については、スタッフ間でも問題として対策を話し合っております。
お客様に快適にご滞在頂けるよう改善に努めてまいります。
ご感想を頂き有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
ぼっさり8288さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
- ぼっさり8288さん [70代/男性] 2023年08月29日 16:05:50
-
宿泊するのでしたら少し料金は高くなりますが五色の森より迎賓館をお勧めします。
両方に宿泊した経験より。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） 2023年08月30日 19:24:30
-
この度は裏磐梯レイクリゾート猫魔離宮にご宿泊頂き誠に有難うございます。
猫魔離宮は五色の森に比べ、お客様の人数が少ない為、落ち着いた雰囲気の中でご滞在頂けます。
静寂と開放感に満ち、美術品に囲まれた館内の雰囲気は他にはない特別感を演出します。
猫魔離宮の一番の魅力でもありますので、今後も機会がございましたら是非足を運んで頂きたく思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 裏磐梯レイクリゾート 本館 五色の森（旧：裏磐梯猫魔ホテル） のクチコミ
夕食の和懐石料理の料理が出るタイミングが遅くて困りました。
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この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事ではご満足頂けるサービスができず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に注力致します。
ご感想を頂きありがとうございました。