落ち着いた雰囲気でとても良かったです。唯一、部屋から食事会場と温泉が遠く、特にこれが理由で温泉に一回しか入らなかったことがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

遅めの夕食プランでお得泊まることができてよかったです。チェックインの際にお部屋の清掃希望を確認され、なしでお願いしていましたが、出かけている間にお掃除されていました。ありがたいのですが、誰も入って来ない前提で荷物を広げていたので少し気になりました。バイキング会場はお料理を取るところが少し狭かったですが、スーペリアルームと大浴場は広々としていて、ゆったり過ごすことができました。チェックアウト後も入浴可能とのことで最終日もお風呂に入って帰ることができたのはとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

フロントやロッカーのスタッフが良くて気持ちが良かった。送迎バスはスキーを持ち込む際、入り口が狭くステップも高くて大変でした。ノンステップの広い路線バスタイプがいいのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年02月

中国からの団体客と一緒になり、食事中の騒がしさや割り込みなどマナーの悪さに楽しさ半減　リフトで喫煙する人までいる始末でした。もちろん一部の人だと思いますけど？　毎年スキーや紅葉を楽しみにしていたお気に入りのホテルだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

大人４人の家族でスキー旅行にて和室利用で宿泊しました。
スペースも申し分なくアメニティも充実していました。

食事のバイキングは郷土料理を取り入れた和洋折衷で大変満足しました。
ステーキ、てんぷらは料理人さんが目の前で調理したものをいただくことができおいしかったです。
レストラン内の従業員さんたちも気遣いがあり素晴らしかったです。


温泉も室内、露天風呂ともに満足でき、
雪の降る中で入浴はなかなかの体験でした。

しいて言えば、
スキー場が近いホテルなのにスキーロッカーに鍵がないこと、
使用するタイミングが遅くなるとスキーを置くスペースがなく、（１月の連休でしかたなかったのかも）
無理やり置くスペースを見つけなければならなかったことは残念でした。

またホテル玄関から磐梯山の眺めは絶景でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

年に1度の大家族旅行で12名の4部屋で利用させていただきました。

和室12畳が少し狭く感じました。恐らく小さめの畳での12畳だったのかもしれません。
個人差があるかと思いますがマットレスも薄く枕も柔らかく私には合わないようでゆっくり寝ることが出来ませんでした。
ベットルームだとまた違うのかもしれません。
食事に関してはバイキングでしたが種類も味も満足のいく内容で家族全員喜んでおりましたがスタッフの方が
皆海外の方のようで別のお客さんが食事中にもかかわらず無言で空いたお皿を下げたり通路でこちらがお盆を持っているにもかかわらず突っ込んできたりと残念な場面が多々見受けられました。
お客様優先ではなくてもいいので互いに気遣いを持った行動ができると尚良いかと思います。
お風呂は茶色いお湯で少しぬるめですが体が芯まで温まります。
個人的には非常に気持ちの良いお風呂で大満足。その分、露天風呂が使えないのが非常にがっかりでした。
次回また来ることがあればベットルームでの利用を考えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

露天風呂が大好きで宿泊だけでなく、スノボ帰りの日帰り温泉としても利用させていただいており、今回も温泉や従業員さんの対応はとてもよかったです。
部屋に入った際に窓を一度も開けていないのに、てんとう虫やカメ虫が数匹入ってきていたので、そこだけ気になりました…
また、コロナ禍で数年来ない間に宿泊客の年齢層がかなり高くなっていて驚きました…ゆっくりお風呂に入りたかったのですが、高齢の女性グループが露天風呂や内風呂で大声で話していて、移動しても同じ空間に移動してくるのでせっかくのお風呂があまり楽しめず…
また冬シーズンに伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

初めての利用でした　旧猫魔ホテルとのことでしたがキレイに改装されていてコスパが最高です　桧原湖の畔の一等地で温泉の質も良く素敵な旅になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂が広くて露天風呂も森の中にあるような
静かな空間で最高でした。

館内に喫煙所が有れば良かった。

売店で買い物した際、小袋が欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

シニア割引とクーポンでお得だったので予約しました。ホテル建物がゴージャスでした。ロケーションも風呂から湖見えてよかったなぁ～。グレードアップの部屋がすごく広くてびっくりしました。ただバイキングの質がいまいちでしたか。通常料金なら15000円オーバーとなっていたので今までのたくさん旅している経験から言わせてもらえば満足できましたとは言えません。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

全体的には満足な旅行になりました。強いて言えば、ウェルカムドリンクのサービスや、朝食後のコーヒーを持ち帰って部屋で飲めるように紙コップなどをドリンクコーナーに置いておいて頂けるとうれしいです。温泉は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂も大きく露天風呂も良かったです　食事も種類が豊富で美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8月7日に宿泊しました。
お部屋はゆったりして、室内温度も適切でした。
立地も良く、露天風呂は最高でした。
食事が美味しくないのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

館内はとてもキレイで快適でした。朝夕ビュッフェのプランでしたが、種類もあり良かったです。合宿と思われる学生の団体がいくつかあり混み合いましたが、スタッフがテキパキしていて良かったです。
一つだけ、大浴場にブラシや綿棒などが置いてなかったので不便でした。チェックアウト時にフロント横に「大浴場には備え付けがないのでここから持っていって下さい」と書かれて置いてあるのに気づきましたが目立たなかったので、できればチェックインの際に教えて頂けたら助かると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お風呂が広くゆっくり出来ました。
遊覧船のチケットが割引で買えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2度目の利用でした。
シニア割で部屋のランクアップもあり快適に過ごすことができました。
ホテルの売店でお土産を買った際、全ての商品の賞味期限を確認して、同じ商品の日付がずれていたので日付を揃えていただきました。
細かい気配りに感動しました。
実は、以前他のホテルで購入した際、賞味期限が切れていたことがありましたので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

五色沼に近く、立地が非常に良いリゾートホテルで、この価格なら満足です。お風呂も露天風呂がとても良く、心身共にリフレッシュできました。お風呂だけでも何回でも入りたいと思いました。食事は、夕食・朝食ともにバイキング方式で、料理の種類が多く味も良く美味しくいただくことができました。ただ、残念だったのは、混んでいることもあり、料理を取って席に着く頃には、その料理が冷たくなってしまうことと、食後のコーヒーのサーバーが古いのかコーヒーが今一つでした（最近、コンビニのコーヒーがおいしくなってきたので）。できれば、この点を改善してもらえればと思います。リゾート感覚を味わえるホテルなので、また、利用させていただきたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

多くの方が宿泊していたと思いますが、全体にゆったりしており、落ち着いて過ごすことができました。
温泉も露天風呂まで楽しめ、快適でした。
久しぶりのバイキングも楽しみました。５類への変更以後は手袋廃止だといいと思います。
個人的には、土産物店奥のギャラリーが素敵でした。目立ちませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

東京駅往復バスプランでしたが、行は早い出発だったので渋滞もなく行けましたが、帰りが渋滞の時間帯なので非常に疲れました。
ドライバーさんは安全運転で快適でしたが、早めの出発でもいいのかなと感じました。
食事は美味しかったのでまたお邪魔したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

東京八重洲直行バス利用
２回目です。
車を使用しなくなったので、直行バスはリーズナブルで、家計に優しく有り難いです。
散策に便利で、季節の良いときにまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月