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ホテル 白竜湖リゾートのクチコミ･お客さまの声
総合4
まず最初に離れの紅葉というお部屋での宿泊でしたが、間違って桃という部屋に通されました。すぐにこちらから電話して、かえてもらいました。お部屋はリフォームされたばかりということで、お風呂、トイレがとても綺麗でよかったです。大浴場は遅くに入ったからか、かなりぬるくてなかなか出れなくて、最後に熱いシャワーでごまかしました。最初に使ったシャワーは押してもすぐに止まって手が離せなくて、苦労しましたが、隣のは大丈夫だったので、なんとかなりました。お食事のほうは、牡丹鍋と書いていたので、猪かと思っていましたが猪豚肉でした。猪豚のほうがくせがないので、まあ食べやすかったです。自宅に帰ってから気が付いたのですが、鍋は2種類の付けタレと書いてましたが、何もついてなかったです。それはまあいいのですが、プランには西条の冷酒をサービスとあったのですが、なかったです！あと、子供はお酒を飲まないので、ご飯とお茶を先にくださいと言ったら、「もうですか！？」と言われ、２回言ってやっときました。結局、お茶は出てこないので、また催促したら「お茶とお水、どっちにしますか？」と言われたので水をもらいました。←お茶を入れるのが面倒なのかと思ったので。評価がよかったので、期待していたのですが、ちょっと残念です。
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貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありません。 浴場のシャワーの件、確認・調整します。大岩風呂の温度は40.6度に設定しております。当館のお客様はは高齢の方も多いので、お湯の温度をあまり高くしておりません。 その他、ご指摘のあった点についてスタッフ全員に見てもらい、改善してまいります。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 女将 川口 由比子
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投稿者さんの ホテル 白竜湖リゾート のクチコミ
まず最初に離れの紅葉というお部屋での宿泊でしたが、間違って桃という部屋に通されました。すぐにこちらから電話して、かえてもらいました。
お部屋はリフォームされたばかりということで、お風呂、トイレがとても綺麗でよかったです。
大浴場は遅くに入ったからか、かなりぬるくてなかなか出れなくて、最後に熱いシャワーでごまかしました。最初に使ったシャワーは押してもすぐに止まって手が離せなくて、苦労しましたが、隣のは大丈夫だったので、なんとかなりました。
お食事のほうは、牡丹鍋と書いていたので、猪かと思っていましたが猪豚肉でした。
猪豚のほうがくせがないので、まあ食べやすかったです。
自宅に帰ってから気が付いたのですが、鍋は2種類の付けタレと書いてましたが、何もついてなかったです。
それはまあいいのですが、プランには西条の冷酒をサービスとあったのですが、なかったです！
あと、子供はお酒を飲まないので、ご飯とお茶を先にくださいと言ったら、「もうですか！？」と言われ、２回言ってやっときました。
結局、お茶は出てこないので、また催促したら「お茶とお水、どっちにしますか？」と言われたので水をもらいました。←お茶を入れるのが面倒なのかと思ったので。
評価がよかったので、期待していたのですが、ちょっと残念です。
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貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありません。
浴場のシャワーの件、確認・調整します。
大岩風呂の温度は40.6度に設定しております。
当館のお客様はは高齢の方も多いので、お湯の
温度をあまり高くしておりません。
その他、ご指摘のあった点についてスタッフ全員に見てもらい、改善してまいります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
女将 川口 由比子