フロントの受付の対応が最悪

こちらを見ながらも全然対応しない

おまけに声をかけても無視で残念でした。

いつも食事で利用しているので初めての泊で楽しみにしていただけに残念です。

それ以外は全然よかっただけに残念です

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋:クーラーにはホコリが溜まっており、煙草の香りがした。外観工事中で現在は景観が悪いと書いてあったが、思ったより海が見えなくて悪かった。
食事:ヒラメのお刺身、ワタリガニ、エビの塩焼きは美味であった。海老フライは期待しすぎたか、普通です。
風呂:温泉とても気持ち良かった。塩で湯上がり肌がピリピリするのがまた良い。ただ、朝イチはサウナが消されていて非常に残念でした。
接客:フロントの方々は笑顔もよく素敵でした。仲居さんは仲居さんというより、近所のおばちゃんといった感じ。かなりあっさりしています。そして雑。他の方も仰るとおり、決めた夕食の時間どおりに始まらない。料理の説明もこちらが聞かないと何もなく、サービスです！と言われ子ども用にいただいたお味噌汁は、翌日しっかりとお代を取られていた。そして一杯しか頼んでいないジュースも二杯頼んだことになっており、がっかりしました。(帰宅後明細を見て気付いたこちらも悪いですが)コース料理はどんどん運ばれてきます。

総合:お値段もリーズナブルなので、団体でわいわい利用するなら良いと思いますが、家族や恋人とゆっくりくつろいで旅館の『おもてなし』を味わいたい。というお客さんにはやや不向きな宿かもしれません。

チェックアウト時に一階の食堂から朝の元気な朝礼が聞こえて、それは気持ちが良かったです。料理は美味しいので、旅館側の清掃、接客をもっと頑張ってほしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

旅館到後、フロントスタッフの対応が悪い。（荷物運搬のサービスや部屋への案内がない）お茶のサービスもなく、ポットのお湯も沸いてない。トイレの清掃も不十分であった。アメニィーの設備も不十分であり、ドライヤーもなかった。部屋の清掃も隅々まで行き届いてない感じであった。入浴時間の開放時間が短い。チェックアウト時間も早く、慌ただしかった。。夕食も魚介類の量が多く、食べきれなかった。蟹・海老の殻むきサービスがあり、よかった。海老の刺身は、威勢がよく、皿の上で跳ね上がりすぎで、食べ辛かった。旅館というより、田舎の食堂のような雰囲気であった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年09月