この度は小布施温泉あけびの湯をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さや硫黄成分を多く含んだ温泉にご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の床暖房が暑すぎたとの事でゆっくりお休みいただけず申し訳ございませんでした。
温度調整などより一層注意してまいりたいと思います。
また、館内の移動ですが各お部屋には足袋型の靴下を用意しておりますが、今後はチェックインから
利用いただけるような宿泊者専用スリッパ等検討したいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お近くにお越しの際には当館をご検討いただければ幸いでございます。

この度は小布施温泉あけびの湯をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

駐車場についたところから感じていただける温泉独特の硫黄臭は当館の特徴の一つでもあります。
またお風呂上りもポカポカと暖かいと好評な硫黄泉なのでリラックスしてお寛ぎいただけたかと思います。
近くにお越しになる際には当館をご利用いただければ幸いです。

お忙しい中、投稿くださいましてありがとうございました。

この度は小布施温泉あけびの湯をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
まずは当館の温泉でゆっくりできたとの事で嬉しく思います。
夕食の天ぷらはお客様のペースにあわせ揚げたてを提供する事を心がけております。。
この揚げたてのサクサクの天ぷらは日帰り入浴でも人気のメニューでございます。地元にお住まいとの事ですので、またお越しいただく機会がございましたら是非お召し上がりくださいませ。

入浴時間に関しましては多くの声をいただいておりますが清掃後の朝風呂の準備の関係で22時とさせていただいております。

また、送迎についてご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
基本的には送迎はお受けしておらずお問合せがあった際には小布施駅からの周遊バス、タクシーを
ご案内しております。例外としてバスの運休日や運行時間外の到着の場合にはスタッフの状況を踏まえ送迎を承っております。

最後にお忙しい中、貴重な投稿をいただきまして
ありがとうございます。
また機会がございましたら小布施温泉あけびの湯をご検討いただければ幸いでございます。

この度はご利用くださいまして誠にありがとう
ございました。
2回目のご利用という事で重ねて御礼申し上げます。
入浴時間に関しましては日々の清掃や翌朝の営業もありますのですぐに改善とはいきませんが、ご宿泊の皆様がゆっくり出来る時間を持てるように検討を進めてまいります。
また、脱衣所のロッカーに関してご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。こちらも順次修繕をしてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださいまして感謝申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げて
おります。

この度は小布施温泉あけびの湯をご利用
くださいまして誠にありがとうございました。

当館はご宿泊のお部屋以外にも大浴場、露天風呂
休憩スペースからも北信五岳や北アルプスが見え
非常に喜ばれております。

開業から17年経過している施設の為、傷みもありますが
お客様に気持ちよくご利用いただけるように館内美化に
努めて参ります。

また送迎につきましては社内での課題は様々ありますが
出来るだけご要望に添えるよう取り組んでまいります。

尚、春から秋にかけては小布施町ではシャトルバスが
走っております。
美術館・ギャラリーや寺院を廻るバスで当館の前にも
バス停がございます。
次回お越しの際には利用してみてはいかがでしょうか。

その際には是非当館をご検討いただければ幸いでございます。

この度は小布施温泉　あけびの湯をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご夕食時、大変ご不快な思いをおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様がおっしゃるとおりでございます。
全スタッフに笑顔でサービス、円滑な行動を再指導して参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は小布施温泉　あけびの湯をご利用頂き誠にありがとうございます。

季節に見合ったお料理をご提供出来なかったことを反省しております。

今後、料理の見直しに努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております

この度は小布施温泉あけびの湯をご利用くださいましてありがとうございました。
お食事の時間でございますが多少の時間変更であればチェックイン時にお伺いする事もできたのですがご案内が不十分でご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
また、お風呂に関しましてもゆっくりお過ごしいただけなかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。すぐにとはいきませんが今後の対策としまして宿泊者様専用の時間を設けるなど検討させていただければと思います。
貴重ご意見を投稿くださいまして誠にありがとうございました。

この度は、小布施温泉あけびの湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再三のご利用をいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
ご指摘をいただき、すぐにグループのお客様には当館のご利用時間の説明をさせていただきましたがご納得いただけず、確認を致しましたところ他の施設の営業時間と勘違いをされていた事が判明いたしました。その後早めの退館を促しましたがなかなかお帰りいただけない状況でございました。
ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後は確認をし、対策を徹底させていただきたく存じます。

この度は大変お忙しい中、ご意見ご感想を投稿くださいまして誠にありがとうございます。

この度は小布施温泉あけびの湯をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご投稿いただきました内容からご滞在中はご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

この度は小布施温泉あけびの湯をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにもかかわらず食事、お部屋、お風呂ともにご期待に添えることができず申し訳ございませんでしたお風呂屋、お部屋の設備についてはすぐに改善とはいきませんがお食事については信州らしさを引き続きメニューに取り入れ良い思い出として出発いただけるよう取り組んでまいります。
また、接客に関しまして皆様に楽しい時間を過ごしていただけるよう研修を実施してまいりたいと思います。いただきました貴重なご意見を無駄にする事なくスタッフ一同取り組んでまいります。
お忙しい中ご投稿くださいましてありがとうございました。

この度は小布施温泉あけびの湯をご利用くださいまして
誠にありがとうございました。
湯治を兼ねてお選びいただきましたにも関わらず
スムーズなご案内ができず大変申し訳ございませんでした。

ご指摘のように当施設は日帰り温泉とご宿泊者の受付が
同じ場所の為、チェックインまでお待たせしてしまう
事になってしまいました。
現在はご宿泊者専用のチェックインカウンターを設けまして
改善に取り組んでおります。
また、チェックイン中もお待ちいただけるようベンチも
設置いたしました。

今後はホテル・旅館と呼んでいただけるに相応しい対応が
できますようスタッフ一同取り組んでまいります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。

小布施温泉　あけびの湯をご利用賜り誠にありがとうございます。この度は、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました事を、出来ることから一つ一つ改善させていただきます。今後も、皆様にご満足いただける様、スタッフ一同努めて参ります。
今後ともご指導賜ります様よろしくお願い申し上げます。