ご投稿をいただき誠にありがとうございます。
また、氷の件、大変申し訳ございません。
レストランが休みでも氷はすぐにお持ちできたはずです。ちょっとした心づかいができずに残念で大変申し訳なく思っております。
フロントでの応対について係りの者と改善をしていきます。
　次回お越しいただけた際は気持ちよく宿泊していただけるよう、スタッフ一同努力してまいります。
　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　支配人　田坂善一