この度はご来館いただきありがとうございました。
露天風呂において、嬉しいご感想をありがとうございます。桧原湖をすぐ近くに望むお風呂は多くのお客様にも喜んでいただいております。赤褐色のにごり湯という珍しい泉質も人気の理由のようです。
スタッフの対応についても温かいお言葉ありがとうございます。私どもの励みになります。現状に満足せず、お客様に感動を与えられるようなホテルを目指し精進してまいります。
この度はありがとうございました。

この度はお部屋お任せプランのご予約ありがとうございます。
新館・虹の森へのご宿泊、最高のロケーションとのお言葉いただきありがとうございます。
リニューアル前からもご来館をいただいているとのこと、大変嬉しく存じます。

夕食のフレンチコースでは、サービスがスムーズに行えず誠に申し訳ございませんでした。
もっと連携がスムーズに行けばおいしい料理と贅沢な雰囲気を心から堪能出来たのではないかとのご意見、必ず早急にサービス改善をしてまいります。

温かい応援のお言葉、誠に恐縮でございます。身の引き締まる思いです。
今後もお気付きの点がございましたら、ぜひご意見頂戴いただければ幸いです。

ご存じのとおり裏磐梯は季節によって魅力があり、全ての季節が旬とも言えます。
ぜひまた次の季節にお会いできることを楽しみにしております。
ありがとうございました。

この度は、裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりお寛ぎいただけたようで幸いでございます。
また、嬉しいお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう、サービス向上に力を入れてまいります。

裏磐梯は四季折々自然をお楽しみいただける場所でございます。
ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足頂けたこと、大変嬉しい限りです。
当ホテルの周辺にはスキー場がいくつか御座いまして、お好きなスキー場をお楽しみ頂けます。また、お部屋に空きがある際は広めのお部屋を用意させて頂くことが御座いまして、お喜び頂けたようで大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましては衛生面上、おにぎりを含めお弁当などをご用意出来ないこととなっております。しかし、そういったお声も何件か頂いておりますので、今後検討させて頂きます。

裏磐梯は四季を通してお楽しみ頂けます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、ありがとうございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
露天風呂はお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
当館の露天風呂は桧原湖に面しており、入浴しながら景色をお楽しみいただけます。
当館の温泉は天然の化粧水とも呼ばれるほど保湿機能が高く、皆様からご好評をいただいております。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間の中ご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。
窓ガラスの件では大変失礼いたしました。
窓の内側の汚れは客室清掃時に必ずチェックを行っておりますが、窓の外側の汚れは大掛かりな工事が必要となるため、社内で検討し改善に努めて参ります。
皆様が快適にお寛ぎ頂けるよう今後も清潔な施設のご提供をお約束いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
和食統括・多田がプロデュースする当館の和会席は、地場の旬の食材と高級食材を絶妙に組み合わせたメニュー構成で、各方面から極めて高い評価を頂いております。
ご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
慢心することなく今後も精進を重ねてまいります。
四季折々、裏磐梯の季節を感じられる内容に仕上げておりますので、是非また季節を変えてご利用を頂ければと存じます。
次回のご来館をお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
当日は混雑によりご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お食事会場をはじめ、混雑緩和に向けた対策を強化してまいります。
売店はお土産をはじめ地酒や野菜、果物の販売を行なっております。
大変ユニークな店舗です。
ご来館の際には是非覗いてみてください。
ご感想を頂き有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
露天風呂は眺めも泉質も素晴らしく、多くのお客様からお褒めのお言葉を頂戴しております。
特に夕暮れ時の景色は圧巻です。
感動的な風景を是非楽しんで頂きたく思います。


お客様から頂くコメントは私達スタッフの励みになっております。
これからも安心してご滞在を楽しんで頂けるよう精進致します。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
当館でのご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。
今後も皆様に愛されるホテルであり続けられるよう努力してまいります。
また来年お会いできることを楽しみにしております。
ご宿泊有難うございました。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
温泉やお食事にご満足頂けて大変嬉しく思います。
当館のフレンチは季節の食材と見た目・雰囲気に拘った創作料理が自慢です。
フレンチレストラン「メイプル」は著名なお客様のご利用も多く、非常に高い評価を頂いております。
今後も皆様に愛される内容のお料理を提供してまいります。
季節ごとにメニューも変わりますので、また次の季節にご利用頂ければ幸いです。
ご宿泊誠に有難うございました。

裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
飲み放題付プランは皆様に大変好評いただいております。
飲み放題メニューもお客様の声を反映し充実に力を入れております。
このプランは今後ますますご満足いただけるプランになります。ご期待ください。

この度はご宿泊ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は裏磐梯レイクリゾートにご来館いただきありがとうございました。
またこのうえないご感想いただき誠にありがとうございます。冬季は毎年、スキー場ご利用のお客様が多いため、チェックイン時間前のお荷物お預かり、スキー場へのシャトルバス、新幹線郡山駅からのバス送迎、スキーレンタルなどご用意しております。
またホテルフロントでは宿泊者様限定でリフト券をお得な価格でお買い求めいただけるほか、リフト券付きプランも一部ご用意しておりますのでご利用くださいませ。

お食事の件はご予約時の内容と、ご宿泊時の内容が異なってしまい大変申し訳ございませんでした。フレンチのフルコースは12月まではキャビアメニューがありましたが、1月よりフォアグラメニューに変更させていただきました。予約時の内容と実際のご宿泊内容が異なるということはあってはならないことです。ご滞在の時期によりお料理が異なる場合はきちんと表記を分けるよう対応いたします。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

またスキーレンタルにおいても故障および、その後の対応も不十分であり誠に申し訳ございませんでした。別途お電話させていただたとおりにて、今回の件、対応させていただきます。

新館でのご滞在ご満足いただけたようで嬉しく存じます。ご宿泊いただくお客様には、洋館のクラシカルな雰囲気を残しつつ、清潔感と新しさも感じる雰囲気はご好評いただいております。またシャンプー等の虹の森専用アメニティや、ポーチプレゼントは
女性のお客様にも喜んでいただいております。今年秋ごろには、新館にも大浴場ができる予定でございます。そのほか、カフェの新設、バーのオープンなどさらに館内施設も充実してまいりますので、ぜひまたご来館いただければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。