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小布施温泉あけびの湯のクチコミ・お客さまの声
総合2
大腿骨を骨折して立つのがつらい状況の配偶者と湯治を兼ねて宿泊、お風呂として利用されることが主な生業らしくホテルや旅館のような応対を期待してはいけません。杖を使っていて見るからに脚が悪いことが伺える状況であろうともチエックインまで順番に並んで待たされます、人手はあるようですが前の人の用件が済むまではフロントの人手が空いているのにも関わらず待たされしかも椅子さえありません、立ったまま順番待ちさせられます、状況としては放置されてる状況と言えます。雑然とした通路を経て客室に向かいますが旅館、ホテルのような癒しとかの風情は無く、この区間この宿泊施設を選んだことへの後悔ばかりです
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この度は小布施温泉あけびの湯をご利用くださいまして誠にありがとうございました。湯治を兼ねてお選びいただきましたにも関わらずスムーズなご案内ができず大変申し訳ございませんでした。ご指摘のように当施設は日帰り温泉とご宿泊者の受付が同じ場所の為、チェックインまでお待たせしてしまう事になってしまいました。現在はご宿泊者専用のチェックインカウンターを設けまして改善に取り組んでおります。また、チェックイン中もお待ちいただけるようベンチも設置いたしました。今後はホテル・旅館と呼んでいただけるに相応しい対応ができますようスタッフ一同取り組んでまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 小布施温泉あけびの湯 のクチコミ
大腿骨を骨折して立つのがつらい状況の配偶者と湯治を兼ねて宿泊、お風呂として利用されることが主な生業らしくホテルや旅館のような応対を期待してはいけません。
杖を使っていて見るからに脚が悪いことが伺える状況であろうともチエックインまで順番に並んで待たされます、人手はあるようですが前の人の用件が済むまではフロントの人手が空いているのにも関わらず待たされしかも椅子さえありません、立ったまま順番待ちさせられます、状況としては放置されてる状況と言えます。
雑然とした通路を経て客室に向かいますが旅館、ホテルのような癒しとかの風情は無く、この区間この宿泊施設を選んだことへの後悔ばかりです
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この度は小布施温泉あけびの湯をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
湯治を兼ねてお選びいただきましたにも関わらず
スムーズなご案内ができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のように当施設は日帰り温泉とご宿泊者の受付が
同じ場所の為、チェックインまでお待たせしてしまう
事になってしまいました。
現在はご宿泊者専用のチェックインカウンターを設けまして
改善に取り組んでおります。
また、チェックイン中もお待ちいただけるようベンチも
設置いたしました。
今後はホテル・旅館と呼んでいただけるに相応しい対応が
できますようスタッフ一同取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。