全体的に残念でした。
楽天の評価が良かったので期待していました。
戸隠蕎麦を食べるために周辺で宿泊施設を探し、こちらにお世話になりました。
こういった日帰り入浴をやっている施設での宿泊は初めてだったので、こんなものなのかもしれません。
ただ、日帰り入浴の人と、同じ玄関、同じ食事会場…日帰りの人の入浴する時間が長い…
泊り客との差別化をして欲しかった。

チェックイン時のこと。
旅行支援を利用するか、利用するなら楽天からの予約を取り消して、ここで予約し直すと使えると言われた。
楽天で予約した際、宿泊日が旅行支援の期間外だったため、仕方なく何もなしで予約。
また旅行支援が始まったことは知っていましたが、まさか使えるとは知らず、もちろんワクチン接種証明書は持っていませんでした。
その提案をするなら、宿泊前に周辺の道路工事の迂回について電話をくれた時に言ってほしかった。
（私が旅行支援のシステムについて何も知らないだけならすみません）

温泉に関して。日帰り客と会わないよう、日帰り客がいない21時から23時の時間に入浴しましたが、21時半頃すでに片付け掃除が始まりました…まだ私たちがはいっているのに。
脱衣所のロッカーは壊れて扉がないものがちらほら。
洗い場はとても寒く、シャワーホースも状態が悪く思うようにシャワーが使えなかった。
温泉前にあるちょっとしたゲームスペースも、やりたがってる子どもの目の前で、無言で電源をすべて落とし、嫌な気持ちになった。
営業時間？があるなら一言言ってほしかった。

料理は、お品書きが欲しかった。
料理の説明も全くなく、何が何だかわからない状態で食べ、苦手なチーズを口にしてしまい最悪でした。
従業員も少なそうで忙しいのかもしれませんが、説明できないならせめてお品書きを用意されては。

部屋は、18畳の広い部屋をお願いしました。その広さにしては、照明器具がひとつしかなく小さすぎで暗かった。
部屋が寒く、到着前にエアコンをつけてくれるとありがたかった。
部屋に行くまでの廊下にある、椅子などの備品が隅に乱雑に置かれたスペースはなんでしょうか…泊まる側として、見たくない。
窓が汚すぎて、せっかく高台にあって夜景など綺麗なのに残念。

最低限、掃除や整頓などしっかりして欲しいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

温泉の源泉ポンプ故障のため、宿のお風呂に入れなかったのは残念だったが、外部の温選への送り迎えもしてもらったし、食事その他のサービスは満足できるものだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

到着時から部屋にお布団が敷いてあり、子供達は大喜びで場所取りをしていました。
大人数が一部屋で泊まれることが第一の条件だったので、楽しい記念になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回、残念ながら温泉施設が故障とのことで、こちらの温泉には入れませんでした。が、近くの須坂温泉に入ることができまして、しっかり温泉も満喫できました。
初めて小布施を訪れましたが、栗スイーツが充実しているのといい感じの酒造もあり、観光スポットも充実しています。
温泉施設が復旧されたら、またあらためて訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月