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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月21日 15:38:47
-
中居さんの対応がなっていない。
夕食会場を間違えて案内したうえ、ごはんが出て来るまでに30分以上かかる始末でした。
配膳室でだべりまくりで最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 2016年09月27日 18:34:34
-
先日は、ご来館いただき、誠に、ありがとうございました。
今回のお客様からのお言葉、非常に重く受け止めております。
大変、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
早速、各責任者、担当者に、事の顛末を確認し、このような対応や気持ちの怠慢を根絶するには、どうしたらいいか、話し合いをさせていただきました。
もし、次回、ご利用いただけた際は、お客様のご期待にお応えできるよう、教育・指導・改善して参ります。
ご指導、ご鞭撻ありがとうございました。
まるは食堂旅館 南知多豊浜本店
支配人 小栗
- ご利用の宿泊プラン
- 支配人オススメ！！旬の活造り付、海側客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【伊勢湾を望む海側客室【和室10～12畳】】
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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月12日 20:37:46
-
ワタリガニを楽しみに行きましたが、お客さんも多く調理仕立てというわけにはいかなかったようです。残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 2016年09月14日 16:57:25
-
先日は、当館のご利用ありがとうございます。
渡り蟹は、塩茹でにお時間がかかるためと、特に当館では、たくさん提供させていただいておりますので、大鍋で、まとめて塩茹でしております。
尚、事前に、お時間をご指定いただければ、茹で立てをお出しできます。
３０分程かかりますので、
ご夕食までにお時間がある場合は、チェックインの際に、
ご到着後、すぐにお食事の場合は、お電話にて、
ご提供のお時間をお知らせくださいませ。
是非、次回は、アツアツの渡り蟹をお召し上がりください。
またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 女将イチオシ！！人気の定番コース、海側客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【伊勢湾を望む海側客室【和室10～12畳】】
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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月27日 15:41:09
-
馴染み深いまるは食堂の旅館は暖かで良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 女将イチオシ！！人気の定番コース、海側客室宿泊プラン
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- 【伊勢湾を望む海側客室【和室10～12畳】】
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ブルー6さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- ブルー6さん [40代/男性] 2016年03月30日 16:00:35
-
高評価に誘われて宿泊してきました。
チェックインすると、仲居さんが来て開口一番「飲み物は何にしますか？」といきなり唐突に訊いてきたので「夜の食事の飲み物ですか？」と確認したら「いや、だから飲み物は？」と再度言われたので「夜の食事の飲み物ですか？」と言うと、「4000円のコースやね？」と言われたので「いや、4000円のコースじゃなくて楽天トラベルで予約した○○プラン宿泊込みで10800円のコースです」と言うと、「4000円と聞いてるんだけどね～。」と言う。で、確認してくると言って退席。しばらくするとフロントから電話あり「おっしゃるとおり10800円のプランですが、それはつまり食事が4000円のコースということです」と説明された。そんなことこっちは知らないし。さて夕食は刺身が充実していて、刺身好きには良い内容だと思いました。ヒラメの刺身は絶品だったことは言っておきたい。部屋に戻ってルームサービスで酒を飲もうと思い電話したら、先ほどの仲居とおぼしき女性が「部屋に持って行くんですか？え～。自動販売機あるから」と拒否されました。当方が頼んだのは自販機に無いお酒ですよ。ルームサービスは夜の11時までと記載されており、その時点でまだ午後8時過ぎでした。仕方がないので一階フロントに行って「ルームサービス拒否されたんですが」と伝えると「それは社員教育できてませんね～」と・・・。いや、そんなん知らんがな、と。で、結局部屋にお酒が運ばれてきたのですが、くだんの仲居は現れず、研修中の名札の若い女性がお酒を持ってきた。そして彼女が謝るわけですが、その女性にはなんの落ち度もないわけです。あきれてしまいました。ちなみにネットでは朝食が評判よくないようですが、我が家的には満足のいく朝食でした。
総合的に言えば、非常に不愉快な一泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 2016年04月10日 19:47:17
-
先日は、まるは食堂へご来館頂き、誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
今回、お客様には、大変不愉快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
すぐに事実確認をさせて頂き、該当の従業員には厳しく指導致しました。
また、全従業員にも、朝礼・ミーティング等で討論し、少しでもお客様にご満足いただけるよう、周知・確認を致しました。
今後、二度とこのようなことが起こらないよう、従業員一同取り組んで参ります。
もし、お許し頂きましたら、再度、ご来館の機会を頂きますと幸いです。
よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふるさと割】支配人オススメ！！旬の活造り付、海側客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【伊勢湾を望む海側客室【和室10～12畳】】
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なめくじちゃんさんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- なめくじちゃんさん [40代/男性] 2016年02月01日 17:47:22
-
料理も美味しく、量も結構あり良かったです。温泉ががもう少し風情があると良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふるさと割】女将イチオシ！！人気の定番コース、海側客室宿泊プラン
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- 【伊勢湾を望む海側客室【和室10～12畳】】
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なめくじちゃんさんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- なめくじちゃんさん [40代/男性] 2016年02月01日 17:46:58
-
料理も美味しく、量も結構あり良かったです。温泉ががもう少し風情があると良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふるさと割】女将イチオシ！！人気の定番コース、海側客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【伊勢湾を望む海側客室【和室10～12畳】】
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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月11日 07:48:58
-
まるは食堂さんには、昼食でよく利用させて頂くのですが、今回の「料理長にお任せ、伊勢海老活造りプラン」での夕食は正直、ガッカリでした。内容は3000円～3500円コースに小さな伊勢海老が付いている程度。常日頃、昼食で3500円～5000円コースを利用させて頂き、毎回新鮮な海の幸を頂いているだけに、「料理長にお任せ、伊勢海老活造りプラン」に期待し過ぎたのかも知れませんが、これなら5000円程度のコースのが、ボリュウム、質ともに上な気がします。又、あの伊勢海老の小ささは寂しいですね。あの大きさが基本だと、今後「料理長にお任せ、伊勢海老活造りプラン」は利用できないかな……
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ふるさと割】料理長おまかせ！！伊勢海老活造り付、海側客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【伊勢湾を望む海側客室【和室10～12畳】】
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uppi0397さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- uppi0397さん [60代/女性] 2023年06月15日 10:52:25
-
食事は豪華さはかんじませんが、素材をいかした新鮮なお料理。おいしかったです。
朝ごはんは、おみそしるのお替りができ良かったです。
夕食は窓辺席で気分上々。しかし朝は、窓際の席はたくさんあいていたのに、なぜか、中途半端な席だったので、とても残念でした。
お風呂は、おまけ感覚かしら。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 女将イチオシ！！人気の定番コース♪♪
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- 【【喫煙】窓外は伊勢湾、絶景を望む海側和室（10～12畳）】
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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月02日 14:46:05
-
合宿場のようで、落ち着かない宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 新鮮！厳選！旬の食材満載！！豪華、知多の恵みコース
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】窓外は伊勢湾、絶景を望む海側和室（10～12畳）】
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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月16日 17:48:02
-
ご飯も美味しく良かったです。
ボリュームはかなりあります。刺身のボリュームは多いです、個人的には種類多く数少なくしてほしかった、野菜が少ないなっとは思いました。
お風呂はけして広くはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 『知多牛』と『旬の活造り』のご予約限定コース♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓外は伊勢湾、絶景を望む海側和室（10～12畳）】
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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月27日 17:31:55
-
網戸の役目がなってないです。
戸を開けたら虫が入ってきた。
エビフライにタルタルソースが付いてなかった!他のテーブル席には付いていた!食べた後で隣の席の方にタルタルソースですと説明されていてエビフライにタルタルソースが付くのを知った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
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- 2022年05月
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- 支配人オススメ！！旬の活造り付コース♪♪
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- 【【禁煙】窓外は伊勢湾、絶景を望む海側和室（10～12畳）】
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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月04日 16:39:27
-
お値段相当だと思います。
気軽にふらっと行くには良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 女将イチオシ！！人気の定番コース♪♪
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- 【【禁煙】窓外は伊勢湾、絶景を望む海側和室（10～12畳）】
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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月13日 17:28:50
-
自身の確認ミスですが…家族向きではないですね。
何度か食事、入浴では行っていて、今回初めて宿泊しました。
もともと団体の宴会を受け入れるような宿だとはわかっていましたが、このご時世に泊まりで宴会やるような会社はないよな…と勝手に判断して予約。そんな会社、ありました（笑）11時までカラオケで元気に騒いでおり、眠れませんでした。宿に苦情を伝えたところ、チェックアウト時にも謝罪はいただけたので宿に対して文句はありません。
また、お風呂は日帰りも21時まで受け入れているため、入ると外来客もいます(他のお宿は宿泊客が入る時間帯は日帰りを受け入れないか、そんなこと気にならないくらい広いお風呂かです)。朝も7:30までなので、朝食後は入れず残念。
建物も古いのであちこち段差があり危なかったです。
けれども、料理は間違いなし、接客も田舎の暖かい感じで気持ちよかったです。皆さん、気さくに声をかけていただき子供も照れながら喜んでおり、また来たいと言っていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】窓外は伊勢湾、絶景を望む海側和室（10～12畳）】
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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月09日 17:44:35
-
アメニティ—が無く困った。（櫛・髭剃り・クリームなどは最低必要）
料理内容には、非常に満足しているが、渡りカニは、ハサミを使用しなければならず、食べにくかった。それに、カニの殻入れ・カニ用スプーンもなく、気が利かないスタッフであった。また、生きエビも処理がしていなくて食べにくかった。料理は出せばいいというものではなく、食べやすくすることが大切であると考えて欲しい。魚の煮付けは、甘みがなくまずいの一言。知多牛・シャコ・エビフライは非常に美味しかった。テーブル席があったのに、夕食時間予約時に説明がなかった。座敷で腰がつらかった。風呂に関しては、朝の入浴が７：３０までとは早すぎる！！愛知ｅキャンペーンでなければ宿泊はしないだろう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 『知多牛』と『旬の活造り』のご予約限定コース♪♪
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- 【【禁煙】窓外は伊勢湾、絶景を望む海側和室（10～12畳）】
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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月02日 17:54:45
-
オーシャンビューの和室でゆっりくさせてもらいました。が、ところどころ畳に穴が空いていたり、大浴場の洗面所にはドライヤーのみで、ハンドソープすら置いていなかったりと、両手離しでゆっくりと楽しめるような空間ではありませんでした。食事については、夕食はそこそこの値段だったので外で食べましたが、朝食はワタリガニの味噌汁とお米がとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ＧＯ東海】お手軽！！一泊朝食、夕食は当日ご注文♪♪
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- 【【禁煙】窓外は伊勢湾、絶景を望む海側和室（10～12畳）】
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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月24日 21:12:24
-
母親と2人旅で、まるは旅館さんへ初来訪でした。お部屋にある湯飲みに…口紅がしっかりとついていて、まずガッカリしました。フロントの対応は、良かったのですが…接客が…
夕食も、一度に全部出てきて…
最後の焼き魚を食べる頃には冷めていて…とても残念…
量的には満足でした。平日に泊まったせいか？廊下の暖房が全く入っていなくて、とても寒かったです。宿泊客が少なかったからなのでしょうか？宿泊客はお風呂無料と部屋のインフォメーションに書いてあったのに…
チェックアウトの際に…徴収されました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 2021年04月03日 18:22:11
-
この度は、ご来館、誠にありがとうございました。
数ある旅館の中から、当館をお選びいただたにも関わらず、このような不手際、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう、朝礼の議題にも上げさせていただき、スタッフ一同、管理、確認を徹底して参ります。
また、廊下の暖房につきまして、建物の構造上、エアコンを設置できずにおりましたが、ようやく、設置できる目途がつきましたので、今後、予定させていただいております。
※３月ですが、コロナウィルス対策のため、換気をさせていただいている影響のあり、通常より、寒くなっておりました。
尚、入浴料金につきまして、当館の温泉「うめ乃湯」は、宿泊のお客様は、無料でご利用いただけます。
今回、ご請求させていただいたのは、入浴料金ではなく、入湯税です。
ご予約の際の注意事項でも、ご案内させていただいておりますが、大人お一人、１５０円ずつ、頂戴しております。
※入湯税は、温泉を有する宿泊施設に、ご宿泊いただいたお客様にお支払いいただく税金ですので、温泉をご利用いただかなくても、お支払いいただく必要がございます。
改めまして、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後も、お客様のお声を大切に、よりご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 女将
- ご利用の宿泊プラン
- 女将イチオシ！！人気の定番コース♪♪
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- 【【喫煙】窓外は伊勢湾、絶景を望む海側和室（10～12畳）】
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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月09日 06:23:18
-
４月6日に宿泊しました、部屋は海が一望できるとても気持ちの良い部屋でした。
温泉はせっかくの海が見えないのが残念なのと、露天風呂があればとてもよかったのにと思いました。
食事ははワタリガニとエビフライがとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
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- 宿泊年月
- 2019年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 支配人オススメ！！旬の活造り付コースプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【伊勢湾を望む海側客室【和室10～12畳】】
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投稿者さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月06日 12:18:55
-
5/2宿泊しました。入泉代が別料金だったのには驚きました。宿泊代に込みでしてほしいです。お風呂が「露天風呂」がないのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 2018年05月06日 20:00:52
-
先日はご利用ありがとうございました。
当館の温泉は、ご宿泊のお客様は、無料でご利用いただけます。
お客様が、入泉代とおっしゃられる料金は、入湯税です。
入湯税は、宿泊の大人のお客様、お一人ずつにいただく税金で、
当館では、宿泊料金とは別に、１５０円いただいております。
また、当館は、立地上の問題で、露天風呂は設置できません。
何卒、ご理解いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
まるは食堂旅館 磯部
- ご利用の宿泊プラン
- 支配人オススメ！！旬の活造り付、海側客室宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【伊勢湾を望む海側客室【和室10～12畳】】
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310448さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
- 310448さん [30代/女性] 2017年02月12日 14:12:01
-
お部屋はきれいでよかった！お風呂は、朝も時間が短くてちょっと残念だった。食事は、白米を雑炊にすると味噌汁ないのに追加料金かかったからちょっとないなぁ～って思いました。
- 旅行の目的
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- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日限定】２月は、まるは食堂恒例の『ふぐ定食』プラン
- ご利用のお部屋
- 【伊勢湾を望む海側客室【和室10～12畳】】
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koukou3355さんの まるは食堂旅館 南知多豊浜本店 のクチコミ
夕飯は良かったです。海老フライ、追加注文したキスフライ、はもの天ぷらも美味しくいただきました。朝食は普通でした。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。
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