立地3
投稿者さんの ホテル 白竜湖リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月11日 17:02:32
-
特に接客が素晴らしいと感じました。
全てのスタッフの方がとても親切で、連泊でしたが急な要望にも気持ちよく引き受けていただき、更には思っていた以上の待遇で泊めていただきました。
東広島市に用事があり宿泊しました。最初は遠いかなと思いましたが、大正解でした。
そこまで距離もないですし、紅葉が素晴らしい。
湖が至近にあるので、ロケーションは抜群です。
ここのホテルは本当に素敵でした。
またぜひ泊まりに行きたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル 白竜湖リゾート 2018年11月13日 23:16:22
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
できるだけのことを一生懸命させていただいているつもりですが、足りないこともたくさんあると思います。ご意見を励みに努力して参りたいと思います。
当館の近くには観光農園やスポーツ施設もありますので、どうぞ、また、ぜひ、おいで下さい。
女将 川口 由比子
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン・素泊まり】みんな一緒のお部屋でわいわい☆ご家族での旅行やグループでの集まりに
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湖畔にたたずむ離れ一軒家 桃 （レイクビュー）】
立地3
ewshortstop3さんの ホテル 白竜湖リゾート のクチコミ
- ewshortstop3さん [40代/男性] 2018年11月06日 11:31:49
-
1泊させていただきました。宿までの道が一部通行止めがあるらしく少し遠回りで宿に行きました。到着が遅くなりそうなので電話したときに通行止めの情報を教えてくださったので助かりました。部屋はVIPルームでとてもキレイで広く大満でした。朝食も品数多く、しかもサラダやフルーツ、ドリンク類もバイキング形式で大満足でした。温泉もほぼ貸し切り状態でゆっくりできましたし、朝も入ることができるので良かったです。宿の方の対応を良くとても良いホテルだと思いました。機会があれば是非また行きたいオススメ宿です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ホテル 白竜湖リゾート 2018年11月07日 10:31:31
-
この度はお越しいただき、また、感想を頂戴しまして誠にありがとうございました。
当館近くの国道432号線の深山峡ですが、7月の大雨のあと、復旧工事がなかなか進まず、ご迷惑をおかけしています。ご意見とても嬉しく、足らないことも沢山ありますが、精進して参りたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
冬は朝霧、春は桜や新緑も綺麗です。
女将 川口 由比子
- ご利用の宿泊プラン
- お得！レンタカーのお客様歓迎！駐車場無料♪・・・朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館 レイクビューツイン（洋室 ２４平米）】
立地3
投稿者さんの ホテル 白竜湖リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月20日 17:24:30
-
気遣い等は嬉しかったのですが、建物の古さや至るところの汚れが目立ちました。食器やグラスなど、口をつけるものは特にもう少しキレイだと嬉しかったです。
ただ皆さん愛想も良く、お風呂もゆっくりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ホテル 白竜湖リゾート 2018年08月22日 07:41:03
-
ご意見をいただき、本当にありがとうございます。
至りませんが、日々努力して、お客様に喜んでいただけるよう頑張っていきます。
次回、おほめ頂けるよう精進して参ります。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
女将 川口 由比子
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽プラン・２食付】ビジネスやプチ旅行にぴったり～大岩風呂でゆったりしませんか
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】本館 スタンダード和室(8畳)】
立地3
投稿者さんの ホテル 白竜湖リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月16日 22:27:54
-
我が家と妻の兄弟の合計6人で利用させていただきました。以前にビジネスで利用させていただいたことがあったので、だいたいのイメージはできていましたので、そのイメージ通りの内容でした。ちょうど豪雨で断水になった近隣の方にお風呂の提供をされていた時期でしたが、特に不便もなく我々にもおもてなし対応していただきました。子供たちはクワガタを取ったり宝探しをしたり大満足の様子でした。お部屋もリニューアルされたとのことであり、非常にきれいでした。何故か虫が大量に入り込んでいるのが気になりましたが、森の中なのでそんなもんでしょう（笑）また秋口にでもお泊りに行きたいと思っています。よろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ホテル 白竜湖リゾート 2018年07月17日 21:49:44
-
この度はご宿泊いただき、また、ご意見をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
これから、こちらの方は災害の復旧が進んでいくと思います。どうぞ、またお越しください。
温かいお言葉、本当にありがとうございました。
女将 川口 由比子
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリープラン・一泊2食付】三原名物タコのしゃぶしゃぶと牛肉の陶板焼き付！旬のおすすめ会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湖畔にたたずむ離れ一軒家 桃 （レイクビュー）】
立地3
ゆきさんチェックですさんの ホテル 白竜湖リゾート のクチコミ
- ゆきさんチェックですさん [30代/男性] 2017年04月21日 14:47:54
-
立地：湖の横なので景色は綺麗
部屋：何だろう・・・落ち着かない・・・馬鹿みたいに暖房きかされてて不快だったし。
食事：味はまあまあだけど、スタッフが食事中に終始話しかけてきて落ち着いて食べれなかった。言葉も汚く気分を害しました。
風呂：狭い、汚い岩風呂。
サービス：ホテルというよりは民宿レベルの接客。
アメニティ：ふつう- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ホテル 白竜湖リゾート 2017年04月25日 21:48:19
-
ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。お食事中に不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。接客、清掃についてもっとレベルアップできるようスタッフ一同努力してまいります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
支配人 田坂善一
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスプラン・２食付】お一人様歓迎！仕事の後は大岩風呂でゆったり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館 レイクビューツイン（洋室 ２４平米）】
立地2
投稿者さんの ホテル 白竜湖リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月27日 01:43:47
-
立地は致し方ないが、部屋が広く、とにかくゆっくり寝られる。
食事も朝・
夜ともに大いに満足できる。特に荒炊きは、絶品- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ホテル 白竜湖リゾート 2018年07月29日 05:46:26
-
お越しいただき、また、ご感想をいただきまして、本当にありがとうございます。
当館は広島空港や山陽自動車道のインターチェンジから車で25分～30分、近くにコンビニもない、という立地です。しかし、四季の香りはいっぱいです。
お客様においしい料理を召し上がっていただき、ゆっくりと気持ちよくやすんでいただきたいとみんなで頑張っております。
どうぞ、また気がねなくおいでください。
女将 川口 由比子
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【お気軽プラン・２食付】お一人様歓迎！仕事の後は大岩風呂でゆったり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館 レイクビューツイン（洋室 ２４平米）】
立地2
ラビッツ5924さんの ホテル 白竜湖リゾート のクチコミ
- ラビッツ5924さん [20代/女性] 2018年04月02日 15:34:48
-
泊まった部屋が離れにある桃という特別和室というお部屋でした。部屋自体は綺麗でお風呂もトイレも良かったです。
しかしバッタのようなサイズの飛び跳ねる虫、カナブンのような飛び回る虫が合計5匹出てきました。
大自然の中なので仕方ないとはいえ、窓も締め切っていてどっから入ってくるのか謎でしたが出窓(締め切り)の所に何匹か止まっていて鳥肌が立ちました。
みんなでワイワイ話してる時に何回も虫が出てきたので、そこが少し残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ホテル 白竜湖リゾート 2018年04月04日 15:55:51
-
せっかくお越しいただきましたのに、大変
ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ありません。
お部屋の清掃中に空気の入れ替えをしておりますが、この時に虫が侵入したものと思われます。
以後、同じことがないようしっかりチュックを
いたします。
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
女将 川口 由比子
- ご利用の宿泊プラン
- お得！レンタカーのお客様歓迎！駐車場無料♪・・・素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】離れ レイクビュー特別和室(8+8畳) 桃】
立地1
投稿者さんの ホテル 白竜湖リゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月15日 20:22:43
-
高かったのに、サービスは悪いし、料理もあれでは流行らない内容です。立地も何もない場所で、散歩コースが荒れ放題。子供は不満でブーブー言うし、もう二度と行く事はありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ホテル 白竜湖リゾート 2022年06月13日 21:06:35
-
返事が遅くなり申し訳ありません。
この度は、ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくいらしてくださいましたのに、申し訳ありません。貴重なご意見を生化し、努力して参ります。
女将 川口 由比子
- ご利用の宿泊プラン
- お気軽プラン ２食付 ビジネスやプチ旅行にぴったり
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】別館 レイクビューツイン（洋室 ２４平米）】
立地3
投稿者さんの ホテル 白竜湖リゾート のクチコミ
まず最初に離れの紅葉というお部屋での宿泊でしたが、間違って桃という部屋に通されました。すぐにこちらから電話して、かえてもらいました。
お部屋はリフォームされたばかりということで、お風呂、トイレがとても綺麗でよかったです。
大浴場は遅くに入ったからか、かなりぬるくてなかなか出れなくて、最後に熱いシャワーでごまかしました。最初に使ったシャワーは押してもすぐに止まって手が離せなくて、苦労しましたが、隣のは大丈夫だったので、なんとかなりました。
お食事のほうは、牡丹鍋と書いていたので、猪かと思っていましたが猪豚肉でした。
猪豚のほうがくせがないので、まあ食べやすかったです。
自宅に帰ってから気が付いたのですが、鍋は2種類の付けタレと書いてましたが、何もついてなかったです。
それはまあいいのですが、プランには西条の冷酒をサービスとあったのですが、なかったです！
あと、子供はお酒を飲まないので、ご飯とお茶を先にくださいと言ったら、「もうですか！？」と言われ、２回言ってやっときました。
結局、お茶は出てこないので、また催促したら「お茶とお水、どっちにしますか？」と言われたので水をもらいました。←お茶を入れるのが面倒なのかと思ったので。
評価がよかったので、期待していたのですが、ちょっと残念です。
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貴重なご意見を頂戴いたしましてありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ありません。
浴場のシャワーの件、確認・調整します。
大岩風呂の温度は40.6度に設定しております。
当館のお客様はは高齢の方も多いので、お湯の
温度をあまり高くしておりません。
その他、ご指摘のあった点についてスタッフ全員に見てもらい、改善してまいります。
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
女将 川口 由比子